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Conseil en secteur public

Les services publics d'aujourd'hui pour les communautés de demain. Face à des ressources limitées, des technologiques en constante accélération et une situation de crise permanente, les organismes de services publics qui s'engagent dans une transformation continue peuvent avoir un impact significatif sur les individus et les collectivités.

Le service public aujourd'hui

200 %

de hausse des perturbations mondiales depuis 2017

1 sur 4

employés des administrations centrales des pays de l'OCDE était âgé de 55 ans ou plus en 2020

36 %

des personnes interrogées dans 10 pays considèrent que les interactions avec les agences gouvernementales sont intuitives

Reimagine operations of government agencies to build resiliency

Résilience

Les responsables d'organismes publics ont aujourd'hui l'opportunité de repenser leurs opérations pour renforcer leur résilience et obtenir de meilleurs résultats pour tous.

Comment réinventer le service public

Cloud et plateformes numériques

Créez une infrastructure technologique qui évolue en même temps que les besoins publics

Les infrastructures existantes ne peuvent pas suivre le rythme du changement. Adoptez la technologie cloud pour offrir plus rapidement de la valeur et un service public évolutif.
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Expérience des citoyens

Concevoir des services pour les citoyens

53 % des citoyens sont frustrés par le service public. Misez sur les services sécurisés et personnalisés pour renforcer la confiance des collectivités.
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Développement durable

Ouvrez la voie à des collectivités plus durables

Garant des politiques publiques, le secteur public joue un rôle clé pour bâtir un avenir plus durable. Ne vous contentez pas de suivre le rythme : menez la course jusqu'à la neutralité carbone.
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Transformation des talents et du personnel

Bâtir le service public et les collectivités de demain

Le secteur public doit transformer ses propres processus et soutenir les entreprises et les collectivités. Privilégiez l'amélioration des compétences, la restructuration du travail et l'adaptation aux changements économiques pour bâtir un avenir inclusif et résilient.
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Transformation du back-office

Gagnez en efficacité grâce à un back-office intelligent

Face à des contraintes budgétaires et ressources limitées, les organismes de service public doivent transformer leur back-office. Adoptez une approche englobant les personnes, les processus et la technologie pour améliorer vos performances.
Sécurité

Renforcez la cybersécurité pour protéger les données et obtenir la confiance du public

Les organismes de service public gèrent des données sensibles et sont exposés aux cyberattaques ciblées. Adoptez des mesures de cybersécurité strictes pour prévenir les menaces et conserver la confiance du public.
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Données et intelligence artificielle

Améliorez le service public avec des solutions de données et d'IA

Intégrez les données et l'IA pour stimuler la prise de décision, rationaliser les opérations et mieux servir les collectivités.
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Segments couverts

  • Services sociaux

  • Défense

  • Villes, transports et infrastructures

  • Impôts

  • Sécurité publique

  • Éducation

  • Services frontaliers

  • Santé publique

  • Poste et colis

  • Organisation à but non lucratif

Prix et récompenses

Accenture, leader dans le classement IDC MarketScape : Évaluation Worldwide AI Services for State & Local Government 2025 Vendor.

Accenture, leader dans le classement IDC MarketScape : Évaluation Worldwide AI Services for National Civilian Government 2025 Vendor.

Accenture se positionne en tant que leader en matière de capacités et de stratégies dans la première édition de l'étude IDC MarketScape : évaluation 2024-2025 des fournisseurs de services cloud aux organismes gouvernementaux en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Accenture est reconnu comme un leader dans la première édition de l'étude IDC MarketScape : Évaluation 2024 des fournisseurs de service cloud pour les administrations locales et étatiques en Amérique du Nord

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Leader des services pour les organisations publiques reconnu pour ses capacités à accompagner ses clients dans l'utilisation des données et de l'intelligence artificielle afin d'améliorer l'élaboration des politiques, la prestation de services et l'efficacité opérationnelle.

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Accenture a été reconnu comme un leader dans l'étude IDC MarketScape : évaluation Worldwide Higher Education Cloud Professional Services 2024 Vendor

En

Nos experts

Anita Puri

Public Service Lead, Global

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Rob Cohan

Public Service Lead, Americas

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Hibiki Mizuta

Senior Managing Director – Public Service, Growth Markets Lead

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Dan Sheils

Public Service Lead, EMEA

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Carrières dans le service public

Aidez les organismes du secteur public, qu'il s'agisse d'administrations fédérales ou locales, d'établissements d'enseignement supérieur ou d'organisations à but non lucratif, à adopter une stratégie de réinvention continue.

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