Acelerando a reinvenção para apoiar o crescimento em operações impulsionadas por IA

Resumo

• As organizações preparadas para a reinvenção têm 3,3 vezes mais probabilidades de sucesso ao integrar a Generative AI.
  
  
• O crescimento médio das suas receitas foi 2,5 vezes superior entre 2019 e 2023 em comparação com as suas homólogas com um menor nível de preparação operativa.
  
  
• Apenas 16% das organizações têm o nível mais alto de preparação operativa.
  
  
• As operações inteligentes baseiam-se no talento, nos ativos, nas plataformas, nos métodos e nos processos.

Para prosperarem, as organizações precisam de se reinventar, e o nosso estudo revela que 92% dos líderes consideram a Generative AI fundamental para alcançar a reinvenção em escala e com rapidez. Além disso, 81% dos líderes acreditam que a experimentação rápida é essencial para expandir a utilização da Generative AI nas suas organizações nos próximos 6 a 12 meses. Paralelamente, 71% reconhecem que é necessário reduzir a aversão ao risco para aumentar os casos de utilização da Generative AI.

A preparação das operações desempenha um papel crucial ao ajudar as organizações a acelerar a adoção da Generative AI, melhorando a eficiência operacional e, consequentemente, ampliando a sua utilização. Trata-se de um ciclo virtuoso e interdependente, em que cada ação sustenta a outra para atingir o seu máximo potencial e criar uma organização preparada para a reinvenção.

O caso de maior maturidade

Por que é tão importante a maturidade da capacidade? Consideremos os 10% das organizações do nosso inquérito que vemos como “líderes” com base nas pontuações globais de maturidade. Estes líderes estão a investir fortemente em tecnologias sofisticadas (especialmente IA) para desenvolver e alavancar um nível mais avançado em todas as 29 capacidades do nosso modelo. O resultado são pontuações duas a três vezes superiores às de outras organizações. A nossa análise revela ainda uma correlação entre este avanço e resultados financeiros robustos. Além dos líderes gerarem, em média, margens EBIT mais elevadas, verificámos que os líderes negociados em bolsa disponibilizam um melhor retorno total aos acionistas (TRS) de 8,5%, em comparação com 7,4% para os outros.

Com capacidades mais maduras, as redes da cadeia de fornecimento dos líderes podem proporcionar mais e diversos tipos de valor empresarial. Podem ir além dos resultados tradicionais e, em vez disso, concentrar-se na promoção da sustentabilidade e da resiliência — e, no processo, obter uma nova vantagem competitiva.

A probabilidade dos líderes dizerem que a sua supply-chain e capacidades de produção apoiam “muito bem” as suas prioridades do negócio é oito vezes superior.

As organizações que investiram em prontidão operacional destacam-se dos seus pares na escalabilidade da Generative AI e na obtenção de um maior crescimento das receitas.

Fontes:

_{¹ Accenture Pulse of Change Index, 2024}

_{² Accenture Reinventing Enterprise Operations 2024 Survey}