Reconhecimento de analistas de Operations

O Everest Group posicionou a Accenture como a Líder com a classificação mais alta tanto no eixo de Visão e Capacidade quanto no de Impacto de Mercado na Supply Chain Management BPS PEAK Matrix® Assessment 2025. A Accenture também é nomeada Star Performer neste relatório, reconhecendo nosso forte desempenho.

“A Accenture continua fortalecendo sua posição como Líder no Supply Chain Management (SCM) BPS PEAK Matrix® Assessment 2025 do Everest Group ao aproveitar, de forma integrada, as sinergias entre consultoria, tecnologia e serviços gerenciados. Sua crescente presença em mercados emergentes como APAC e América Latina, juntamente com expansão vertical em saúde, life sciences, turismo e logística, reforça sua profundidade de mercado,” disse Vignesh Kannan, Vice President no Everest Group. “Seus investimentos direcionados, com aquisições estratégicas como a OnProcess Technology, somados ao avanço contínuo em tecnologias de próxima geração (incluindo IA agêntica) e a um forte crescimento, contribuíram para seu status de Star Performer na avaliação deste ano. Sua colaboração em ecossistema com hiperescaladores, fornecedores de tecnologia de SCM e a NVIDIA para IA agêntica, combinada ao recente anúncio de reinvenção de seus serviços, reforça sua capacidade de acompanhar as expectativas crescentes das empresas em agilidade e resiliência.”

No relatório que avaliou 16 provedores de SCM no total, o Everest Group também citou os seguintes pontos fortes da Accenture:

• Recursos integrados de consultoria, tecnologia, serviços gerenciados e integração de sistemas com seu ecossistema de parceiros para oferecer soluções de supply chain coesas e de ponta a ponta.
  
  
• A plataforma SynOps impulsiona inteligência em toda a operação de supply chain do cliente, integrando-a aos sistemas existentes para orquestrar fluxos de trabalho, viabilizar automação, gerar insights orientados por analytics e gerenciar exceções operacionais.
  
  
• APIs e aceleradores dentro do SynOps que apoiam a integração de casos de uso de IA (incluindo IA generativa e IA agêntica).
  

A pesquisa destaca que “Empresas que buscam uma transformação digital em grande escala e de ponta a ponta de suas operações de supply chain, assim como aquelas que procuram engajamentos multi-tower, incluindo serviços de TI, encontrarão na Accenture uma opção adequada.”

Para saber mais sobre as ofertas de Supply Chain Networks fornecidas pela Accenture, visite: Serviços e Soluções de Consultoria em Supply Chain Networks | Accenture

Isenção de responsabilidade

Trechos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios Peak Matrix® do Everest Group são independentes e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou influenciar seu ranking. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

Sobre o Everest Group
O Everest Group é uma empresa global líder em pesquisas que ajuda executivos de negócios a tomar decisões com confiança. As avaliações PEAK Matrix® do Everest Group fornecem análises e insights que as empresas precisam para decisões críticas de seleção sobre provedores globais de serviços, locais e produtos e soluções em diversos segmentos de mercado. Da mesma forma, os provedores desses serviços, produtos e soluções, consultam a PEAK Matrix® para medir e calibrar suas ofertas em relação aos demais no setor ou mercado. Encontre mais detalhes e conteúdos aprofundados no Everest Group®.

O Everest Group posicionou a Accenture como a Líder com a classificação mais alta nos eixos Visão e Capacidade e Impacto no Mercado na Avaliação PEAK Matrix® 2025 de Terceirização de Finanças e Contabilidade (FAO). A Accenture também é nomeada Star Performer neste relatório, reconhecendo nossa melhora significativa desde a avaliação anterior.

“A Accenture está entre os poucos provedores com ampla experiência e capacidades para impulsionar transformação de ponta a ponta de finanças para grandes empresas, cobrindo áreas estratégicas de F&A ao integrar perfeitamente suas expertises em operações, consultoria e tecnologia. “Seu forte crescimento na base de clientes e os investimentos contínuos na capacitação de talentos em tecnologia de próxima geração, parcerias tecnológicas estratégicas, a recém-lançada plataforma AI Refinery para desenvolvimento e orquestração de agentes de F&A, além dos estúdios de IA generativa, demonstram seu ritmo acelerado e garantiram seu status de Star Performer e sua posição como Líder na Avaliação PEAK Matrix® 2025 de Terceirização de Finanças e Contabilidade (FAO) do Everest Group,” afirmou Shirley Hung, Partner, Everest Group. “A capacidade da Accenture de ir além do núcleo de F&A por meio de suas ofertas de GCC, serviços gerenciados ESG e PE offerings reforça ainda mais sua diferenciação no mercado.”

