Usługi zarządzane, aby zmieniać więcej i szybciej
Ponieważ organizacje dążą do optymalizacji kosztów i przyspieszenia wzrostu, strategiczne usługi zarządzane mogą pomóc w lepszym przygotowaniu ich do ponownego opracowania operacji i generowania holistycznej wartości na dużą skalę.
Dlaczego usługi zarządzane?
1.4x
wyższe marże operacyjne
2.2x
wyższy całkowity zwrot dla akcjonariuszy (trzyletni)
42%
poprawy w zakresie zwinnych innowacji produktowych i procesowych
34%
lepsze wyniki w zakresie zmniejszenia zużycia energii i emisji gazów cieplarnianych
Przekształć się dzięki strategicznym usługom zarządzania
Stwórz plan działania, która zapewni niezbędne zmiany operacyjne i technologiczne
Zyskaj pewność, że skutecznie chronisz swoją organizację przed zagrożeniami – w każdym jej obszarze.
Szybciej modernizuj i przenoś systemy na nowe platformy, aby skuteczniej realizować cele
Uzyskaj wgląd w dane przedsiębiorstwa w czasie rzeczywistym dzięki generatywnej AI i automatyzacji
Innowatorzy operacyjni mają dobrze zdefiniowaną strategię dotyczącą danych, dostosowaną do strategii biznesowej i wspieraną przez scentralizowane, bezpieczne jezioro danych, które umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych w całym przedsiębiorstwie
44%
Dostęp do informacji na żądanie
Analityka, zaawansowane modelowanie i naukę o danych na szeroką skalę.
Automatyzacja dostępna dla każdego
Wdrażaj automatyzacje low-code/no-code w całej organizacji, by osiągnąć wymierne korzyści w tym wzrost efektywności.
Sztuczna inteligencja – tam, gdzie jej potrzebujesz
Wdrażaj sztuczną inteligencję we wszystkich procesach, na nowo definiując standardy wydajności.
Przewidywanie przyszłości
Wykorzystuj partnerstwa ekosystemowe, aby napędzać planowanie oparte na scenariuszach, wspieranych sztuczną inteligencją, a także w celu zapewnienia możliwości ciągłej transformacji.
Pomagają organizacjom uzyskać dostęp do talentów i innowacji w celu odblokowania wartości
71% organizacji dokona inwestycji w rozwój centrów kompetencyjnych, by usprawnić operacje w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
80%
Pozyskaj i zatrzymaj potrzebne talenty
Pozyskiwanie odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, ich ciągłe doszkalanie w odpowiedzi na zmieniające się wymagania rynku oraz budowanie kultury organizacyjnej, która zatrzymuje kluczowe kompetencje – to fundament transformacji biznesu. Ponadto 56% wykwalifikowanych pracowników preferuje pracę w firmach o zasięgu międzynarodowym.
Wspieraj innowacje
Największym obszarem wzorstu jest obszar badań i rozwoju (R&D). Ponad 75% globalnych centrów kompetencyjnych otwartych od 2021 roku koncentruje się właśnie na R&D. Inne dynamicznie rozwijające się obszary to inżynieria, innowacje technologiczne, projektowanie i rozwój produktów, marketing oraz łańcuch dostaw.
Podejmuj decyzje oparte na danych - wykorzystuj nowoczesne podejście do danych oraz analitykę AI
62% organizacji zamierza wykorzystać swoje centra jako centra danych i AI do analizy dużych ilości danych w celu usprawanienia procesu decyzyjnego.
Zbuduj silne fundamenty cyfrowej transformacji
Starannie przeanalizuj, jakie kompetencje technologiczne należy rozwijać, aby wspierać poszczególne cele biznesowe oraz całą ścieżkę transformacji. Inwestuj w technologie nieprzerwanie.
Wzmocnij współpracę między zespołami
Wiele organizacji nadal funkcjonuje w ramach sztywnych silosów, co ogranicza ich efektywność. Tymczasem globalne centra kompetencyjne pracują w sposób zintegrowany – łącząc dane, technologie i procesy biznesowe w ramach różnych funkcji. Dzięki tej multidyscyplinarnej zwinności są w stanie generować wymierne korzyści biznesowe.
Wprowadzanie inteligentnych operacji biznesowych w celu innowacji i obsługi podstawowych procesów
Liderzy transformacji operacyjnej wdrażają w pełni zdigitalizowane procesy end-to-end i osiągają najlepsze wyniki w tym zakresie. Wspierają ich w tym strategiczne usługi zarządzane, które pozwalają im m.in.:
42%
Wskazywać nieefektywności
Wykorzystaj wirtualne modele do zobrazowania aktualnego procesu „as-is” i identyfikacji nieefektywności wynikających z powielających się działań i odstępstw od standardowego przebiegu.
Zapewnić lepsze doświadczenia użytkownikom
Organizacje, które wdrażają najlepsze praktyki i porównują doświadczenia klientów, pracowników oraz partnerów z rynkowymi standardami, mają 2,5 razy większe szanse na zwiększenie dojrzałości operacyjnej.
