Informe
Reinventar a través del núcleo digital
Capítulo 1: Cómo acelerar el crecimiento a través del cambio
5 minutos de lectura
16 julio 2024
En resumen
- Para aprovechar el cambio y las tecnologías disruptivas como la IA generativa, las empresas necesitan un núcleo digital preparado para la reinvención.
- Para ello, las empresas deben 1) construir un núcleo digital líder, 2) aumentar su inversión en innovación y 3) equilibrar la deuda técnica.
- Según nuestro estudio, estas 3 premisas crean un efecto 60:40: un 60% más de tasa de crecimiento de ingresos y un aumento del 40% en la rentabilidad.
La capacidad tecnológica que tu negocio necesita, ahora
¿Cómo pueden las empresas crecer a través del cambio constante? Esto es lo que se preguntan muchos directivos conforme se enfrentan a una disrupción sin precedentes en su entorno empresarial.
Hoy en día, la tecnología se considera la principal fuerza disruptiva (mientras que hace unos años ocupaba el puesto número seis), en gran parte debido al rápido ascenso de la IA generativa. El enorme poder de la IA generativa para reinventar todas las facetas empresariales no pasa desapercibido en el mundo corporativo.
Sin embargo, las expectativas puestas en la IA generativa están superando sus principales capacidades digitales actuales:
50%
de los directivos creen que pueden escalar la IA generativa en toda la empresa en un plazo de 6 a 12 meses.
13%
están "sumamente convencidos" de que cuentan con las estrategias de datos adecuadas y las capacidades digitales básicas para aprovechar eficazmente la IA generativa.
Este cambio estratégico hacia la reinvención impulsado por la IA generativa ha creado una enorme necesidad de contar con un núcleo digital: uno que amplifique las máquinas, las personas y la interacción entre ambos de maneras nuevas y significativas. Nuestro análisis a 1.500 empresas en 10 países y 19 industrias ha revelado que, hoy en día, es imprescindible contar con un núcleo digital que esté "listo para la reinvención".
¿Qué es el núcleo digital?
Definimos el núcleo digital como la capacidad tecnológica crítica que puede crear y fortalecer las aspiraciones de reinvención únicas de una organización.
Sin embargo, no todos los núcleos digitales se construyen de la misma forma y el recorrido es distinto en cada empresa.
Impulsar el potencial de la IA generativa
El núcleo digital permite que la IA generativa (o cualquier futura tecnología disruptiva) desarrolle todo su potencial.
En nuestros análisis, las empresas con núcleos digitales líderes en la industria (el 25% superior de nuestro Índice del Núcleo Digital) están reinventando el doble de funciones con IA generativa y se espera que creen el doble de valor. Los primeros en adoptar la IA generativa ven más beneficios en cuanto a la escala y el alcance de sus proyectos.
Ya sea con la IA generativa o con el próximo hito tecnológico, el núcleo digital es el motor que permite a tu empresa impulsar la reinvención con tecnología transformadora.
¿Qué se necesita para estar preparado para la reinvención?
Nuestro estudio ha identificado tres preceptos imprescindibles para prepararse para la reinvención con el núcleo digital:
En conjunto, estos pasos permitirán a una empresa adoptar rápidamente nuevas tecnologías y beneficiarse de las ventajas de ser pionera y seguidora avanzada. De hecho, las empresas que implementaron las tres estrategias experimentaron lo que denominamos el "efecto 60:40".
El efecto 60:40
60%
más de tasa de crecimiento de los ingresos (del 7,1% al 11,1% de media).
40%
más de rentabilidad (de 14,2 a 19,4 puntos porcentuales de media).
Y, a día de hoy, solo el 3% de las empresas han descifrado este código. Ahora es el momento de actuar según estos tres preceptos para adelantarse al resto.
01
Construir un núcleo digital líder en la industria para tu sector y compañía
Nuestro estudio muestra que las empresas necesitan alcanzar un nivel de capacidad del núcleo digital "líder en la industria", definido como el 25% superior de nuestro Índice del Núcleo Digital, para potenciar la reinvención continua.
El Índice del Núcleo Digital representa la fuerza acumulada del núcleo digital de una empresa como el promedio de las capacidades de cada uno de sus siete componentes: plataformas digitales, datos, infraestructura en la nube, integración componible, IA, seguridad y plano de control continuo.
Índice del Núcleo Digital
Según nuestro estudio, alcanzar este nivel de "líder en la industria" por sí solo tiene muchos beneficios:
Beneficios de un núcleo digital líder en la industria
20%
más tasa de crecimiento de los ingresos.
30%
de aumento de la rentabilidad.
54%
de los directivos coincidieron en que sus sistemas empresariales les ayudan a diversificarse en otras regiones e industrias.
2
más integración y visibilidad de las operaciones e ingeniería de extremo a extremo (es decir, CCP).