Os pontos fortes específicos da Accenture citados no relatório incluem:

• O framework de IFO (Intelligent Finance Operations) é respaldado por um conjunto de soluções como SynOps (plataforma com IA), Financial Insights Platform (relatórios em tempo real baseados em personas) e Connect F&A Concierge (solução interativa de ponta a ponta de F&A com uso de analytics preditivos).
  
  
• Parcerias com provedores de tecnologia como HighRadius, Celonis e Blackline, que nos permitem oferecer aos clientes serviços de F&A gerenciados com tecnologia e um ecossistema digitalmente conectado.
  
  
• A plataforma AI Refinery, construída em parceria com a Nvidia, que apoia as empresas no desenvolvimento e na orquestração de agentes de IA para F&A e agentes específicos de indústria em toda a cadeia de valor.
  
  
• Estúdios de IA generativa que ajudam a escalar rapidamente os casos de uso de IA generativa, tendo experiência como tema central, em atividades de F&A como processamento de faturas, cobranças e reconciliações.

Os Líderes neste relatório “possuem um histórico consistente na entrega de serviços de F&A, apoiados por capacidades integradas de BPS multi-tower e uma ampla presença de entrega. Eles se diferenciam por meio de expertise profunda em F&A, forte experiência em consultoria, capacidades tecnológicas avançadas e modelos de entrega híbridos.”

Para saber mais sobre os serviços de terceirização financeira e contabilidade fornecidos pela Accenture, visite: Serviços de BPO de Finanças e Contabilidade (F&A) | Accenture

Isenção de responsabilidade

Trechos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios Peak Matrix® do Everest Group são independentes e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou influenciar seu ranking. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

Sobre o Everest Group
O Everest Group é uma empresa global líder em pesquisas que ajuda executivos de negócios a tomar decisões com confiança. As avaliações PEAK Matrix® do Everest Group fornecem análises e insights que as empresas precisam para decisões críticas de seleção sobre provedores globais de serviços, locais e produtos e soluções em diversos segmentos de mercado. Da mesma forma, os provedores desses serviços, produtos e soluções, consultam a PEAK Matrix® para medir e calibrar suas ofertas em relação aos demais no setor ou mercado. Encontre mais detalhes e conteúdos aprofundados no Everest Group®.

O Everest Group posicionou a Accenture como Líder na Avaliação PEAK Matrix® 2025 de Serviços de Operações de Crimes Financeiros e Conformidade, que avaliou 36 provedores de serviços para esta pesquisa.

Dheeraj Maken, Practice Director, Everest Group, diz: “A Accenture fortaleceu seu posicionamento por meio de investimentos contínuos na construção de capacidades, frameworks de delivery reutilizáveis e um ecossistema robusto de parceiros. A integração da IA generativa nos fluxos de trabalho de FCC pela empresa reforça ainda mais sua capacidade de oferecer operações de conformidade eficientes e orientadas por insights. Esses esforços contribuíram para sua posição como Líder na Avaliação PEAK Matrix® 2025 de Serviços de Operações de Crimes Financeiros e Conformidade.”

Especificamente, o Everest Group destacou as seguintes fortalezas da Accenture:

• Transição da execução em nível de processo para a assunção de total responsabilidade operacional pelas capacidades de gestão de fraude de ponta a ponta
  
  
• Operacionalização de IA generativa em múltiplos fluxos de trabalho de FCC, incluindo geração de narrativas de SAR, sumarização de alertas e harmonização de controles
  
  
• Aprofundamento do ecossistema de parceiros (por exemplo, Blackswan Technologies, Dun & Bradstreet, Airkit e ServiceNow) e integração de ativos proprietários (ICDV, ICLM, IDVS, Anti-Fraud Investigator e SynOps) para oferecer soluções híbridas e configuráveis de FCC
  
  
• Fortalecimento do portfólio além dos bancos de Tier-1, ampliando para uma combinação crescente de bancos de médio porte, FinTechs, plataformas de cripto e provedores de pagamentos
  
  
• Investimentos em desenvolvimento de capacidades, com aprendizagem gamificada, modelos de SMEs baseados em pods e contratação multifuncional, que aprimoraram a prontidão das equipes e a qualidade da entrega
  
  
• Adoção de um framework de precificação e entrega mais modular e reutilizável, aumentando as taxas de sucesso em RFPs competitivos

Segundo o relatório do Everest Group, os Líderes oferecem “fortes capacidades em KYC, EDD, monitoramento/relatórios de AML, gestão de fraude e chargebacks, com uso crescente de IA/ML e orquestração.”

