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「製品のサービス化」（PaaS）の実現

As-a-Serviceビジネスへの適応により、お客様の収益力の強化を支援します。

事例紹介：食品会社による未来志向のサプライチェーン（英語）

明日のデマンドを今日予測

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As-a-Service実施にむけた取組み

As-a-Service製品の台頭は、企業と顧客を新しく、より良い関係へと変化させています。しかし同時に、企業のサービス部門にとっては大きなプレッシャーとなっていることも事実です。

企業は新たに、コストを抑えながら複雑な製品・サービスを維持し、優れた体験の提供、社内の他部門との連携することを期待されています。日本でも同様の動きは始まっていますが、この流れにのりきれている企業は多くありません。

これらの課題を達成することはとても困難であると思われがちですが、実際は、適切な方法で対応すればそれほど難しいことではありません。

アクセンチュアによる支援

アクセンチュアの専門家がお客様と伴走させて頂き、As-a-Serviceビジネスへの転換を成功させるために必要な準備、最適化、導入までをお手伝いします。

アフターマーケットとサービスオペレーションの実現

アクセンチュアは、アフターマーケット業務から社内メンテナンス業務まで、お客様のサービス業務を最適化します。同時に業界最先端のソリューションを用いながら、製品の信頼性と顧客ロイヤリティを向上させます。

「製品のサービス化」（PaaS）による変革

アクセンチュアは、単なる最適化以上のサービスを希望されているお客様と共に、戦略から組織、ツール、人材に至る、お客様のサービスオペレーションの改革に取り組みます。より早く、より効率的な 「As-a-Service」実現に向けて、アクセンチュアの専門知識をご活用ください。

プラットフォームオペレーションとサポート

サービスアプリの統合、ワークフローやオペレーションの最適化、パートナーとエコシステムの管理まで、高収益と運用コスト削減のためのサービスオペレーションとプラットフォームの改善を、アクセンチュアにお任せください。

最適化されたサービスオペレーションがもたらす成果

15～20%

サービス収入の増加

15～20%

サービスオペレーションコストの削減

10～25%

投下資本の削減

サービス組織の刷新へ

お客様は、アクセンチュアが持つ専門知識、インサイト、ノウハウだけでなく、クラウドやAIを活用したサービスオペレーションや最良のデジタルソリューションを活用できます。

アクセンチュア・アフターマーケット・パーツ・研究センター

アクセンチュアのメソッドとソフトウェアを使用し、知覚価値、ベンチマーク、ブランド基準を用いながら部品価格を最適化する研究所です。

アクセンチュア・インサイト・プラットフォーム（AIP）

分析とAs-a-Service型のデータ管理実現のための、包括的・拡張可能なクラウド上またはオンサイトのプラットフォームです。

アクセンチュア・ワランティ・アナリティクス・ソリューション(AWAS)

無効な保証請求コストを削減するため、AIを活用したソリューションにより、検知から修正までの時間を大幅に短縮します。

インダストリーX マガジン（英語ブログ）

製品戦略としてのサービタイゼーション

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河野 真一郎

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丹羽 雅彦

インダストリーX本部　マネジング・ディレクター

山﨑 智

インダストリーX本部　マネジング・ディレクター

金森 崇宏

執行役員　インダストリーX本部　統括本部長

堀川 和華子

インダストリーX本部　マネジング・ディレクター

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