Otro aspecto prometedor es que hemos encontrado unas sólidas correlaciones entre diferentes componentes del núcleo digital, lo que significa que cuando uno de estos componentes se mejora, puede crear un efecto dominó en los demás. Por ejemplo, el aumento de las capacidades del núcleo digital permite una mayor adopción de la IA, mientras que una mayor adopción de la IA puede, a su vez, impulsar el desarrollo del núcleo digital. Es un círculo virtuoso.
02
Impulsar la inversión en innovación, incluidos los sistemas de rediseño para operaciones de máquinas (IA)
Lograr un núcleo digital listo para la reinvención requiere aumentar continuamente la proporción del presupuesto de TI dedicado a la innovación estratégica (como la IA generativa). Hemos descubierto que trasladar al menos el 6% del presupuesto anual del mantenimiento a la innovación es una de las recetas para el éxito.
¿Cómo lo están haciendo las empresas? Vemos que muchas reducen las ineficiencias al racionalizar a los proveedores, optimizar los costes de la nube y poner en marcha la automatización al por mayor. Pueden utilizar esos nuevos fondos para rediseñar los procesos empresariales, lanzar nuevos productos y servicios y entrar en nuevos mercados.
80%
de las empresas tienen más probabilidades de aumentar sus presupuestos de innovación a partir de 2023 con el doble de intensidad que antes.
Diseñar teniendo en cuenta las máquinas ayudará a generar esos beneficios en la eficiencia. Plantéate un proceso de cadena de suministro futuro en el que actividades como la recopilación de datos, el análisis de tendencias, los pedidos anticipados y la optimización del sistema estén diseñados para que las máquinas las realicen de principio a fin. Las personas aún pueden intervenir en cualquier paso, pero el sistema resultante aumenta la eficiencia y ahorra costes que se pueden reinvertir.
03
Equilibrar los pasivos de la deuda técnica con inversiones para el futuro utilizando métodos programáticos
Muchas empresas que confiaron en la estrategia de "moverse lo más rápido posible" durante la pandemia se han encontrado con una deuda técnica cada vez mayor. Hoy en día, se necesita un enfoque más equilibrado de la innovación.
Nuestro análisis revela que las empresas líderes asignan, de media, el 15% del presupuesto de TI a la remediacion de la deuda técnica. Es el punto óptimo que permite "pagar la deuda" sin renunciar a las inversiones estratégicas.
Las empresas de hoy en día están utilizando la IA generativa y otras tecnologías para mantener una TI permanentemente actualizada, pero nuestro estudio ha revelado que la IA se ha convertido en uno de los principales contribuyentes a la deuda técnica, igualando a las aplicaciones.
Claramente, la IA puede ser un arma de doble filo. Esto significa que las empresas que buscan escalar rápidamente las capacidades de la IA generativa deben invertir en la remediación de la deuda técnica para contrarrestar los posibles obstáculos.
Observamos que se utilizan más enfoques programáticos para contener la deuda técnica en el código, la infraestructura y otras partes del sistema.
Beneficios de prepararse para la reinvención
La creación de un núcleo digital preparado para la reinvención simplifica la adopción de nuevas tecnologías como la IA generativa, y también permite a las empresas superar otras barreras de rendimiento.
Las empresas que se adhieren a los tres preceptos tienen
1,3
más probabilidades de que su núcleo digital permita identificar y mitigar los riesgos (cibernéticos, reglamentarios o IA responsable) en tecnologías, aplicaciones y partners del ecosistema.
1,4
más probabilidades de decir que su núcleo digital permitió a sus empleados no técnicos crear sus propias soluciones personalizadas utilizando herramientas de código mínimo o sin código.
Nuevas formas de trabajar
Para estar preparada para la reinvención, una empresa también debe adoptar continuamente nuevas formas de trabajar, incluyendo nuevos modelos operativos, métodos y procesos para su plantilla. Esto comienza a nivel del equipo, y muchas empresas están logrando grandes avances:
68%
afirman que están creando capacidades sólidas en torno a equipos dinámicos, donde los miembros del equipo pueden rotar en función de las necesidades del proyecto.
67%
están desarrollando equipos multidisciplinarios sólidos que son multifuncionales e integran la tecnología y otras habilidades.
60%
de las empresas en el cuartil superior de nuestro Índice del Núcleo Digital diseñan capacidades de talento y soluciones tecnológicas para un cambio continuo (frente al 49% de las demás).
Entonces, ¿por dónde empezamos?
En este capítulo, hemos establecido que un núcleo digital es fundamental para que una empresa lleve a cabo una reinvención continua.
En el próximo capítulo, compartiremos cómo puedes reforzar tu núcleo digital. Mostraremos los nuevos principios de la ingeniería que deberías aplicar en tu recorrido empresarial y ofreceremos una hoja de ruta sobre cómo reinventarte con un núcleo digital.