Para saber mais sobre as ofertas de Operações de Crime Financeiro e Conformidade fornecidas pela Accenture, acesse: Consultoria de Risco | Accenture

Isenção de responsabilidade

Trechos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios Peak Matrix® do Everest Group são independentes e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou influenciar seu ranking. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

Sobre o Everest Group
O Everest Group é uma empresa global líder em pesquisas que ajuda executivos de negócios a tomar decisões com confiança. As avaliações PEAK Matrix® do Everest Group fornecem análises e insights que as empresas precisam para decisões críticas de seleção sobre provedores globais de serviços, locais e produtos e soluções em diversos segmentos de mercado. Da mesma forma, os provedores desses serviços, produtos e soluções, consultam a PEAK Matrix® para medir e calibrar suas ofertas em relação aos demais no setor ou mercado. Encontre mais detalhes e conteúdos aprofundados no Everest Group®.

O Everest Group posicionou a Accenture como Líder na Avaliação PEAK Matrix® de 2025 de Serviços de Operações de Mercados de Capitais.

O Everest Group avaliou 22 prestadores de serviços de mercados de capitais para esta avaliação. “O modelo da Accenture, orientado por plataformas e com foco em transformação, continua a ressoar entre gestores globais de ativos e patrimônio que buscam operações modulares e consultoria escalável”, afirmou Srawesh Subba, Practice Director, Everest Group. “Sua plataforma de orquestração de mercados de capitais, as estruturas flexíveis de BPaaS e a expansão diversificada de entrega no Sudeste Asiático, América Latina e Leste Europeu permitiram à empresa executar modernizações em larga escala no buy-side. Essas fortalezas reforçam a posição de Líder da Accenture na Avaliação PEAK Matrix ® 2025 de Serviços de Operações de Mercados de Capitais do Everest Group.”

Especificamente, acreditamos que os seguintes pontos fortes foram fundamentais para alcançar nosso posicionamento como Líder:

• Presença expandida no buy-side, incluindo gestão de ativos e patrimônio, pensão e serviços de aposentadoria.
  
  
• Plataforma proprietária de orquestração de trabalho em mercados de capitais e maior eficiência em diferentes processos, oferecendo gestão completa em nível de processo, uma visão operacional única e tratamento de exceções, roteamento de tarefas e gestão inteligente de e-mails impulsionados por IA generativa.
  
  
• Engajamento crescente em iniciativas de transformação de ponta a ponta em larga escala que integram operações, consultoria e recursos tecnológicos.
  
  
• Modelos flexíveis de entrega que abrangem BPaaS, serviços gerenciados e plataforma pré-projetada, particularmente adequados para clientes que buscam opções modulares e flexíveis.

Como destacado no relatório, “Os Líderes apresentam portfólios de operações de mercados de capitais em padrão empresarial, abrangendo processos de pré-negociação, negociação e pós-negociação, com profundidade tanto no buy-side quanto no sell-side, além de clientes de infraestrutura.”

Para saber mais sobre as ofertas de serviços do mercado de capitais fornecidas pela Accenture, visite: Consultoria em mercados financeiros

Isenção de responsabilidade

Trechos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios Peak Matrix® do Everest Group são independentes e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou influenciar seu ranking. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

Sobre o Everest Group
O Everest Group é uma empresa global líder em pesquisas que ajuda executivos de negócios a tomar decisões com confiança. As avaliações PEAK Matrix® do Everest Group fornecem análises e insights que as empresas precisam para decisões críticas de seleção sobre provedores globais de serviços, locais e produtos e soluções em diversos segmentos de mercado. Da mesma forma, os provedores desses serviços, produtos e soluções, consultam a PEAK Matrix® para medir e calibrar suas ofertas em relação aos demais no setor ou mercado. Encontre mais detalhes e conteúdos aprofundados no Everest Group®.

Em abril de 2025, a Accenture foi posicionada como Líder na Gartner® Magic Quadrant™ para Outsourcing de Processos de Negócios (BPO) de Finanças e Contabilidade (F&A) pelo quarto ano consecutivo.

