RELATÓRIO DE PESQUISA
Prospere com IA responsável: Incorporar confiança pode gerar valor
Pesquisa em parceria com a Amazon Web Services
5 MINUTOS DE LEITURA
29 novembro 2024
Resumo
- Apesar do potencial da IA, as empresas estão cautelosas. 74% das empresas entrevistadas temporariamente
- A IA responsável ajuda a reduzir os riscos e a manter a conformidade, mas mostramos que ela também desempenha papel importante na geração de valor.
- Para ajudar a construir confiança, é preciso liderar pensando no valor, ser "responsável por princípio" e implementar uma abordagem de plataformas.
Nenhuma tecnologia tem valor se as pessoas hesitam em usá-la.
Sabemos que a IA responsável ajuda a reduzir os riscos e garantir a conformidade regulatória. No entanto, nossa pesquisa em parceria com a Amazon Web Services (AWS), envolvendo mais de mil executivos de 21 indústrias em 15 países, também revelou o papel específico da IA responsável como criadora de valor.
Descobrimos que a IA responsável contribui para a criação de valor de diversas formas, desde o aumento da satisfação e fidelidade dos clientes até a melhoria da qualidade dos produtos, na aquisição e retenção de talentos. Tudo isso enquanto assegura conformidade regulatória e redução de riscos.
Para as empresas que conseguem transitar com sucesso pelo cenário da IA, as oportunidades são ilimitadas.
As empresas seguem com cautela.
56%
das empresas da Fortune 500 ainda citam a IA como um "fator de risco" em seus relatórios anuais, em relação a apenas 9% no ano passado.
Uma nova compreensão sobre confiança, IA responsável e valor
A confiança é fundamental para toda estratégia de IA: incentiva a implementação, permite a inovação e impulsiona o valor. A confiança é a base do valor.
Quando as empresas investem em estruturas robustas de governança de IA responsável e garantem que seus sistemas de IA sejam explicáveis e justos, a confiança cresce. Por sua vez, isso impulsiona o aumento da adoção de IA, permitindo que a inovação prospere. E inovação é o segredo para a criação de valor e crescimento.
A IA responsável é a melhor forma de IA, sendo essencial para alcançar o potencial total dos investimentos em IA. A IA responsável é fundamental para construir confiança.
82%
das organizações acreditam que comunicar uma abordagem madura de IA responsável aumentará significativamente a confiança dos talentos na adoção da tecnologia, impulsionando a inovação.
25%
das organizações esperam maior fidelidade e satisfação dos clientes ao oferecer produtos e serviços com IA responsável.
Lembrete: o que é IA responsável?
IA responsável significa adotar ações para desenvolver, implementar e utilizar a IA para gerar valor e construir confiança, protegendo contra os potenciais riscos associados. Para alcançar a IA responsável, as organizações devem ir além da definição de princípios, é necessário colocar esses princípios em prática, operacionalizando suas capacidades de IA responsável em toda a empresa.
Fornecer valor completo: os principais impulsionadores da IA responsável
A IA responsável é um fator crucial para o sucesso sustentável das empresas. Como as empresas podem desbloquear seu valor? Nossa pesquisa revelou maneiras concretas pelas quais a IA responsável gera valor, atuando em diferentes pontos de impacto.
61% das organizações esperam um impacto forte ou muito forte da IA responsável no aumento das taxas de sucesso em licitações de contratos.
70% das empresas entrevistadas esperam grandes melhorias na qualidade dos produtos e 67% esperam ganhos na industrialização de processos ou na redução dos ciclos de desenvolvimento.
As empresas que investem em IA responsável esperam um aumento de 25% na fidelidade e satisfação dos clientes.
78% das empresas acreditam que comunicar seus esforços de IA responsável melhorará significativamente a percepção da marca.
Menos de 1% das organizações se consideram totalmente preparadas para se adaptar às novas leis relacionadas à IA nos próximos cinco anos. A implementação completa de práticas de IA responsável pode aumentar significativamente esse nível de preparo
45% das organizações acreditam haver mais de 25% de chance de ocorrer um incidente grave envolvendo IA nos próximos 12 meses.
82% das organizações acreditam que uma abordagem madura de IA responsável aumentará a confiança dos talentos na adoção da IA.
Com IA responsável, as empresas esperam 20% de redução no tempo de contratação, 21% de aumento na qualidade das contratações e 21% de aumento na retenção de talentos.
Pesquisas da Accenture projetam uma redução potencial de 40% a 60% no consumo de energia e nas emissões de carbono ao implementar eficazmente a IA sustentável.
As organizações preveem que a IA responsável contribuirá para aumentar em 22% a diversidade nas contratações.
Acelerar a jornada para a maturidade de IA responsável e criação de valor
De acordo com nossa pesquisa, 72% das empresas iniciaram suas jornadas de IA responsável há dois anos ou menos.
A pesquisa também revelou que, ao reduzir os prazos de investimento, as organizações podem alcançar a maturidade de IA responsável mais rapidamente, acelerando o tempo até a obtenção de valor em um ano ou mais. Para as empresas que demoraram mais para lançar suas iniciativas de IA responsável, esta é uma boa notícia. Uma abordagem agressiva de investimento desde o início, comprimindo cinco anos de investimento em três, oferece a oportunidade de ultrapassar os concorrentes na jornada tradicional de cinco anos.
Principais considerações para construir confiança e desbloquear valor
Conclusão
A confiança está no centro de cada estratégia de IA responsável e as empresas começam a entender que confiança é o segredo para desbloquear todo o potencial da tecnologia transformadora da IA.