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Accenture + Salesforce

Aprimore as interações com seus clientes usando dados e IA com Salesforce, criando experiências personalizadas e otimizadas que impulsionam a fidelidade e o crescimento.

Por que trabalhar conosco?

A Accenture e a Salesforce ajudam empresas a reinventar marketing, vendas, comércio e atendimento com o poder dos dados, IA e agentes inteligentes. Unimos nossa expertise setorial e alcance global à tecnologia Salesforce para entregar experiências personalizadas, gerar crescimento e impulsionar valor para os negócios.

DADOS

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Pessoas habilitadas pela Salesforce

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certificações digitais

Reinvente com Accenture + Salesforce

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Agentes Humanos e de IA com Agentforce

O Agentforce aprimora as interações com clientes e funcionários ao combinar a expertise humana com inteligência artificial. Agentes de IA executam tarefas rotineiras e repetitivas de forma autônoma. Em cenários mais complexos, humanos assumem, apoiados por insights de IA em tempo real e dados contextuais. Juntos, agentes humanos e de IA entregam experiências fluidas que constroem confiança e fidelidade.

Experiências personalizadas no Salesforce

A solução da Accenture para experiências personalizadas no Salesforce une IA avançada, integração de dados e expertise humana. Capacitamos empresas a oferecer experiências hiperpersonalizadas que gerem fidelidade, confiança e crescimento. Com ferramentas como Salesforce Agentforce, Data Cloud e Einstein, nossos clientes conquistam agilidade, resiliência e escala para prosperar em meio a mudanças constantes.

Inteligência em escala para o relacionamento com o cliente e operações

A Salesforce e a Accenture capacitam organizações a reinventar como se relacionam com seus clientes e impulsionam resultados de negócios, incorporando inteligência em todos os níveis da empresa. Entregamos soluções com IA que personalizam experiências e reinventam operações, permitindo às empresas crescer com confiança e eficiência.

Reinvente suas funções de negócios

Além do relacionamento com o cliente, a Accenture e a Salesforce ajudam empresas a incorporar inteligência em toda a organização, gerando resultados mensuráveis em toda a cadeia de valor.

Use insights de IA para criar campanhas personalizadas, otimizar investimentos e aumentar engajamento e conversões.

Priorize leads, feche negócios com mais agilidade e melhore previsões com análises preditivas e recomendações baseadas em IA.

Prepare suas equipes com ferramentas de IA em tempo real para resolver demandas com empatia e precisão, melhorando o tempo de resposta e a satisfação dos clientes.

Crie experiências de compra personalizadas e integradas em todos os pontos de contato — on-line, na loja e no celular — aumentando a retenção e impulsionando a receita.

Prêmios e reconhecimento

A avaliação de fornecedores do IDC MarketScape 2024-2025 destacou como principais forças da Accenture: nosso time altamente qualificado, o foco em experiências orientadas por dados e a excelência na entrega industrializada.

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Este prêmio reconhece como a Accenture ajuda empresas a incorporar inteligência em toda a organização, gerando resultados mensuráveis em toda a cadeia de valor.

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Vencedora do prêmio Salesforce Partner Innovation Award 2024

Nosso trabalho em acelerar a inovação, gerar valor e impulsionar o crescimento foi reconhecido com o prêmio de Inovação da Salesforce 2024, com destaque para o impacto junto à Queensland University of Technology (QUT) na transformação da experiência dos estudantes.

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A Accenture foi premiada com o Industry Solution Award na categoria Healthcare e Life Sciences

Os prêmios Salesforce Partner Innovation Awards 2023 reconhecem e celebram as contribuições significativas dos parceiros e o impacto de seu trabalho.

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A Accenture foi indicada líder de Serviços globais de implementação Salesforce

A empresa foi posicionada como líder na avaliação de fornecedores do IDC MarketScape: Serviços Globais de Implementação Salesforce 2021 pela quinta vez.

A Accenture fortaleceu sua liderança como fornecedora de soluções Salesforce globalmente e na região APAC

A empresa manteve sua posição com base em métricas de escala, alcance e desempenho sólido na categoria de transformação.

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Junte-se a nós

Traga sua criatividade, curiosidade e grandes ideias — trabalhe conosco no centro da transformação.

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 Nossa liderança

Stephanie Sadowski

Lead – Salesforce Business Group, Global

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Brian Kalberer

Lead – Salesforce Business Group, Americas

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Andrew Galanopoulos

Lead – Salesforce Business Group, EMEA

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Stacy Pence

Lead – Salesforce Business Group, APAC

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