A Accenture foi a melhor classificada no eixo "Capacidade de execução" do Magic Quadrant, que avaliou 16 fornecedores de BPO de F&A. Acreditamos que nossa forte inovação de processos por meio do SynOps, nossas capacidades de transformação de processos apoiadas pela estrutura de valor 360° e nossa estratégia de talentos foram todas fundamentais para esse posicionamento.

Na Accenture, trabalhamos com os clientes para transformar o núcleo financeiro, incluindo contas a pagar, contas a receber, relatórios e governança, para aumentar a velocidade, precisão e adesão aos controles e conformidade. As finanças estratégicas permitem decisões de negócios mais bem informadas para navegar em cenários de incerteza e desbloquear novos valores por meio de insights, dados e análises.

Para mais informações, visite: Reimagine o financeiro com núcleo digital, dados e talento especializado

Gartner, Magic Quadrant para Outsourcing de Processos de Negócios de Finanças e Contabilidade, por Jan Ambergen, Jeffrin Francis, Miles Onafowora, 14 de abril de 2025

GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, e Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e são usados aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da equipe de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

O Everest Group posicionou a Accenture como a Líder mais bem classificada tanto no eixo de Impacto de Mercado quanto no eixo de Visão e Capacidade na Trust and Safety Services PEAK Matrix® Assessment 2025.

O Everest Group avaliou 28 fornecedores de Confiança e Segurança para o relatório competitivo. Os líderes nesta pesquisa estão "focados em tornar-se facilitadores estratégicos, atendendo proativamente às necessidades em evolução dos clientes por meio de suporte e consultoria de políticas, asseguração de qualidade, auditorias e relatórios para reguladores."

Outros pontos fortes da Accenture destacados incluem:

• Serviços de ponta a ponta em toda a cadeia de valor Confiança e Segurança, atendendo clientes em aplicativos de mídia social e mensagens, BFSI e FinTech, e-commerce, mecanismos de busca, LLMs, loja de aplicativos e serviços de streaming e setores editoriais.
  
  
• Suporte completo à segurança de IA de ponta a ponta, desde anotação e rotulagem de dados até desenvolvimento de modelo de IA e manutenção contínua. Eles diversificaram sua base de clientes de suporte à IA, com expansão do foco em clientes digitais não ativos, auxiliando-os a estabelecer grades de proteção para suas aplicações LLM voltadas ao cliente.
  
  
• Plataforma de IA responsável para oferecer suporte holístico de confiança e segurança às empresas, com o objetivo de estabelecer e implementar políticas, princípios e padrões para o desenvolvimento ético, implementação e governança de sistemas de IA.
  
  
• Ferramenta proprietária para detecção e moderação do conteúdo gerado por IA (AIGC). Utilização de várias ferramentas internas de assistência baseadas em IA para melhorar o desempenho de moderadores.
  
  
• Expansão da presença de entrega para Itália, Alemanha, Egito, Brasil e Austrália, permitindo que os clientes se beneficiem tanto da entrega localizada quanto das vantagens de custo offshore.

A prática de confiança e segurança da Accenture oferece uma gama de serviços para ajudar os clientes a implementar estratégias de segurança, privacidade, conformidade, proteção de dados e redução de fraudes em suas plataformas, incluindo serviços de confiança e segurança, segurança da plataforma e integridade operacional.

Isenção de responsabilidade

Extratos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios Peak Matrix® do Everest Group são independentes e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou influenciar seu ranking. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

Sobre o Everest Group
O Everest Group é uma empresa global líder em pesquisas que ajuda executivos de negócios a tomar decisões com confiança. As avaliações PEAK Matrix® do Everest Group fornecem análises e insights que as empresas precisam para decisões críticas de seleção sobre provedores globais de serviços, locais e produtos e soluções em diversos segmentos de mercado. Da mesma forma, os provedores desses serviços, produtos e soluções, consultam a PEAK Matrix® para medir e calibrar suas ofertas em relação aos demais no setor ou mercado. Encontre mais detalhes e conteúdos aprofundados no Everest Group®.

O Everest Group posicionou a Accenture como Líder na Avaliação PEAK Matrix® 2025 do Everest Group de Seguro de Vida e Anuidades (L&A) e Administrador de Terceiros (TPA). A Accenture também foi nomeada Star Performer.