Wykorzystywać chmurę do zwiększenia efektywności
Szybciej dostosowuj się do zmian i obniżaj koszty operacyjne, przenosząc kluczowe procesy biznesowe do chmury.
Obszary, które wspieramy
-
Zarządzanie łańcuchem dostawZarządzanie łańcuchem dostaw
Ułatw życie klientom dzięki rentownej i zrównoważonej sieci dostaw. Spraw, by dostawy były bardziej przejrzyste, przewidywalne i odporne na zakłócenia.
-
Pozyskiwanie i zaopatrzeniePozyskiwanie i zaopatrzenie
Znajdź nowe przewagi konkurencyjne w zakresie zaopatrzenia i zakupów przy użyciu sztucznej inteligencji i automatyzacji.
-
Inżynieria i produkcja cyfrowaInżynieria i produkcja cyfrowa
Przekształcaj produkty i sposób ich wytwarzania, wykorzystując dane do łączenia popytu z produkcją.
-
Talenty i HRTalenty i HR
Wytwórz angażujące miejsce pracy inspirowane najlepszymi doświadczeniami konsumentów.
-
Marketing, sprzedaż i obsługa klientaMarketing, sprzedaż i obsługa klienta
Zwiększ inteligencję i wydajność operacji front-office, aby doświadczenie klienta stało się przewagą konkurencyjną.
-
Bankowość i rynki kapitałoweBankowość i rynki kapitałowe
Wyprzedzaj zmiany dzięki cyfrowym operacjom, od płatności po zarządzanie aktywami
-
UbezpieczeniaUbezpieczenia
Zbuduj operacje potrzebne do wpływania na nawyki członków i przekształcania doświadczeń związanych z roszczeniami.
-
Zdrowie i nauki przyrodniczeZdrowie i nauki przyrodnicze
Przyspiesz prace badawczo-rozwojowe i osiągaj lepsze wyniki pacjentów dzięki cyfrowej transformacji.
-
Telekomunikacja i siećTelekomunikacja i sieć
Znajdź przewagę konkurencyjną na zatłoczonym rynku.
-
Zgodność z przepisamiZgodność z przepisami
Chroń swoją firmę za pomocą danych i technologii w szybko zmieniającym się środowisku regulacyjnym.
-
Obsługa prawnaObsługa prawna
Wykorzystaj wgląd w biznes, ryzyko i zapotrzebowanie na usługi w czasie rzeczywistym, aby dostarczać rzeczywistą wartość biznesową, przewidywać ryzyko i zarządzać nim w celu przekształcenia funkcji prawnej.
-
Przejęcie i utrzymaniePrzejęcie i utrzymanie
Zmniejsz koszty operacyjne, rozszerzając swoje usługi wspólne o nasze.
-
Usługi aktywacji operacjiUsługi aktywacji operacji
Zwiększ możliwości operacyjne dzięki dostępowi do umiejętności i technologii w odpowiednim czasie i miejscu.
-
Zaufanie i bezpieczeństwoZaufanie i bezpieczeństwo
Wyprzedzaj niepewność, zwiększaj skalę i zapewnij wzrost dzięki inteligentnym operacjom platformowym.
Trendy w strategicznych usługach zarządzanych
Nagrody i wyróżnienia
Accenture ogólnym liderem w rankingu Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment 2023 przeprowadzonym przez Everest Group
Accenture stosuje model dostaw, w którym agencje w ramach Accenture Song obsługują procesy wymagające intensywnej oceny, takie jak kreacja, strategia CX i media, podczas gdy obiekty za granicą i w pobliskich krajach w ramach Accenture Operations zarządzają dostawami — umożliwiając oferowanie ekonomicznych i zlokalizowanych usług.
Lider w operacjach hipotecznych
Everest Group wskazuje Accenture jako lidera w opracowywaniu kompletnych rozwiązań cyfrowych, wraz z jej silną reputacją we wspieraniu operacji od front-office do back-office dla swoich klientów hipotecznych dzięki zróżnicowanym usługom w całym łańcuchu wartości operacji hipotecznych.
Lider usług outsourcingu IT w zakresie sprzedaży i marketingu nauk przyrodniczych
„Doświadczeni dostawcy, tacy jak Accenture, oferują coraz bardziej zaawansowane modele ITO dla procesów, jednocześnie umożliwiając swoim klientom skupienie się na ich kluczowych kompetencjach — poprawie wyników zarówno dla lekarzy, jak i pacjentów”.
Lider w rankingu IDC MarketScape dla Worldwide Cloud Professional Services 2022
„Accenture — dzięki swojej rozległej wiedzy branżowej, branżowym ofertom chmurowym i szerokiemu zakresowi usług technologicznych, od doradztwa po usługi zarządzane — może zaspokoić potrzeby w zakresie wdrażania technologii chmurowych w skali globalnej”.
Nasi liderzy
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Karthik Narain
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India