Servicios gestionados para un mayor cambio, más rápido
A medida que las organizaciones se esfuerzan por optimizar los costos y acelerar el crecimiento, los servicios gestionados estratégicos pueden ayudar a prepararlas mejor para reinventar las operaciones e impulsar el valor integral a gran escala.
¿Por qué servicios gestionados?
1,4 veces
márgenes operativos más altos
2,2 veces
mayor rentabilidad total de los accionistas (a tres años)
42 %
mejora de la innovación ágil de productos y procesos
34 %
mejores a la hora de reducir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero
Reinventa con servicios gestionados estratégicos
Elabora una hoja de ruta que ofrezca los cambios operativos y tecnológicos necesarios.
Moderniza y replanifica más rápidamente para alcanzar tus objetivos
Siéntete seguro defendiéndote y protegiéndote contra las amenazas en todos los rincones de tu organización
Obtén información en tiempo real de los datos empresariales a través de la IA generativa y la automatización
Los reinventores de las operaciones lideran con una estrategia de datos bien definida, alineada con la estrategia empresarial y respaldada por un lago de datos centralizado y seguro para impulsar la toma de decisiones basada en datos en toda la empresa. L
44 %
Accede a información bajo demanda
Democratiza la automatización
Crea implementaciones en toda la empresa de automatización de bajo código o sin código para una eficiencia exponencial.
Implementa la IA en cualquier lugar
Implementa la IA en casi todos los procesos y redefine los puntos de referencia de rendimiento.
Predice el futuro
Utiliza las asociaciones de ecosistemas para impulsar la planificación de escenarios basada en IA para reinventar continuamente.
Los centros de capacidades globales ayudan a las organizaciones a acceder al talento y a la innovación para generar valor
Mejora las operaciones: el 71 % de las organizaciones realizarán inversiones de moderadas a significativas para desarrollar centros de capacidades en los próximos 12 meses.
80 %
Get and retain the talent you need
Accessing the right skilled workers, continuously training them to meet the demands of changing work, and building a culture that retains the skills needed to transform the business is key. And, 56% of highly skilled workers want a multinational company.
Enable innovation
The largest growth area is in research and development (R&D). 75+% of the global capability centers opened since 2021 focus on R&D. Other growing areas include engineering, technology innovation, product design and development, marketing and supply chain.
Increase data-led decisions by creating a modern data approach and using analytics and AI
62% of organizations intend to use their GCCs as data and AI hubs to analyze large volumes of data to streamline decision making.
Strengthen your digital core
Carefully consider which technical capabilities must be developed to support each business objective and the reinvention journey overall. Commit to continuous investment in technology.
Increase cross-functional collaboration
Many companies are trapped in functional silos. Global capability centers often work cross-functionally, integrating data, technology and business processes. Their multi-disciplinary agility unlocks powerful business outcomes.
Operaciones empresariales inteligentes para innovar y ejecutar procesos básicos
Los reinventores de operaciones están ejecutando procesos digitalizados integrales y logrando un rendimiento de cuartil superior. Los servicios gestionados estratégicos les permiten:
42 %
Detecta las ineficiencias
Utiliza representaciones virtuales para visualizar el proceso tal y como es y descubrir ineficiencias causadas por actividades duplicadas y desviaciones del proceso.
Mejora las experiencias humanas
Aquellos que aplican prácticas líderes y comparan las experiencias de clientes, empleados y socios tienen 2,5 veces más probabilidades de aumentar la madurez operativa.
Optimiza a través de la nube
Adáptate a los cambios con mayor rapidez y mejora el costo del servicio trasladando todas las operaciones empresariales esenciales a la nube.
Áreas a las que servimos
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Operaciones financierasOperaciones financieras
Descubre todo el valor que tu negocio está creando para hoy y mañana con datos e información al instante. Haz que el cumplimiento sea seguro y eficaz.
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Cadena de suministroCadena de suministro
Simplifica la vida a los clientes con una red de suministro rentable y sostenible. Haz que el suministro sea más transparente, predictivo y a prueba de interrupciones.
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Abastecimiento y adquisicionesAbastecimiento y adquisiciones
Descubre nuevas ventajas competitivas en el abastecimiento y las adquisiciones mediante la IA y la automatización.
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Ingeniería y fabricación digitalesIngeniería y fabricación digitales
Rediseña los productos y su fabricación mediante el uso de datos para conectar la demanda con la producción.
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Talento y Recursos HumanosTalento y Recursos Humanos
Crea un lugar de trabajo atractivo inspirado en las mejores experiencias de los consumidores.
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Marketing, ventas y servicio al clienteMarketing, ventas y servicio al cliente
Aporta más inteligencia y eficiencia a las operaciones de atención al público para que la experiencia del cliente se convierta en una ventaja competitiva.
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Banca y mercados de capitalesBanca y mercados de capitales
Adelántate al cambio con operaciones digitales, desde pagos hasta gestión de activos
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SegurosSeguros
Desarrolla las operaciones que necesitas para influir en los hábitos de los asegurados y transformar la experiencia de las reclamaciones.
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Salud y ciencias biológicasSalud y ciencias biológicas
Agiliza la I+D y consigue mejores resultados para los pacientes gracias a la transformación digital.
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Telecomunicaciones y redesTelecomunicaciones y redes
Encuentra una ventaja competitiva en un mercado saturado.
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CumplimientoCumplimiento
Protege tu empresa con información y tecnología en un entorno normativo que cambia rápidamente
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LegalLegal
Utiliza información en tiempo real sobre el negocio, el riesgo y la demanda de servicios para ofrecer un valor empresarial real, anticiparse y gestionar el riesgo para remodelar la función legal.
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Cautivos y retenidosCautivos y retenidos
Reduce el costo de las operaciones y amplía tus servicios compartidos con los nuestros.
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Servicios de activación de operacionesServicios de activación de operaciones
Añade capacidad a las operaciones con acceso a habilidades y tecnología cuando y donde lo necesites.
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Confianza y seguridadConfianza y seguridad
Supera la incertidumbre, impulsa la escalabilidad y ofrece crecimiento con operaciones de plataforma inteligentes.
Premios y reconocimientos
Accenture ha sido nombrada líder general en la evaluación Peak Matrix™ de servicios de marketing colectivo 2023 de Everest Group
Accenture sigue un modelo de entrega en el que las agencias bajo Accenture Song gestionan procesos que requieren juicio crítico, como la creatividad, la estrategia de experiencia del cliente (CX) y los medios, mientras que las instalaciones en el extranjero y cercanas bajo Accenture Operations gestionan la entrega, lo que le permite ofrecer servicios económicos y localizados.
Líder en operaciones hipotecarias
Líder en servicios de externalización de TI para ventas y marketing en el sector de ciencias biológicas
Líder en el informe IDC MarketScape para servicios profesionales mundiales en la nube.
Nuestros líderes
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Nirav Sampat
Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India