O Everest Group avaliou 24 fornecedores líderes para este relatório competitivo. “Por meio de sua abordagem abrangente de transformação, a Accenture facilita as jornadas de modernização das seguradoras no mercado de vida e anuidades (L&A), que passa por mudanças significativas impulsionadas pela evolução das expectativas dos clientes”, afirma Sahil Chaudhary, Practice Director do Everest Group. “A Accenture tem um foco estratégico na integração de soluções de IA generativa em toda a cadeia de valor de seguros, incluindo processamento inteligente de sinistros e soluções de subscrição. A empresa também fortaleceu sua presença no segmento de benefícios para grupos e aposentadorias, com diversos novos contratos em áreas como sinistros e serviços de transformação de registros. Esses avanços contribuíram para que a Accenture fosse reconhecida como líder e Star Performer na Avaliação da PEAK Matrix® 2025 do Everest Group de BPS de seguro de vida e anuidades (L&A) e administrador de terceiros (TPA).""

Outros fatores que contribuíram para o nosso posicionamento como líder incluem:

• A Accenture tem uma presença bem diversificada no mercado de BPS de seguros de L&A, com posições sólidas na América do Norte e Europa.
  
  
• Crescimento significativo da Accenture na América do Norte nos segmentos de seguro de vida em grupo, benefícios voluntários e aposentadorias. Esse crescimento é particularmente evidente no segmento de aposentadorias nos EUA, onde a empresa obteve vários sucessos recentes. Além disso, a Accenture identifica oportunidades crescentes no segmento de L&A em mercados europeus.
  
  
• Atuação ativa da Accenture na modernização das operações dos clientes de L&A por meio da integração de automação, modernização de plataformas e parcerias estratégicas. Essas ações têm como objetivo desenvolver capacidades abrangentes e robustas.
  
  
• A empresa também tem aplicado seus investimentos em capacidades de IA e IA generativa. Isso inclui o desenvolvimento de múltiplos casos de uso, com foco em processamento inteligente de sinistros e subscrição.

Nessa pesquisa, os líderes são citados por terem “investido na integração de tecnologias emergentes, como IA/IA generativa e automação inteligente, em suas ofertas de serviços ao longo da cadeia de valor de seguros, incluindo serviços atuariais, gestão de sinistros, subscrição e administração de apólices.”

Isenção de responsabilidade

Extratos licenciados retirados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por terceiros licenciados em suas próprias atividades e materiais de marketing e promoção. Os extratos selecionados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group não fornecem necessariamente o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises realizadas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group são independentes, e nenhuma organização pagou qualquer taxa para ser incluída ou para influenciar sua classificação. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, visite os relatórios PEAK Matrix® do Everest Group.

De acordo com a Avaliação da PEAK Matrix® 2024 dos Serviços de Tercerização de Recursos Humanos Multiprocessos (MPHRO), a Accenture “recebeu uma das mais altas classificações de satisfação geral dos clientes entre todos os provedores de serviços”.

Outras fortalezas da Accenture destacadas no relatório PEAK Matrix® do Everest Group são:

• Forte foco em aprimorar as capacidades na área de aprendizagem para ajudar as empresas a capacitar seus colaboradores com as habilidades técnicas mais recentes
  
  
• Capacidades ampliadas para atender os primeiros adotantes de IA generativa em terceirização de RH (HRO), com casos de uso como central de atendimento ao colaborador, elaboração de descrições de cargos e redação de feedbacks de desempenho para organizações que buscam aumentar a eficiência e melhorar a experiência dos colaboradores
  
  
• Serviços gerenciados de Relatórios e Analytics para ajudar as empresas a incorporar capacidades de dados e analytics, aprimorando os resultados de negócios de RH, apoiadas por uma forte equipe de arquitetos de dados, cientistas de dados e parceiros de tecnologia.

Fonte: Avaliação da PEAK Matrix® 2024 dos Serviços de Terceirização de Recursos Humanos Multiprocessos (MPHRO) do Everest Group

O relatório PEAK Matrix também destacou a expansão da presença de entrega da Accenture e sua abordagem tecnológica agnóstica com parceiros como Workday, SAP e Oracle. Compradores que forneceram referências destacaram que “a Accenture oferece um alto nível de flexibilidade e é um parceiro confiável, com grande experiência setorial para atender aos casos de uso de RH” - [citado na Avaliação da PEAK Matrix® 2024 dos Serviços de Terceirização de Recursos Humanos Multiprocessos (MPHRO) do Everest Group].

A Accenture é Star Performer na Avaliação PEAK Matrix® 2024 de Serviços de Terceirização de Compras do Everest Group e foi posicionada como a Líder mais bem classificada tanto em Impacto de Mercado quanto em Visão e Capacidade entre os 24 provedores de serviços avaliados. A Accenture também é nomeada líder na avaliação PEAK Matrix® 2024 de serviços de compra a contrato.

