Descubra novos destinos com a indústria do Turismo
A indústria do turismo não é alheia a perturbações. No pós-pandemia, as agências de viagens têm de se reinventar para superar circunstâncias imprevistas, oferecendo experiências melhores e mais coesas aos clientes.
O turismo agora
78%
dos consumidores planeiam viajar em lazer nos próximos 12 meses
45%
dos viajantes consideram as suas experiências de viagem pouco autênticas
Como reinventar o turismo
Crie uma estratégia de crescimento pós-pandemia com receitas adequadas
Ofereça mais na sua experiência de viagem
Dê aos clientes a experiência completa e perfeita que desejam e resolva desafios de viagem com automação, dados e IA. Melhore as interações de retalho, o serviço ao cliente e os programas de fidelização e diversifique os fluxos de receita.
84%
Inspire os viajantes a pensar em grande
Recupere a procura de lazer com novas fontes de inspiração. Faça crescer o segmento das viagens corporativas com uma visão holística da experiência. Capte sinais de procura e estimule a geração de leads e a reserva com um motor de crescimento com IA.
Acelere o seu negócio com o retalho
Desenvolva uma estratégia de retalho com novas capacidades de oferta e encomenda. Ofereça produtos diferenciados e uma experiência de reserva fácil que superem as propostas de terceiros.
Satisfaça as novas necessidades dos viajantes
Manter-se próximo das necessidades e expetativas dos viajantes permitir-lhe-á antecipar e satisfazer novas exigências e criar experiências relevantes e um atendimento personalizado ao cliente.
Melhore os alicerces tecnológicos
Concentrar-se em novas tecnologias, como a cloud, os dados e a IA, transformará a forma como a sua organização interage com os viajantes e permitirá uma experiência completa e sem percalços.
Defina o seu caminho para a sustentabilidade
As práticas responsáveis vão trazer-lhe benefícios tangíveis: clientes, investidores, colaboradores e reguladores esperam que as empresas reduzam o impacto no clima. Mas esse é também o comportamento correto.
63%
Aumente a clientela
Com 59% das pessoas a afirmar que mudariam para um fornecedor de viagens sustentável, a sustentabilidade tornou-se claramente uma oportunidade de crescimento.
Reduza os custos
Poupe dinheiro com a implementação de operações empresariais sustentáveis, como a utilização de menos recursos e a criação de cadeias de abastecimento mais inteligentes.
Mitigue os riscos
Com os regulamentos cada vez mais rigorosos e implementados a um ritmo mais rápido, as organizações que implementam agora práticas de sustentabilidade minimizam a sua exposição ao risco.
Garanta acesso a financiamento
Os investidores estão a colocar a sustentabilidade no centro das suas decisões, pelo que as organizações sem planos de sustentabilidade claros correm o risco de perder o acesso ao capital.
Reforce a reputação da marca
Ações de sustentabilidade positivas resultam numa reputação positiva da marca. As reações nas redes sociais podem melhorar ou destruir a reputação de uma empresa em minutos.
Aumente a retenção da força de trabalho
Contratar e reter funcionários na indústria do turismo é um desafio. Os funcionários querem trabalhar para organizações que protegem o planeta.
Reúna pessoas e tecnologia para transformar o negócio
Utilize dados e informações interorganizacionais para melhorar o desempenho, reduzir os custos e tomar decisões mais rápidas.
6%
Lidere com dados para criar uma organização rica em informações
Com operações inteligentes, os dados estão por detrás das estratégias e abordagens na tomada de decisões comerciais complexas e automatizam a tomada de decisões operacionais.
Aumente as suas receitas
Otimize a sua base de ativos fixos através da automação da análise da implementação, aumentando a gestão de receitas, o marketing e os processos de vendas empresariais.
Melhore a eficiência operacional
Identifique oportunidades de melhoria contínua, para que os seus ativos e pessoas possam proporcionar experiências excecionais sem aumentar os custos ou o esforço.
Crie uma cultura preparada para o futuro
Apoie as suas equipas com acesso consistente a informações estratégicas e crie uma empresa eficiente e flexível, focada no crescimento.
Mude da tecnologia antiga para tecnologia transformadora para mudanças mais rápidas
Embarque numa viagem de transformação para modernizar o panorama tecnológico, trazendo agilidade, inovação e resiliência, sustentadas na cloud.
35%
Reduza o tempo desde o conceito até ao lançamento
Acelere a inovação, da ideia à execução, para dar aos viajantes os produtos e experiências que desejam, mais depressa do que nunca.
Quebre os silos em toda a organização
Liberte a sua organização de tecnologias e processos antigos que não comunicam entre si, obstaculizando a colaboração em tempo real e o crescimento a longo prazo.
Colabore mais de perto com parceiros do ecossistema
A transformação tecnológica e da cloud pode permitir-lhe ligar-se a aeroportos, serviços aduaneiros, agências de viagens online e todos os seus parceiros, sem problemas e em tempo real.
Transforme a sua cultura organizacional
Crie uma organização focada no futuro e centrada no cliente que não só capacita os funcionários com inovação, mas que se torna mais atrativa para novos talentos.
Redirecione o seu orçamento para fomentar o crescimento do negócio
Os processos e as ferramentas baseados na cloud reduzem os custos com a infraestrutura de TI, permitindo que concentre as suas despesas na inovação que impulsiona a recuperação e o crescimento do negócio.
Cumpra o seu compromisso para com a sustentabilidade
Ao migrar para a cloud com um parceiro empenhado na sustentabilidade, pode reduzir as emissões de carbono e melhorar a eficiência energética.
Crie uma cultura de mudança e de melhoria de competências/requalificação
Mantenha as competências e experiências das pessoas preparadas para o futuro. Priorize e invista continuamente na sua força de trabalho e no local de trabalho.
79%
Força de trabalho digital resiliente
Falta de talento tecnológico e digital? Forme e contrate uma força de trabalho digital resiliente e diversificada com talento interno e externo.
Mobilidade de talentos com base em dados
Os dados certos podem tornar a sua força de trabalho suficientemente flexível para garantir que as pessoas certas são colocadas nas funções certas no momento certo.
Segmentos que apoiamos
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Indústria hoteleiraIndústria hoteleira
Aceda a informações orientadas por dados com conhecimentos especializados da indústria que promovem o crescimento e lhe oferecem uma vantagem competitiva em relação à concorrência.
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Companhias de aviaçãoCompanhias de aviação
Descubra novas eficiências operacionais para companhias aéreas e aeroportos que otimizam a experiência do viajante.
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Serviços de viagensServiços de viagens
Aumente as receitas, melhore as operações e otimize a experiência do cliente através da transformação digital.
Os nossos líderes
Emily Weiss
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead, Travel
Liselotte de Maar
Managing Director, Global Strategy Lead Travel
Carsten Weisse
Managing Director, Europe Aviation Lead
Mike Tansey
Managing Director – Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets