Serviços gerenciados para mudar mais, e mudar mais rápido
À medida que as organizações se esforçam para otimizar custos e acelerar o crescimento, os serviços gerenciados estratégicos podem ajudar a prepará-las para reinventar operações e gerar valor holístico em escala.
Por que serviços gerenciados?
1.4x
margens operacionais mais altas
2.2x
maior retorno total aos acionistas (três anos)
42%
de melhoria na inovação ágil de produtos e processos
34%
de melhoria na redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito estufa
Reinvente-se com serviços gerenciados estratégicos
Desenvolva um roteiro que forneça as mudanças operacionais e tecnológicas necessárias
Sinta-se confiante defendendo e protegendo contra ameaças em todos os lugares da sua organização
Modernize e reinvente suas plataformas mais rapidamente para alcançar seus objetivos
Tenha insights em tempo real dos dados corporativos por meio da IA generativa e da automação
Quem reinventa operações lidera com estratégia de dados, apoiada por data lake seguro. Serviços gerenciados estratégicos permitem:
44%
Acesso a insights sob demanda
Análise, modelagem avançada e ciência de dados colocados para funcionar em escala.
Democratize a automação
Crie implantações entre empresas de automação de baixo código/sem código para ter eficiência exponencial.
Implemente a IA onde quiser
Use a inteligência artificial em quase todos os processos, redefinindo os benchmarks de desempenho.
Preveja o futuro
Use parcerias de ecossistemas para impulsionar o planejamento de cenários liderado por IA para se reinventar continuamente.
Os centros de capacidade globais ajudam as organizações a acessar talentos e inovação para liberar valor
Melhorar as operações: 71% das organizações fazem investimentos moderados a significativos para desenvolver centros de capacidade nos próximos 12 meses.
80%
Contrate e mantenha o talento que você precisa
Acessar os trabalhadores qualificados certos, treiná-los continuamente para atender às demandas de mudança de trabalho e construir uma cultura que mantém as habilidades necessárias para transformar o negócio é fundamental. E 56% dos trabalhadores altamente qualificados querem uma empresa multinacional.
Permitir a inovação
A maior área de crescimento está em pesquisa e desenvolvimento (R&D). Mais de 75% dos centros de capacidade globais abertos desde 2021 se concentram em R&D. Outras áreas em crescimento incluem engenharia, inovação tecnológica, design e desenvolvimento de produtos, marketing e cadeia de suprimentos.
Aumente as decisões lideradas por dados criando uma abordagem de dados moderna e usando analytics e IA
62% das organizações pretendem usar seus GCCs como hubs de dados e IA para analisar grandes volumes de dados e simplificar a tomada de decisões.
Fortaleça seu núcleo digital
Considere cuidadosamente quais capacidades técnicas devem ser desenvolvidas para apoiar cada objetivo de negócio e a jornada de reinvenção em geral. Comprometa-se com o investimento contínuo em tecnologia.
Aumente a colaboração multifuncional
Muitas empresas estão presas em silos funcionais. Os centros de capacidade globais muitas vezes trabalham de forma multifuncional, integrando dados, tecnologia e processos de negócios. Sua agilidade multidisciplinar desbloqueia resultados de negócios poderosos.
Trazendo operações de negócios inteligentes para inovar e executar os principais processos
Quem reinventa operações agora executa processos digitalizados de ponta a ponta e alcança desempenho de ponta a ponta. Os serviços gerenciados estratégicos permitem que:
42%
Identifique ineficiências
Use representações virtuais para visualizar o processo da maneira como está e descobrir ineficiências causadas por atividades duplicadas e desvios de processos.
Melhore as experiências humanas
Aqueles que aplicam práticas de sucesso e experiências de referência com clientes, funcionários e parceiros têm 2,5x mais probabilidade de aumentar a maturidade operacional.
Otimize usando a nuvem
Adapte-se à mudança mais rapidamente e melhore o custo para servir movendo todas as operações de negócios essenciais para a nuvem.
Áreas com que trabalhamos
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Operações de finançasOperações de finanças
Veja todo o valor que sua empresa cria para hoje e amanhã com dados e insights instantâneos. Tenha conformidade com segurança e eficiência.
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Cadeia de suprimentosCadeia de suprimentos
Facilite a vida dos clientes oferecendo uma rede de fornecimento rentável e sustentável. Torne o fornecimento mais transparente, preditivo e à prova de interrupções.
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Sourcing e comprasSourcing e compras
Encontre novas vantagens competitivas nas áreas de sourcing e compras usando inteligência artificial e automação.
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Fabricação e engenharia digitalFabricação e engenharia digital
Reimagine produtos e como eles são feitos usando dados para conectar demanda e produção.
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Talentos e RHTalentos e RH
Crie um ambiente de trabalho envolvente inspirado nas melhores experiências do consumidor.
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Marketing, vendas e atendimento ao consumidorMarketing, vendas e atendimento ao consumidor
Traga mais inteligência e eficiência às operações de front-office para que a experiência do consumidor se torne uma vantagem competitiva.
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Bancos e mercados de capitaisBancos e mercados de capitais
Fique à frente da mudança com operações habilitadas digitalmente, de pagamentos a gerenciamento de ativos.
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SegurosSeguros
Monte as operações que você precisa para influenciar os hábitos das pessoas e transformar suas experiências com sinistros.
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Saúde e ciências da vidaSaúde e ciências da vida
Acelere a pesquisa e o desenvolvimento e obtenha melhores resultados dos pacientes por meio da transformação digital.
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Telecomunicações e redeTelecomunicações e rede
Encontre vantagem competitiva em um mercado que já está lotado.
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ConformidadeConformidade
Proteja sua empresa com dados e tecnologia em um ambiente regulatório em rápida evolução.
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JurídicoJurídico
Use insights em tempo real sobre a demanda de negócios, riscos e serviços para fornecer valor corporativo real, antecipar e gerenciar riscos para remodelar a área jurídica.
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Cativo e retidoCativo e retido
Reduza o custo das operações aumentando seus serviços compartilhados com os nossos.
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Serviços de ativação de operaçõesServiços de ativação de operações
Adicione capacidade às operações com acesso a habilidades e tecnologia quando e onde você precisar.
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Confiança e segurançaConfiança e segurança
Supere a incerteza, impulsione em larga escala e proporcione crescimento com operações inteligentes de plataforma.
Prêmios e reconhecimento
A Accenture foi nomeada líder geral na Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment 2023, pelo Everest Group
A Accenture segue um modelo de entrega em que as agências da Accenture Song lidam com processos intensivos em julgamento, como criativos, estratégia de CX e mídia, enquanto as instalações offshore e nearshore sob a Accenture Operations gerenciam a entrega – permitindo que ofereça serviços econômicos e localizados.
Líder em operações de hipoteca
O Everest Group nomeou a Accenture como líder no desenvolvimento de soluções digitais completas, além de reconhecer sua forte reputação em apoiar operações de front-office e back-office para seus clientes hipotecários, oferecendo serviços diferenciados em toda a cadeia de valor das operações hipotecárias.
Líder nas áreas de ciências da vida, vendas e marketing, TI e serviços de terceirização
Líder no IDC MarketScape for Worldwide Cloud Professional Services
Os nossos líderes
Arundhati Chakraborty
Líder Global – Entrega e transformação, Operações
Karthik Narain
Diretor executivo do grupo – Tecnologia
Mahesh V. Zurale
Líder global – Centros de tecnologia avançada, rede global, líder – Centros de tecnologia avançada, Índia