“A Accenture alcançou um forte crescimento em cima das operações de serviços de terceirização de compras em escala e expandiu sua base de clientes em mercados emergentes, como APAC e LATAM. Além disso, fortaleceu suas capacidades por meio de aquisições, ampliando sua atuação no segmento de private equity e aprimorando suas capacidades de transformação digital. Esses fatores contribuíram para o posicionamento da Accenture como líder e Star Performer na avaliação PEAK Matrix® 2024 de Serviços de terceirização de compras (PO) de do Everest Group”, afirma Shirley Hung, Partner do Everest Group. “Além disso, a Accenture integrou IA generativa em suas soluções de descoberta de fornecedores, avaliação de riscos e análise de contratos, ao mesmo tempo em que aprimorou o gerenciamento de categorias com o Category Workbench e otimizou operações downstream com ferramentas de fluxo de trabalho PR/PO.” 

Principais fatores para esse reconhecimento incluem:

• Capacidades abrangentes de compras: A Accenture se destaca no atendimento a clientes em todo o processo de compras com seus serviços de Source-to-Pay (S2P) de ponta a ponta, aprimorados pela plataforma SynOps. Esta plataforma integra pessoas, processos, tecnologias e dados para otimizar a experiência de compras.
  
  
• Expertise em categorias: A Accenture demonstra ampla e profunda experiência em categorias, gerenciando despesas significativas em várias categorias diretas e indiretas específicas do setor, incluindo TI, telecomunicações, serviços públicos, logística, MRP, serviços técnicos e seguros e benefícios.
  
  
• Serviços de sustentabilidade: A Accenture fornece serviços de sustentabilidade com foco na ampliação da diversidade de fornecedores, promoção do fornecimento responsável e no desenvolvimento de estratégias de sustentabilidade específicas para cada categoria.

O relatório observa que os líderes na PEAK Matrix® consolidaram suas posições no mercado de terceirização de compras, apesar do crescimento mais lento em 2023 em comparação com o ano anterior.

O Everest Group posicionou a Accenture como líder na Avaliação PEAK® 2024 de Terceirização de Finanças e Contabilidade (FAO).

Neste relatório, o Everest Group apresenta sua avaliação de 33 fornecedores de serviços de FAO com base na visão e capacidades, bem como no impacto no mercado de FAO, posicionando-os em duas Avaliações PEAK Matrix® do Everest Group para serviços de FAO e Order-to-Cash (O2C).

A Accenture é a líder melhor classificada nas avaliações nos eixos "Impacto no mercado" e "Visão e capacidade". O eixo "Impacto no mercado" mede a adoção do mercado, diversidade de portfólio e valor entregue; enquanto o eixo "Visão e capacidade" avalia a visão e estratégia, escopo dos serviços ofertados, inovação e os investimentos e presença de entrega.

O relatório também destacou:

• A Accenture continua fortalecendo suas capacidades de F&A para atender ao escritório do CFO por meio soluções internas, parcerias estratégicas, aquisições, novos centros de entrega e aproveitando suas capacidades mais amplas de consultoria e TI em seus serviços de FAO.
  
  
• O Operações de Finanças Inteligentes (IFO) da Accenture adota uma abordagem transformacional dos serviços de F&A, aproveitando seus robustos recursos de automação, dados e análises, e IA em escala.
  
  
• A Accenture estabeleceu estúdios de IA generativa e integrou IA generativa à sua plataforma SynOps para permitir a rápida escabilidade de casos de uso de IA generativa, como análise de cenários financeiros, compilação de relatórios e previsão de fluxo de caixa.

Clientes de referência destacaram as capacidades tecnológicas da Accenture, expertise em implementação e escalabilidade.

A Accenture é nomeada líder no Horizon 3, que representa a posição mais alta, no HFS Horizons: Serviços de operações inteligentes de manufatura, 2024.

Esse posicionamento destaca o papel da Accenture em viabilizar operações industriais transformadoras, com foco em indicadores-chave de desempenho para aumentar a eficiência e a eficácia diante dos desafios das cadeias de suprimentos globais. Também reforça o compromisso da Accenture com inovação e excelência no setor de manufatura.

O relatório HFS Horizons sobre Serviços de operações inteligentes de manufatura avalia o papel dos provedores de serviço na transformação da manufatura, analisando as capacidades de 12 fornecedores na área de operações inteligentes.

A Accenture desempenha um papel fundamental ao conduzir mudanças transformadoras na manufatura, auxiliando os clientes a enfrentar desafios complexos e alcançar suas ambições de transformação em um cenário tecnológico em rápida evolução.

