Öffentliche Verwaltung optimieren, um Communitys zu stärken
Angesichts begrenzter Ressourcen, immer schnellerer technologischer Fortschritte und permanenter Krisen, müssen sich Organisationen in der öffentlichen Verwaltung kontinuierlich verändern, um die Ergebnisse für Einzelne und ganze Communitys zu verbessern.
Aktuell in der öffentlichen Verwaltung
200%
mehr weltweite Disruptionen seit 2017
1 von 4
Mitarbeitenden in der Zentralverwaltung in den OECD-Ländern war 2020 mindestens 55 Jahre alt.
36%
der befragten Personen in 10 Ländern geben an, dass die Prozesse und Interaktionen von Regierungsbehörden intuitiv sind.
So erfinden Sie die öffentliche Verwaltung neu
Lassen Sie sich von der Cloud dabei helfen, die Arbeit und Services Ihrer Behörde zu transformieren.
Öffentliche Dienstleister waren noch nie besser positioniert, um Cloud-Technologie und digitale Plattformen zu nutzen. Es ist an der Zeit, mutig über diese Technologien nachzudenken, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
83%
Bessere Ergebnisse
Die Cloud erhöht die Resilienz und Flexibilität und kann zu besseren Ergebnissen für die Öffentlichkeit führen.
Zukunftssichere Services
Mit Cloud- und digitalen Plattformen können Organisationen des öffentlichen Dienstes ihre Geschicke selbst in die Hand nehmen und flexibel auf eine Reihe dynamischer, sich ständig verbessernder Technologien und Services zugreifen.
Entwerfen Sie Services für Menschen, nicht für Behörden.
Öffentliche Behörden müssen nicht mit großen Konsumgüterkonzernen mithalten, wenn es um Bürgerdienste geht. Ein Fokus auf einfache, menschliche und sichere Dienste kann sich positiv auf das Vertrauen der Öffentlichkeit auswirken.
40%
Mehr Vertrauen in die Regierung
Die Entwicklung von Services und Erfahrungen mit einem menschenorientierten Ansatz – und mit Schwerpunkt auf einfachen, sicheren Interaktionen – kann sich positiv auf das öffentliche Vertrauen in die Regierung auswirken.
Mehr positive Ergebnisse
Einfache, menschliche und sichere Interaktionen mit öffentlichen Behörden schaffen bessere Erfahrungen, die zu positiveren Ergebnissen für Communitys führen.
Gehen Sie voran in eine nachhaltigere Zukunft.
Beschleunigen Sie den grünen Wandel und übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Nachhaltigkeitsverpflichtungen, sowie für die Einhaltung politischer Richtlinien.
93%
Schnellere Energiewende
Beschleunigen Sie Nachhaltigkeits-Transformationsprogramme mit strategischen Fahrplänen, Klimawandel-Management und Initiativen für eine grüne Lieferkette.
Erreichbare Ziele für den elektrischen Fuhrpark
Erhalten Sie maßgeschneiderten Support während des End-to-End-Ladeprozesses von Elektrofahrzeugen für Fuhrparks der öffentlichen Verwaltung.
Bauen Sie den öffentlichen Dienst der Zukunft auf.
Die Nachfrage nach öffentlichen Diensten nimmt zu, doch Mitarbeitende sind nicht dafür gerüstet. Lassen Sie fragmentierte Lösungen hinter sich und setzen Sie auf einen ganzheitlichen Ansatz, um erfolgreiche Behörden und florierende Communitys aufzubauen.
41%
Engagierte und leidenschaftliche Mitarbeitende
Entdecken Sie innovative neue Strategien im gesamten Talentlebenszyklus. Schaffen Sie eine Kultur, die das gesamte Spektrum der Mitarbeiterbedürfnisse à Bedürfnisse der Mitarbeitenden erfüllt: vom Recruiting über die Weiterbildung bis hin zur Bindung.
Stärkere Netzwerke. Weniger Silos.
Unternehmensübergreifende Netzwerke und engere Beziehungen zwischen Behörden, Bildungseinrichtungen, gemeinnützigen Organisationen und dem privaten Sektor können neue Talent-Pipelines und -Programme schaffen.
Gehen Sie über Transaktionen hinaus, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Optimieren Sie die normale Backoffice-Datenverarbeitung mit Analysen, um in Echtzeit Erkenntnisse zu gewinnen. Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden, um langfristige Ergebnisse und kontinuierliche Innovationen in öffentlichen Behörden zu fördern.
Fokus auf wichtige Projekte
Ein intelligentes Backoffice kann Mitarbeitende der öffentlichen Behörden entlasten, sodass sie sich auf strategischere Projekte konzentrieren können, und fördert somit ein stärker engagiertes Team.
