公共卫生危机之下，得益于国内有效的疾控措施、宏观经济调控、数字技术的应用和完整强韧的供应链体系，中国企业在全球公共卫生危机中凸显出强劲的竞争力。然而，受地缘政治、全球经济态势和公共卫生事件的持续等多重不确定性的影响，中国企业仍 然面临着巨大考验。

另一方面，近年来在国家战略的引导下，双循环、新基建、十四五规划等政策不断深化数字化转型在激活企业潜能、推动行业创新和实现可持续高质发展方面的重要作用。如何抓住窗口，乘势驶入数字经济快车道，加速转型进程成为中国企业的首要关注重点。

埃森哲自2018年构建中国企业数字转型指数以来，已连续四年追踪中国企业数字化转型的进程与成果。四年来，中国各行业企业整体数字化进程稳步推进，但领军企业与其他企业间数字化差距拉大。转型领军企业不断夯实转型基础，从而在疫情大考面前凭借积累的数字能力，迅速反应，果断创新，持续扩大数字化领先优势；而其他企业则由于战略部署落后、基础薄弱、组织架构不合理、人才不足等因素，往往采取小修小补的方式部署数字化，难以充分挖掘数字化价值。

研究显示，随着转型领军企业的数字化优势持续扩大，转型领军企业与其他企业间的营收增速加速分化，差距从公共卫生危机前的1.4倍扩大至 3.7倍。

道阻且长，转型进入分水岭，持续发展需突破三大难点

转型领军企业在疫情冲击下彰显了强大的能力与韧性，其示范效应让其他企业产生极大紧迫感。然而，通过访谈我们发现，战略缺位、能力难建、价值难现是影响中国企业数字化转型的三大难点。面对痛点，中国企业需要痛定思痛，直面挑战，才能够实现数字化转型价值的最大化。

战略缺位，数字化缺乏方向：

• 数字化转型本质是“转型”，企业未来愿景和战略缺位，数字化方向不明
• 虽然企业“一把手”支持，但各业务领导认同不足，“一把手工程”难落实
• 数字化和业务“握力”不足，数字化项目大多零敲碎打，难以触动业务核心

能力难建，数字化难以深入：

• 原有的系统、流程落后，数据基础薄弱，数字化转型底座不牢，且短期难以建立
• 兼具业务能力、全局观、数字化理念和技能的人才极为欠缺
• 数字化项目大多停留在试点阶段，难以规模化

价值难现，投入无法持续：

• 数字化转型不是单纯IT转型，是全业务、全职能的系统改革工程，如果只是小打小闹，价值难以释放
• 投资见效慢、转型效果难以度量，数字化投入常常受质疑，持续力不足

跨越分水岭，绽放生命力：数字化转型七大行动建议

中国企业数字化行程过半，企业间数字化差距拉大，面对差距，中国企业需要明确方向，加速进程。通过对转型领军者优秀实践的分析，以及和业界专家开展的访谈，我们总结出实现数字化转型的七个经验：