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Reinventar la atención sanitaria para profesionales y pacientes

La falta de profesionales afecta a la experiencia del paciente. La situación puede revertirse. La fusión de tecnología e ingenio humano ayuda al personal y transforma la atención al paciente.

La crisis de personal sanitario está empeorando. Afortunadamente, las tecnologías emergentes como la IA generativa amplían la capacidad humana y dejan tiempo para que los médicos se centren en los pacientes. La IA generativa va a revolucionar los roles laborales tradicionales, mejorar las interacciones con los pacientes y abrir vías para la innovación y el crecimiento.

DATOS

~40%

del tiempo de los profesionales sanitarios se puede apoyar o aumentar gracias al cambio de tareas mediante tecnologías como la IA generativa

El 45%

Tasa de crecimiento esperada en los próximos 20 años entre los usuarios de atención sanitaria de más de 60 años

El 77%

de los ejecutivos senior del sector sanitario espera que la IA generativa ofrezca mejoras de productividad que no solo reduzcan los costes, sino que contribuyan directamente al crecimiento de los ingresos

Cómo está cambiando la experiencia

Los profesionales se centran en el aspecto humano de la atención sanitaria

Los profesionales se centran en el aspecto humano de la atención sanitaria La AI generativa aborda el problema más grave de la atención sanitaria y deja tiempo para que los profesionales hagan tareas que solo pueden hacer humanos. Los grandes modelos lingüísticos permiten que la tecnología se encargue de las tareas de redacción. Esto da al médico más tiempo para sí mismo o para atender a pacientes. Mejorar la experiencia del paciente y el acceso a la atención sanitaria implica comprender el porqué, el qué y el cómo. El porqué: La escasez de personal ha empeorado, ya que el sector sanitario ha dejado de lado la mejora de los modelos de trabajo. El qué consiste en encontrar formas de ampliar la capacidad del persona. El cómo hace referencia a utilizar la tecnología en las tareas de lectura y escritura para que el personal se centre en atención al paciente.

Qué puedes hacer

Aumenta la retención y reduce la dependencia en personal más costoso mejorando la gestión y el análisis de la plantilla. Utiliza la tecnología para tareas administrativas y de bajo nivel, y que los médicos puedan atender de forma más eficaz.

Utiliza la tecnología para aumentar la productividad del personal y que pueda ofrecer una atención de calidad a más pacientes. Soluciones como la automatización de tareas y el autoservicio maximizan la eficiencia y amplían la capacidad de atención.

Reinventa el papel del médico combinando esfuerzos humanos y tecnología de vanguardia, como gemelos digitales clínicos y operativos, un mejor apoyo a la toma de decisiones clínicas (la IA generativa) y la prestación de atención inmersiva.

Una experiencia personalizada, fluida y satisfactoria es más importante que el coste de esta. Los líderes de éxito serán quienes adopten una perspectiva empática para generar fidelidad y confianza mejorando el acceso, la experiencia y los resultados.

Nuestros líderes

Tejash Shah, MD

Managing Director – Global Health Global Lead Care Reinvention

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Rich Birhanzel

Global Health Industry Lead

LinkedIn

Sig Shirodkar

Managing Director – Talent & Organization/Human Potential Services for Health, Life Sciences and Public Service

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