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ETUDE

La stratégie des leaders pour déployer l'IA à grande échelle

Ce que révèle le déploiement réussi de l'IA

5 MINUTES DE LECTURE

6 mai 2025

En bref

  • Pour déployer l'IA à grande échelle, tout commence par les données. 70 % des 2 000 entreprises interrogées reconnaissent leur importance, mais peu d'entre elles exploitent pleinement leurs données propriétaires.

  • Seules 8 % des entreprises figurent parmi les leaders, capables de déployer l'IA à grande échelle et de l'ancrer au centre de leur stratégie.

  • Seules 15 % des entreprises sont prêtes à réinventer l'IA et ont développé les capacités essentielles nécessaires pour la déployer avec succès à grande échelle.

L'avantage de la réinvention : déployer l'IA à grande échelle pour un impact durable

L'IA n'est plus seulement un avantage concurrentiel, elle est au cœur de la réinvention. Mais alors que de nombreuses entreprises l'expérimentent, seule une petite partie est réellement prête. Notre étude révèle que seulement 15 % ont développé les capacités essentielles nécessaires pour exploiter pleinement l'IA. Ces entreprises prêtes à se réinventer ne se contentent pas d'adopter l'IA : elles l'ancrent au cœur de leur stratégie, déploient des agents d'IA et révolutionnent leurs secteurs.

Leur approche est claire : les investissements fondamentaux seuls ne sont pas un moteur de transformation. Ils allient les essentiels du secteur à des initiatives stratégiques audacieuses pour favoriser la croissance, libérer la productivité et redéfinir l'engagement client. Et cela fonctionne.

Or, la maturité technologique ne constitue qu'un point de départ. Parmi ce groupe, les meneurs tracent la voie et agissent afin d'amener l'IA à l'étape suivante.

Les entreprises sont divisées en 3 groupes selon leur maturité dans l'évolution de l'IA.
Les entreprises sont divisées en 3 groupes selon leur maturité dans l'évolution de l'IA.

Seules 8 %

des entreprises « leaders » déploient l'IA à l'échelle de l'entreprise, en l'intégrant pleinement au cœur de leur stratégie métier.

Découvrez les leaders

Les entreprises intègrent-elles l'IA générative avec succès ?

Qu'est-ce qui distingue les leaders des autres entreprises prêtes à se réinventer grâce à l'IA ? Leur capacité à déployer et à faire évoluer les initiatives stratégiques. En effet, les leaders engagent non seulement des initiatives plus stratégiques, mais les font également évoluer à un rythme beaucoup plus élevé que les autres. De plus, ils disposent d'un meilleur soutien de la direction générale et des conseils d'administration pour les initiatives d'IA, accordent une plus grande priorité au changement axé sur les personnes et mettent en œuvre des programmes de formation plus structurés. En conséquence, ils accélèrent la croissance du chiffre d'affaires, améliorent l'efficacité opérationnelle et créent un avantage concurrentiel.

Notre rapport présente des éclairages sur les décisions stratégiques que prennent les leaders, et propose des pistes sur la manière dont votre entreprise peut également atteindre un succès similaire.

La réinvention de l'entreprise basée sur l'IA ne consiste plus à prendre la première place :il s'agit de construire les bases qui permettent une évolution stratégique.

3 x

Les organisations qui déploient à grande échelle une seule initiative stratégique ont près de trois fois plus de chances de dépasser leurs objectifs de retour sur investissement liés à l'IA.

L'IA et l'IA générative transforment les secteurs, mais une véritable réinvention ne se limite pas à l'adoption : elle nécessite une intégration profonde à la stratégie, aux processus et à la gouvernance décisionnelle. Tandis que beaucoup d'entreprises en sont encore aux balbutiements de l'expérimentation de l'IA, les leaders misent sur une réinvention basée sur l'IA, moteur de croissance durable, d'efficacité accrue et de positionnement stratégique sectoriel.

  • Les leaders ayant un chiffre d'affaires annuel supérieur à 10 milliards de dollars ont augmenté leur chiffre d'affaires de 7 points de pourcentage plus vite que les entreprises qui expérimentent encore l'IA.

