A jornada para a adoção da cloud

Os últimos dois anos representaram um período de transformação dramática e compacta, tendo a pandemia da COVID-19 como um ponto de inflexão importante. O compromisso com a cloud aumentou à medida que as organizações sofriam uma pressão acrescida, capacitando os seus negócios a prosperar perante a rápida mudança e tornando-os mais competitivos para o futuro. Fortalecidas por uma era de abundância económica, as organizações comprometeram-se com os prestadores de soluções em cloud, assinaram grandes negócios e desenvolveram metas mais ambiciosas de como a cloud poderia proporcionar um grande crescimento, agilidade e eficiência para as suas atividades.

Hoje, as organizações encontram-se num novo ponto de inflexão, estando a chegar cada vez mais longe. Enquanto isso, as organizações que, durante a pandemia, tiveram uma transformação maior e mais acelerada, estão a impulsionar um novo imperativo: o Total Enterprise Reinvention.

O Total Enterprise Reinvention necessita de um core digital forte, alimentado pela cloud, que impulsione a vantagem competitiva, sendo necessário um compromisso contínuo para captar todo o valor da cloud. As organizações devem mudar o foco de simplesmente "chegar lá" para "obter valor" e mais tarde "operar no Cloud Continuum" para não só realizar os seus resultados esperados, mas também para desbloquear o próximo nível de inovação.

86% das organizações inquiridas relataram um aumento no volume e/ou do âmbito das suas iniciativas na cloud desde 2020. Aquelas que já tinham parte das suas atividades na cloud parecem estar a avançar ainda mais. Em média, 50% das cargas de trabalho estão agora comprometidas com a cloud pública, em comparação com 35% no início de 2021[1]. Em média, 32% da carga de trabalho está destinada a clouds privadas (incluindo modelos privados e privados virtuais).

Também se constatou que a cloud híbrida e a multicloud se tornaram o novo normal. Quase todos os utilizadores de cloud relatam utilizar a combinação de cloud pública + privada (híbrida), e uma grande percentagem utiliza diversos fornecedores de cloud pública (multicloud).

Apesar de nove em cada dez organizações relatarem ter alcançado uma medida significativa de valor esperado na cloud, em média, apenas 42% afirmam ter alcançado totalmente os resultados esperados. Este valor representa um aumento de apenas cinco pontos percentuais, em relação a 2020.

Figura 1: Percentagem de inquiridos que relatam ter "alcançado totalmente" os seus resultados esperados na cloud, em comparação a relatórios anteriores.

A capacitação de modelos de negócio é o resultado mais alcançado, com 45% a reportar que conseguiram atingir o valor esperado, na sua totalidade. A capacitação de negócios oferece maior valor acrescentado, desbloqueando as principais capacidades digitais e a inovação contínua necessária para explorar novas oportunidades.

Entretanto, a economia de custos continua a ser a mais difícil de alcançar. Apenas 39% relataram ter atingido plenamente as suas expectativas nesse departamento, um aumento de apenas dois pontos percentuais em relação a 2020. Embora esta seja talvez a descoberta mais frustrante para muitos, uma vez que a eficácia de custos foi um dos primeiros pontos de venda para a cloud, pode não ser inesperado. Para obter benefícios de custos, as organizações devem adotar arquiteturas e modelos operacionais modernos, utilizando FinOps e um Painel de Controlo de Continuidade para fornecer transparência e meios de gerir o atual ambiente de TI complexo.

Não surpreendentemente, aqueles que alcançam resultados mais significativos são os que demonstram mais avanços na cloud.

Figura 2: Percentagem de inquiridos que afirmam ter alcançado totalmente os resultados esperados, com base no nível de adoção.

Os Heavy Adopters continuam a alcançar os seus resultados com mais frequência, em média 47%, do que os Moderated Adopters (36%) ou Low Adopters (21%). No entanto, mesmo entre os Heavy Adopters, o aumento nos resultados plenamente alcançados, não está a progredir tão rapidamente como se deseja - apenas dois pontos percentuais acima de 2020 - o que indica maiores desafios associados a maiores ambições.

