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RELATÓRIO DA PESQUISA

O guia dos front-runners para escalar a IA

Lições de líderes da indústria

5 MINUTOS DE LEITURA

6 maio 2025

Resumo

  • Os dados escalam a IA. 70% das 2 mil empresas que pesquisamos reconhecem sua importância, mas poucas aproveitam totalmente seus dados proprietários.

  • Apenas 8% das empresas são front-runners, escalando a IA de forma eficaz e incorporando-a em sua estratégia central.

  • Somente 15% das empresas estão prontas para a reinvenção com IA e construíram as capacidades essenciais necessárias para escalar IA com sucesso.

A vantagem dos que estão prontos para reinventar: Escalar a IA para impacto real

A IA não é mais apenas uma vantagem competitiva, e sim a base da reinvenção. Mas, embora muitas empresas a estejam testando, apenas uma pequena fração está pronta para escalá-la. Nossa pesquisa revela que apenas 15% das empresas construíram as capacidades essenciais para liberar todo o poder da IA. Essas organizações prontas para a reinvenção não apenas adotam a IA: incorporam-na em sua estratégia central, ao integrar agentes de IA e remodelar indústrias.

Sua abordagem é clara: investimentos básicos por si só não impulsionam a transformação. Elas combinam o básico com apostas estratégicas ousadas para acelerar o crescimento, desbloquear a produtividade e redefinir o engajamento com o cliente. E está funcionando.

Mas estar tecnologicamente preparado é apenas o primeiro passo. Dentro desse grupo, um subconjunto ainda mais seleto — os front-runners — leva a escala de IA para o próximo nível.

As empresas estão divididas em 3 grupos, de acordo com sua maturidade na escala de IA.
As empresas estão divididas em 3 grupos, de acordo com sua maturidade na escala de IA.

Apenas 8%

das empresas — os “front-runners” — escalam a IA em dimensão corporativa, incorporando a tecnologia na estratégia central dos negócios.

Conheça os front-runners

As organizações estão, de fato, integrando a IA generativa com sucesso?

O que diferencia os front-runners de outras empresas prontas para a reinvenção com IA? Sua aptidão para implementar e escalar apostas estratégicas. Os front-runners fazem mais apostas estratégicas, e as escalam a uma taxa significativamente maior do que outras empresas. Além disso, eles obtêm maior apoio do CEO e do board para iniciativas de IA, dão maior prioridade à mudança centrada nas pessoas e implementam programas de treinamento mais estruturados. Como resultado, aceleram o crescimento da receita, aumentam a eficiência operacional e criam vantagem competitiva.

Nosso relatório oferece insights sobre as decisões estratégicas que os front-runners tomam, oferecendo orientações sobre como sua empresa também pode alcançar sucesso similar.

A reinvenção corporativa impulsionada pela IA define quem é o primeiro, e constrói a base que permite a escalada estratégica.

3x

Empresas que escalam apenas uma aposta estratégica têm quase 3 vezes mais chances de superar suas expectativas de ROI com investimentos em IA.

IA e IA generativa transformam indústrias, mas a verdadeira reinvenção exige mais do que adoção: exige integração profunda na estratégia, nos processos e na tomada de decisão. Enquanto muitas organizações ainda estão nos estágios iniciais da experimentação com IA, os front-runners investem na reinvenção impulsionada pela IA, que alimenta o crescimento de longo prazo, a eficiência e a liderança no setor.

  • Os front-runners com receita anual superior a US$ 10 bilhões aumentaram sua receita 7 pontos percentuais mais rápido do que as empresas que ainda estão experimentando IA.

  • Em todos os portes, os front-runners superaram os outros três grupos de empresas, entregando retornos aos acionistas 6 pontos percentuais maiores.

  • Após implementar e escalar a IA em toda a empresa, as organizações esperam reduzir seus custos em 11% e aumentar a produtividade em 13%, em média, dentro de 18 meses.

Mas aqui está o verdadeiro insight: Mesmo os front-runners escalaram apenas 34% de suas apostas estratégicas, criando espaço para aqueles que estão prontos para agir. As organizações que escalarem suas apostas estratégicas hoje definirão os líderes do setor de amanhã.

Apostas estratégicas por clusters
Apostas estratégicas por clusters

Os 5 imperativos para escalar a IA

Liderar com valor

Os front-runners priorizam a criação de valor em vez da mera adoção de tecnologia — alinhando os investimentos em IA com inovação, crescimento, eficiência e impacto no cliente.

  • Os investimentos em IA devem estar alinhados ao impacto nos negócios, com o apoio do C-level sendo 2,4 vezes mais propenso a impulsionar o sucesso.

Reinventar talentos e formas de trabalhar

Escalar a IA exige mais do que tecnologia; exige uma força de trabalho preparada para operar em um ambiente impulsionado por IA. Os front-runners têm uma maturidade em talentos quatro vezes maior do que as empresas que estão apenas experimentando a IA.

  • Os front-runners requalificam e capacitam as equipes, garantindo fluência em IA em toda a organização.

Construir um núcleo digital seguro habilitado por IA

Os front-runners constroem uma infraestrutura moderna de IA e dados que garante que a IA seja escalável, segura e perfeitamente integrada às operações de negócios.

  • Os front-runners investem 51% de seus orçamentos de tecnologia em cloud e IA.

Fechar a lacuna em IA responsável

Escalar a IA de forma responsável não se refere apenas a conformidade regulatória; antes, é um diferencial competitivo que gera confiança, mitiga riscos e garante a confiabilidade da IA.

  • Quando as empresas desenvolvem capacidades altamente maduras de IA responsável, sua receita proveniente de produtos e serviços impulsionados por IA aumenta 18%, em média

Impulsionar a reinvenção contínua

Escalar a IA não é um esforço pontual: Os front-runners garantem que a IA continue a ser um motor de reinvenção contínua dos negócios.

  • Os front-runners otimizam, refinam e escalam continuamente os insights impulsionados por IA para manter sua vantagem competitiva.

Setores líderes na adoção de IA

Setor bancário

Detecção de fraudes impulsionada por IA, automação de cartões e pagamentos, e "know your customer".

Seguros

Detecção de fraudes impulsionada por IA, assistentes de atendimento e otimização no recebimento de sinistros.

Comunicações

Redes autossustentáveis impulsionadas por IA, copilotos para agentes e assistentes técnicos para engenheiros de campo.

Empresas concessionárias

Otimização das operações da força de trabalho com IA, previsão de geração e estratégia de precificação para clientes.

A mudança da experimentação com IA para a prontidão em IA

As organizações que escalam a IA hoje estão moldando o futuro de seus setores, criando novas oportunidades de crescimento e redefinindo como os negócios operam. O momento de investir na reinvenção com IA é agora.

A questão não é se a IA reinventará seu negócio, mas sim se você está liderando essa transformação ou ficando para trás.

Baixe o relatório completo para garantir sua vantagem competitiva.

ESCRITO POR

Lan Guan

Chief AI Officer

Senthil Ramani

Lead – Data & AI, Global

Philippe Roussiere

Global Lead – Research Innovation