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Consultoría del sector público

Servicios públicos hoy para comunidades más sólidas mañana. Las organizaciones de administración pública que se enfrentan a recursos limitados, avances tecnológicos cada vez más rápidos y un estado de crisis permanente pueden ejercer un impacto significativo en los resultados para personas y comunidades enteras.

Administración pública en la actualidad

200 %

de aumento de la disrupción global a nivel mundial desde 2017

1 de cada 4

trabajadores del Gobierno central de todos los países de la OCDE tenían 55 años o más en 2020

El 36 %

de las personas encuestadas en 10 países afirman que los procesos y las interacciones de los organismos públicos son intuitivos

Cómo reinventar la administración pública

Plataformas digitales y en la nube

Construí una infraestructura tecnológica que evoluciona para satisfacer las cambiantes necesidades públicas

La infraestructura heredada no puede seguir el ritmo de los cambios. Adoptá la tecnología de la nube para ofrecer valor más rápido y asegurar la sostenibilidad de los servicios públicos.
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Transformá el trabajo y el servicio de los organismos gubernamentales con la nube
Experiencia ciudadana

Diseñá servicios para personas, no para organismos

El 53 % de los ciudadanos está frustrado con los servicios públicos. Priorizá los servicios personalizados y seguros para generar confianza en la comunidad.
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Sostenibilidad

Guiá el camino hacia comunidades más sostenibles

Como administrador de políticas, el sector público tiene una función importante en la creación de un futuro más sostenible. No solo necesitás mantener el ritmo; podés liderar la carrera al cero neto.
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Transformación del talento y la fuerza laboral

Desarrollá los servicios públicos y las fuerzas de trabajo comunitarias del mañana

El sector público necesita transformar sus propios procesos de trabajo y apoyar a las empresas y comunidades. Priorizá el perfeccionamiento, reestructurá el trabajo y navegá por los cambios económicos para construir un futuro inclusivo y resistente.
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Desarrollá los servicios públicos y las fuerzas de trabajo comunitarias
Transformación de la oficina administrativa

Mejorá la eficiencia con una oficina administrativa inteligente

Con limitaciones presupuestarias y recursos limitados, las organizaciones de los servicios públicos deben transformar la oficina administrativa. Adoptá un enfoque holístico para las personas, los procesos y la tecnología para impulsar el desempeño.
Seguridad

Aumentá la ciberseguridad para proteger los datos y generar confianza pública

Las organizaciones de servicios públicos administran datos confidenciales y corren el riesgo de sufrir ataques cibernéticos dirigidos. Adoptá medidas de ciberseguridad sólidas para prevenir amenazas y mantener la confianza del público.
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Datos e inteligencia artificial

Elevar los servicios públicos con soluciones de IA y datos

Integrá los datos y la IA para impulsar la toma de decisiones, optimizar las operaciones y servir mejor a las comunidades.
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Segmentos que apoyamos

  • Servicios sociales

  • Defensa

  • Ingresos

  • Educación

  • Servicios fronterizos

Premios y reconocimientos

Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios de IA a nivel mundial para Gobiernos locales y estatales de 2025.

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Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios de IA a nivel mundial para Gobiernos nacionales civiles de 2025.

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Accenture se posiciona como líder tanto en capacidades como en estrategias en la primera edición de IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para el Gobierno de Europa, Oriente Medio y África 2024–2025.

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Accenture fue reconocida como líder en el primer informe IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para administraciones públicas locales y estatales de Norteamérica en 2024.

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Líder en servicios profesionales para la administración pública basada en datos, gracias a su capacidad para ayudar a los clientes del sector público a utilizar los datos y la inteligencia para mejorar la formulación de políticas, la prestación de servicios y la eficiencia operativa.

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Accenture fue reconocida como líder en IDC MarketScape: evaluación mundial de proveedores de servicios profesionales en la nube para la educación superior en 2024

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Nuestros líderes

Anita Puri

Directora general de Servicio Público, líder global

Rob Cohan

Directora general de Servicio Público, líder de América

Hibiki Mizuta

Director general sénior de Servicio Público, líder de Mercados en Crecimiento

Dan Sheils

Director general de Servicio Público, líder de EMEA

Carreras en el servicio público

Ayudar a las organizaciones del sector público que van desde gobiernos federales a locales, instituciones de educación superior y organizaciones sin fines de lucro a adoptar una estrategia de reinvención continua.