Encontre mais informações sobre o relatório aqui.

A Accenture é nomeada Líder no Horizon 3, que representa a posição mais alta, no HFS Horizons: Relatório de fornecedores de serviços de suporte e compras, 2024.

Esse posicionamento indica que a Accenture é capaz de impulsionar uma "OneEcosystem Approach" para ajudar o setor de compras a encontrar novas fontes de valor. Também destaca que a Accenture se diferencia com soluções de compras ponta a ponta, abordagem orientada por IA, parcerias estratégicas, investimentos contínuos em inovação e forte expertise em categorias, combinados a um conjunto robusto de propriedade intelectual e ferramentas proprietárias.

Segundo Saurabh Gupta, HFS Research President, Research and Advisory Services, “A Accenture é uma força líder no mercado de Source-to-Pay (S2P), que se distingue por sua escala e expertise inigualáveis, gerenciando mais de um trilhão de dólares em despesas por meio de uma estratégia abrangente, tecnologia e serviços de BPO. O SynOps, reconhecido como um diferencial-chave, atua como a espinha dorsal digital das ofertas de S2P da Accenture.".

O relatório destaca a seguinte proposta de valor e diferenciais da Accenture:

• Tem como objetivo fornecer valor de compras em 360 graus, cobrindo todo o espectro de requisitos: financeiros, gestão de riscos, sustentabilidade, experiência, talento e inclusão e diversidade.
  
  
• Crescimento impulsionado pela integração das ofertas da Accenture, em que a prática de S2P é cada vez mais inserida nos ambientes dos clientes por meio de oportunidades da Accenture Strategy & Consulting, Technology e Accenture Song, além de F&A e Supply Chain.
  
  
• Profunda experiência em categorias, apoiada por mais de 2.100 especialistas, permitindo uma rápida atuação com foco em categorias específicas por setor.

O relatório global avalia como os 11 provedores de serviços avaliados estão ajudando seus clientes em toda a cadeia de valor de compras e suporte, com foco em serviços terceirizados plurianuais (terceirização e serviços gerenciados).

Encontre mais informações sobre o relatório aqui.

A Accenture está posicionada como líder no Gartner Magic Quadrant para Outsourcing de Processos de Negócios de Finanças e Contabilidade, conforme o relatório de maio de 2024.

A Accenture foi a melhor classificada no eixo "Capacidade de execução" no relatório do Magic Quadrant, que avaliou 18 fornecedores de serviços de BPO de F&A. A Gartner define o mercado como o uso de soluções tecnológicas digitais de finanças e contabilidade (F&A) e serviços gerenciados fornecidos por um provedor de serviços terceirizado. “Os líderes utilizam uma abordagem orientada por tecnologia para a gestão de serviços, com mecanismos implementados para capturar as necessidades de processamento de seus clientes e os desafios das principais operações financeiras. Eles demonstram como soluções tecnológicas e métodos de transformação podem reduzir a dependência humana e priorizam proativamente a redução dos custos operacionais por meio da maturação dos processos, muitas vezes aplicando automação. Líderes estão investindo mais em talentos financeiros alinhados com à expertise de setor e soluções tecnológicas, ajudando-os a se tornarem extensões das áreas financeiras dos clientes, a fim de fomentar a adoção de serviços de transformação. Eles continuam a expandir seus ecossistemas tecnológicos por meio de parcerias de software próprios e de terceiros. São capazes de oferecer serviços empresariais integrados que permitem o potencial de processamento de ponta a ponta, e cada vez mais apoiam seus clientes na melhoria do alinhamento entre finanças e TI.

IA e a IA generativa são posicionadas como tecnologias com potencial para eliminar a intervenção humana nos fluxos financeiros e aprimorar os insights de negócios. Eles aumentam a confiança dos clientes na adoção de capacidades financeiras mais inteligentes e modernas ao demonstrar casos-piloto e financiar programas de inovação. Um líder nem sempre é a melhor escolha para todos os clientes. Um fornecedor que não seja líder pode oferecer suporte e compromisso superiores caso seu foco atenda melhor às necessidades do cliente. Outros provedores podem ter capacidades especializadas que são essenciais para algumas organizações. Mesmo um fornecedor focado em um domínio financeiro específico, setor particular ou área geográfica limitada pode não ser um líder no mercado global, mas pode ser uma opção competitiva nesses segmentos.”