  • Quelle que soit leur taille, les leaders ont surperformé les trois autres groupes d'entreprises, ce qui a permis aux parties prenantes d'obtenir des rendements supérieurs de 6 points de pourcentage.

  • Après avoir déployé et étendu l'IA à l'ensemble de leur organisation, les entreprises s'attendent à réduire leurs coûts de 11 % et à augmenter leur productivité de 13 % en moyenne, dans un délai de 18 mois.

Mais voici un aperçu réel : Même les leaders ne sont passés à l'échelle que pour 34 % de leurs initiatives stratégiques, laissant ainsi la voie libre à ceux prêts à agir. Les entreprises qui font évoluer leurs initiatives stratégiques aujourd'hui définiront les leaders du secteur de demain.

Initiatives stratégiques par pôle
Initiatives stratégiques par pôle

Les 5 impératifs pour déployer l'IA à grande échelle

Diriger en créant de la valeur

Les leaders privilégient la création de valeur plutôt que la simple adoption de la technologie, en alignant les investissements en IA vers l'innovation, la croissance, l'efficacité et l'impact client.

  • Pour maximiser leur efficacité, les investissements en IA doivent être orientés vers la création de valeur, avec un soutien des cadres dirigeants qui accroît 2,4 fois les probabilités de succès.

Réinventer les talents et les méthodes de travail

Le progrès de l'IA dépasse la seule dimension technologique : il suppose des talents aptes à opérer dans un environnement façonné par l'IA. Les leaders affichent une maturité des talents quatre fois supérieure à celle des entreprises qui se contente d'expérimenter avec l'IA.

  • Les leaders redonnent du pouvoir aux équipes, assurant la maîtrise de l'IA dans toute l'entreprise.

Mettre en place un noyau numérique sécurisé et basé sur l'IA

Les leaders créent une infrastructure de données et d'IA moderne qui garantit que l'IA est évolutive, sécurisée et intégrée de manière transparente dans l'ensemble des opérations métiers.

  • Les leaders investissent 51 % de leurs budget technologique dans le cloud et l'IA.

Combler le fossé en matière d'IA responsable

Déployer l'IA de manière responsable ne se limite pas au respect des réglementations ; c'est un facteur de différenciation concurrentiel qui renforce la confiance, limite les risques et garantit la fiabilité de l'IA.

  • Lorsque les entreprises développent des capacités d'IA responsables très matures, leur chiffre d'affaires issu de produits et services liés à l'IA augmente de 18 % en moyenne.

Se réinventer en permanence

Déployer l'IA à grande échelle n'est pas un effort ponctuel : Les leaders veillent à ce que l'IA reste un moteur d'innovation et de réinvention continue de l'entreprise.

  • Les leaders optimisent et affinent les enseignements issus de l'IA tout en les portant à l'échelle afin de conserver un avantage concurrentiel.

Les principaux secteurs dans l'adoption de l'IA

Banque

Détection des fraudes par l'IA, automatisation des cartes et des paiements, et connaissance client. 

Assurance

Détection des fraudes par l'IA, assistance téléphonique et optimisation de la prise en charge des réclamations.

Communications

Des réseaux résilients pilotés par l'IA, des copilotes d'agents et des assistants techniques d'ingénieurs de terrain.

Utilities

Optimisation intelligente des opérations des équipes, anticipation de la production et stratégie tarifaire client.

L'évolution vers une IA pleinement opérationnelle

Les entreprises qui accélèrent leur adoption de l'IA aujourd'hui façonnent l'avenir de leurs secteurs, créent de nouvelles opportunités de croissance et redéfinissent le fonctionnement de l'entreprise. La réinvention grâce à l'IA commence maintenant.

La question n'est pas de savoir si l'IA va réinventer votre entreprise, mais bien de déterminer si vous êtes à la tête de cette transformation ou si vous vous laissez distancer.

Téléchargez le rapport complet

AUTEURS

Lan Guan

Directrice principale de l'IA

Senthil Ramani

Responsable Mondial – Données et IA

Philippe Roussiere

Responsable mondial – Innovation en matière de recherche