Automatisierte Prozesse
Intelligente, automatisierte Systeme und Prozesse sind widerstandsfähiger und anpassungsfähiger gegenüber Veränderungen.
Bauen Sie die Städte, Verkehrsnetzwerke und Infrastrukturen von morgen auf.
Setzen Sie auf Daten und digitale Tools. Arbeiten Sie über verschiedene Ökosysteme hinweg zusammen, um menschenzentrierte Zukunftsvisionen zu gestalten, die für alle funktionieren.
Etwa 80 %
Zukunftssichere Infrastrukturen
Eine ganzheitliche Strategie, die sich auf Daten und einen kollaborativen Ansatz bei der Planung konzentriert, ermöglicht städtische Infrastrukturen, die den Test der Zeit bestehen.
Bessere Daten, bessere Entscheidungen
Verbessern Sie Entscheidungsergebnisse durch bessere Daten. Durch Investitionen in Datenanalysen und digitale Technologien erhalten Sie genauere Daten, die zu einer besseren Priorisierung, Auswahl und Planung von Projekten beitragen.
Gehen Sie auf die Prioritäten ein, die die Bedürfnisse Ihrer Bürger:innen beeinflussen.
Verändern Sie das Leben der Begünstigten, während Sie die Erfahrung von Mitarbeitenden verbessern, Anwendungsprozesse vereinfachen und Abläufe optimieren.
Leistungsmanagementsysteme
Optimieren Sie das Fallmanagement und verbessern Sie die Ergebnisse mit Lösungen für öffentliche Unterstützung und soziale Wohltätigkeitsprogramme.
Selfservice-Portale
Erstellen Sie sichere Portale, die Bürger:innen ermöglichen, ihre Ansprüche auf Bildungs-, Wohn-, Lebensmittel- und Gesundheitsprogramme zu überprüfen. Sie können online Anträge ausfüllen und Änderungen melden.
Segmente, die wir unterstützen
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Sozialdienste
SozialdiensteSozialdienste
Werden Sie mit digital unterstützten Dienstleistungen, die die Nutzer in den Mittelpunkt stellen, agiler und reaktionsfähiger, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
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Verteidigung
VerteidigungVerteidigung
Betrachten Sie Innovation als eine Fähigkeit und machen Sie sich zukunftsbereit, während Sie gleichzeitig aktuelle Aufgaben erfolgreich umsetzen.
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Städte, Transport und Infrastruktur
Städte, Transport und InfrastrukturStädte, Transport und Infrastruktur
Arbeiten Sie auf eine grünere und vernetztere Zukunft hin.
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Umsatz
UmsatzUmsatz
Sorgen Sie für eine effiziente und gerechte Durchsetzung und Erhebung von Steuern und Einnahmen.
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Öffentliche Sicherheit
Öffentliche SicherheitÖffentliche Sicherheit
Verfolgen Sie einen präventiven Ansatz und ermöglichen Sie eine neue Ära der öffentlichen Sicherheit.
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Bildung
BildungBildung
Schaffen Sie neue Möglichkeiten, zu lernen und sich zu vernetzen. Bildung wird von einem Ort zu einer Plattform.
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Grenzdienst
GrenzdienstGrenzdienst
Arbeiten Sie kooperativer, vernetzter und intelligenter und entwickeln Sie neue Möglichkeiten, um nahtloses und sicheres Reisen und Handel zu ermöglichen.
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Öffentliche Gesundheit
Öffentliche GesundheitÖffentliche Gesundheit
Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Ergebnisse für staatliche und lokale Communitys leistbar, effizient und gerecht zu erzielen.
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Post- und Paketdienst
Post- und PaketdienstPost- und Paketdienst
Die Nachhaltigkeit der letzten Meile ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Nutzen Sie die digitale Transformation, um das Wachstum zu beschleunigen und erstklassigen Service zu bieten.
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Non-Profit
Non-ProfitNon-Profit
Nutzen Sie innovative digitale Technologien, um Ihre Aufgaben besser zu erfüllen und den Erwartungen der Bürger gerecht zu werden.
Auszeichnungen & Preise
Accenture ist führend im Bereich datengestützte Behörden
Ein führendes Unternehmen im Bereich Professional Services für datengestützte Behörden, das seine Kunden im öffentlichen Sektor bei der Nutzung von Daten und Informationen unterstützt, um die politische Entscheidungsfindung, die Erbringung von Dienstleistungen und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Ihre Ansprechpartner
Anita Puri
Managing Director – Public Service, Global Lead
Dan Boxwell
Managing Director – Public Service, North America Lead
Hibiki Mizuta
Senior Managing Director – Public Service, Growth Markets Lead
Dan Sheils
Managing Director – Public Service, EMEA Lead