Os serviços de finanças e contabilidade Inteligentes da Accenture ajudam os líderes a proteger a saúde financeira, transformando processos contábeis para otimizar o desempenho dos negócios e oferecer poder para administrar o futuro com insights em tempo real, incluindo:

• Principais operações financeiras: Migrar processos financeiros para um modelo operacional inteligente e orientado por dados que otimize o desempenho do negócio.
  
  
• Operações financeiras estratégicas: Obter insights e análises em tempo real para que a área financeira atue como parceira estratégica do negócio.

GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner e Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da equipe de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

O Everest Group posicionou a Accenture como Líder em sua Avaliação PEAK Matrix® 2024 de Serviços de Operações de Crimes Financeiros e Conformidade (FCC).

No relatório, o Everest Group apresenta uma avaliação e perfis de 30 fornecedores de serviços de operações de FCC. A Accenture está fortemente posicionada nos eixos "Visão e capacidade" e "Visão e capacidade".

De acordo com os autores do relatório do Everest: "A Accenture oferece serviços gerenciados estratégicos habilitados por tecnologia, integrando capacidades em nuvem com casos de uso específicos de IA generativa voltados para FCC, como KYC inteligente, relatórios SAR e agentes inteligentes de monitoramento de transações."

O relatório também destacou que a Accenture:

• Aproveitou suas fortes capacidades de consultoria e expandiu seus serviços para novas linhas de negócios, incluindo monitoramento de transações, gerenciamento de fraudes e chargeback.
  
  
• Continuou realizando investimentos internos para fortalecer seus recursos tecnológicos em integração de dados e na automação baseada em IA para identificação e relato de violações, ajudando as empresas a reduzir penalidades pesadas.
  
  
• Estabeleceu parcerias com compradores digitais de alto crescimento, aproveitando suas alianças com Quantexa e Ripjar na área de KYC/AML.
  
  
• Ampliou suas capacidades para oferecer aos clientes serviços de gestão de riscos quantitativos e qualitativos de gerenciamento de risco, análise e conformidade, aproveitando os investimentos feitos em pessoas, processos e tecnologias.

Os serviços de risco e conformidade da Accenture ajudam Chief Finance Officers, Chief Risk Officers e outros executivos seniores de risco e conformidade a gerenciar sua agenda de risco em cinco áreas-chave: Risco cibernético, risco operacional e resiliência, fraude e crime financeiro, regulatório e conformidade, e risco financeiro.

O Everest Group posicionou a Accenture como Líder em sua Avaliação PEAK Matrix® 2024 de Serviços de Confiança e Segurança.

O Everest Group avaliou 27 fornecedores de serviços de confiança e segurança para este relatório competitivo. A Accenture é a líder mais bem classificada no eixo de "Visão e capacidade", e está fortemente posicionada no eixo "Impacto no mercado". O eixo "Visão e capacidade" mede visão e estratégia, escopo dos serviços oferecidos, inovação e investimentos e área de entrega. O eixo "Impacto no mercado" mede a adoção do mercado, diversidade de portfólio e o valor entregue.

De acordo com os autores do relatório do Everest, “A Accenture fornece serviços em todos os tipos de trabalho dentro da cadeia de valor de confiança e segurança, com foco em aplicativos de mídia social e mensagens, serviços de streaming e publicação, e mecanismos de busca, LLMs e lojas de aplicativos.”

Outros pontos fortes da Accenture destacados incluem:

• Emprego de IA generativa para melhorar eficiências internas, incluindo um conjunto de ferramentas de pré-triagem com IA generativa para revisão de conteúdo multilíngue e detecção de violações.
  
  
• Oferta de serviços de suporte à IA, incluindo a criação de dados específicos de domínio LLMs, engenharia de prompts, treinamento de IA para refinamentos de relevância, detecção de viés de IA e aprendizado por reforço com feedback humano (RLHF), auxiliando empresas na construção de soluções seguras de IA generativa.
  
  
• Fortalecimento da presença global de entrega com expansão para regiões como Romênia, Bulgária, Colômbia, com novas localidades na Polônia e Índia.

De acordo com o relatório, “Os compradores reconheceram seus pontos fortes da [Accenture] nas áreas de expertise em domínio, iniciativas de bem-estar e gestão de relacionamento.” A prática de software e plataformas da Accenture fornece uma gama de serviços para ajudar os clientes a implementar estratégias de segurança, privacidade, conformidade, proteção de dados e mitigação de fraudes em suas plataformas, incluindo serviços de confiança e segurança, segurança da plataforma e integridade operacional.