Níveis de realização mais elevados também estão correlacionados com um maior uso de serviços geridos por terceiros: quase metade (45%) das organizações que alcançam totalmente os seus objetivos utilizam extensivamente os serviços geridos.

Atualmente, a cloud é muito mais do que uma necessidade para operar no mundo digital - é onde ocorrem inovações e transformações revolucionárias. A cloud evoluiu para se tornar um contínuo dinâmico de capacidades poderosas, abrangendo tudo o que se encontra ao seu redor. Para obter todo o valor da cloud, é preciso compromisso com a reinvenção contínua, apoiado por práticas avançadas de Cloud Continuum.

Para avaliar como as organizações adotam a cloud hoje em dia, perguntámos-lhes qual é o estado atual da sua utilização desta tecnologia. Quase sete em cada dez (68%) consideram que ainda não concluíram totalmente a sua transição para a cloud. Cerca de um terço dos inquiridos (32%) afirmam que já concluíram a sua transição e estão satisfeitos com a capacidade de atingir os objetivos de negócio atuais. Além disso, mais de quatro em cada dez (41%) reconhecem que a sua transição para a cloud está em andamento e continua a evoluir para atender às necessidades de negócio em constante mudança.

Figura 3: Como os inquiridos melhor descrevem o estado atual das suas jornadas na cloud?

À primeira vista, parece que aqueles que consideram as suas jornadas na cloud concluídas têm um melhor desempenho do que aquelas que continuam a evoluir. No entanto, acreditamos que as organizações estão a perder oportunidades de amplo valor ao declarar as suas jornadas na cloud como concluídas. O ritmo acelerado da inovação tecnológica redefine o cenário destas possibilidades. Na verdade, o grupo "concluído" relata gastar uma percentagem menor de recursos de TI em inovação e reinvenção de negócios do que o grupo "continuamente em evolução": 40% vs. 44%.

As organizações que têm em consideração a enterprise reinvention, estão a crescer, a aprender e a adaptar-se às oportunidades e aos riscos do mercado. As que não se adaptam ao ambiente do mercado dinâmico, ficam para trás. Ao considerar as suas jornadas como completas, muitas organizações não estão a aproveitar o seu valor na totalidade, colocando-se em risco.

As organizações que se comprometeram com a cloud estão mais perto do que nunca de alcançar todo o seu valor, mas ainda há muito fora do seu alcance. Com tantas outras a aumentar os seus esforços na cloud, por que razão o valor não está a aumentar na mesma proporção? Provavelmente a resposta é simples: com maior complexidade surgem maiores desafios. Para muitas organizações, as soluções óbvias e de fácil alcance já foram aplicadas, transitando para aplicações e sistemas mais complexos e críticos para o negócio.

É evidente que não há uma única barreira que os impeça - todos os desafios com os quais as organizações têm lutado nos últimos anos persistem.

Figura 4: Principais barreiras para alcançar os resultados previstos da cloud

"Riscos de segurança e conformidade" e "complexidade da mudança de negócios e operacional" são citados como as principais barreiras neste ano, com 41% dos inquiridos colocando-as no seu top três geral. "Modernização de aplicações legadas" segue de perto, com 39% indicando-o como uma das suas três principais barreiras. Embora a "falta de habilidades na cloud" não seja a maior barreira para a obtenção de valor, mais de um terço das organizações (36%) consideram-na uma preocupação do top três - sem mudanças desde 2020.

Relativamente aos estudos anteriores, a segurança e a complexidade continuam a ser das barreiras mais frequentemente citadas. E, tal como no nosso relatório de 2020, todas as barreiras são relatadas numa faixa relativamente estreita de 10% de topo a baixo.

Isto verifica-se em qualquer grande transformação: quando se lida com vários obstáculos simultaneamente, resolver apenas um ou alguns deles, pode levar a retornos inferiores. O facto de as organizações continuarem a fazer progressos consistentes contra uma coleção tão grande de barreiras, mostra que enfrentam esses desafios de forma positiva.