Solución de experiencia omnicanal automotriz
Reinventar la experiencia del cliente en todos los canales.
Por qué la experiencia del cliente automotriz es importante
En el panorama competitivo de hoy, la experiencia del cliente automotriz no es solo algo deseable, sino que es un diferenciador clave. Los compradores esperan interacciones fluidas y personalizadas en cada punto de contacto, desde la investigación en línea hasta los servicios posteriores a la compra. Una mala experiencia los empuja hacia los competidores, mientras que una gran experiencia genera confianza, lealtad y crecimiento a largo plazo.
83 %
de los líderes del sector automotriz cree que los servicios digitales serán el principal factor diferenciador en el sector para el 2040
de los consumidores cuyas actitudes y comportamientos cambiaron en el último año esperan que las marcas que eligen comprendan cómo cambiaron sus necesidades y se comprometan a encargarse de ellas
de los ingresos del sector automotor será producto de la conducción, los automóviles compartidos o los viajes compartidos para el 2040
Lo que puedes hacer
Logra crecimiento y reduce los costos usando una base digital y usando modelos de negocios avanzados de marketing digital y contenido de última generación. Potencia eso con una fábrica de contenido que cree contenido dinámico para experiencias inmersivas.
71 %
de los consumidores afirma que la tecnología está integrada en casi todos los aspectos de sus vidas
Descubre nuevos flujos de ingresos a partir de servicios de movilidad y activa un modelo de ventas directas en todos los canales de ventas, incluidas las experiencias de venta minorista física-digital y preparadas para el futuro.
Más de un 90 %
de aumento en la tasa de conversión para los clientes que interactúan con la realidad aumentada y tecnologías 3D
Proporciona servicios digitales y atractivos posteriores a la compra, respaldados por operaciones automatizadas e ininterrumpidas.
86 %
de los clientes cambiaría de marca para obtener servicios de posventa más sostenibles
