Administración pública hoy para comunidades más fuertes mañana
Las organizaciones de administración pública que se enfrentan a recursos limitados, avances tecnológicos cada vez más rápidos y un estado de crisis permanente pueden ejercer un impacto significativo en los resultados para personas y comunidades enteras.
Administración pública en la actualidad
200 %
de aumento de la disrupción globañ a nivel mundial desde 2017.
1 de cada 4
trabajadores del gobierno central de todos los países de la OCDE tenían 55 años o más en 2020.
36 %
de las personas encuestadas en 10 países afirman que los procesos y las interacciones de los organismos públicos son intuitivos.
Cómo reinventar la administración pública
Dejá que la nube transforme el trabajo y el servicio de los organismos
Los organismos de administración pública nunca han estado mejor posicionados para adoptar la tecnología de la nube y las plataformas digitales. Es hora de pensar con audacia en estas tecnologías para ofrecer mejores resultados.
83 %
Mejorá los resultados
La nube aumenta la resiliencia y la flexibilidad, y puede traducirse en mejores resultados para el público.
Servicios preparados para el futuro
La nube y las plataformas digitales permiten a las organizaciones de administración pública dirigir sus destinos con un acceso flexible a un conjunto de tecnologías y servicios dinámicos y en constante mejora.
Diseñá servicios para personas, no para organismos
Los organismos de administración pública no necesitan perseguir a los gigantes del consumo cuando se trata de la experiencia ciudadana. Centrarse en servicios sencillos, humanos y seguros puede tener un impacto positivo en la confianza pública.
40 %
Aumento de la confianza en el gobierno
El desarrollo de servicios y experiencias con un enfoque centrado en el ser humano, y con un énfasis en las interacciones sencillas y seguras, las organizaciones de administración pública pueden tener un impacto positivo en la confianza pública en el gobierno.
Resultados más positivos
Las interacciones sencillas, humanas y seguras con los organismos de administración pública crean mejores experiencias que impulsan resultados más positivos para las comunidades.
Liderá el camino para crear un futuro más sostenible
En la carrera hacia cero emisiones de carbono, los gobiernos deben equilibrar prioridades contrapuestas para crear un futuro sostenible: acelerar la transición ecológica, cumplir los compromisos de sostenibilidad y actuar como administradores de las polít
93%
Transición ecológica más rápida
Impulsá los programas de sostenibilidad y transformación ecológica con hojas de ruta estratégicas, gestión de las vías del cambio climático e iniciativas ecológicas en la cadena de suministro.
Objetivos de flota eléctrica alcanzables
Obtené asistencia personalizada durante todo el proceso de carga de vehículos eléctricos para flotas de servicio público.
Construí la administración pública y las fuerzas de trabajo comunitarias del futuro
La demanda de servicios públicos está aumentando, pero los trabajadores no están preparados para satisfacer estas necesidades. Hay que dejar ir las soluciones fragmentadas para adoptar un enfoque holístico y crear organismos y comunidades prósperos.
41 %
Trabajadores comprometidos y apasionados
Explorá nuevas e innovadoras estrategias en todo el ciclo de vida de los talento. Creá una cultura que satisfaga todo el espectro de necesidades de los empleados, desde la contratación hasta la mejora de las habilidades y la retención.
Redes más sólidas. Menos obstáculos.
Las redes interorganizacionales y las relaciones más profundas entre organismos, instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro y el sector privado pueden crear nuevos canales y programas de talento.
Trascendé las transacciones para obtener mejores resultados
Da un paso más allá del procesamiento genérico de datos de back-office con análisis para generar información en tiempo real. Liberá el potencial del personal para impulsar resultados a largo plazo y una innovación constante en los organismos públicos.
Centrate en los proyectos prioritarios
Un back-office inteligente puede liberar a los trabajadores de los organismos públicos para que se centren en proyectos más estratégicos y así fomentar una fuerza de trabajo más comprometida.
Procesos automatizados
Los sistemas y procesos inteligentes y automatizados son más flexibles y adaptables al cambio.
Creá las ciudades, redes de transporte e infraestructura del mañana
Adoptá el uso de datos y herramientas digitales. Colaborá en todos los ecosistemas para diseñar escenarios futuros centrados en el ser humano que funcionen para todos.
Alrededor del 80 %
Infraestructuras preparadas para el futuro
Una estrategia integral centrada en los datos y un enfoque colaborativo del diseño pueden encaminar a las ciudades hacia infraestructuras que resistan el paso del tiempo.
Mejores datos, mejores decisiones
Mejorá los resultados de las decisiones con mejores datos. Con inversiones en análisis de datos y tecnologías digitales, los datos más precisos pueden ayudar a impulsar una mejor priorización, selección y planificación de proyectos.
Abordá lo que más afecta a las necesidades de tus representados
Transformá la vida de los beneficiarios mediante la mejora de la experiencia de los trabajadores, la simplificación de los procesos de solicitud y la agilización de las operaciones.
Sistemas de gestión de beneficios
Optimizá la gestión de casos y transformá los resultados con soluciones para programas de asistencia pública y bienestar social.
Portales de autoservicio
Creá portales seguros que permitan a los ciudadanos verificar la elegibilidad para programas de educación, vivienda, alimentación y atención médica. Completá las solicitudes y comunicá los cambios en línea.
Segmentos que apoyamos
-
Gobierno federal de EE. UU.
Gobierno federal de EE. UU.Gobierno federal de EE. UU.
Diseñá y ofrecé la próxima generación de servicios gubernamentales y mejorá la experiencia de los ciudadanos.
-
Servicios sociales
Servicios socialesServicios sociales
Aumentá la agilidad y la capacidad de respuesta con servicios digitales centrados en los usuarios para obtener mejores resultados.
-
Defensa
DefensaDefensa
Pensá en la innovación como una capacidad y prepárate para el futuro a la vez que ofreces resultados de objetivos, ahora.
-
Ciudades, transporte e infraestructura
Ciudades, transporte e infraestructuraCiudades, transporte e infraestructura
Trabajá hacia un futuro más ecológico y conectado.
-
Ingresos
IngresosIngresos
Garantizá una aplicación y recaudación de impuestos y de ingresos eficientes y justas.
-
Seguridad pública
Seguridad públicaSeguridad pública
Adoptá un enfoque preventivo y hacé posible una nueva era de seguridad pública.
-
Educación
EducaciónEducación
Creá nuevas formas de conectar y aprender. La educación está pasando de ser un lugar a ser una plataforma.
-
Servicios fronterizos
Servicios fronterizosServicios fronterizos
Sé más colaborativo, conectado e inteligente, y creá nuevas formas de permitir una circulación de personas y comercio seguro y sin problemas.
-
Salud pública
Salud públicaSalud pública
Utilizá la información basada en datos para ofrecer resultados a las comunidades estatales y locales de forma accesible, eficiente y equitativa.
-
Correos y paquetes
Correos y paquetesCorreos y paquetes
La sostenibilidad del último tramo es una ventaja competitiva clave. Adoptá la transformación digital para acelerar el crecimiento y ofrecer un servicio excelente.
-
Sin fines de lucro
Sin fines de lucroSin fines de lucro
Aprovechá las tecnologías digitales innovadoras para cumplir mejor tu misión y satisfacer las expectativas de tus representados.
Premios y reconocimientos
Accenture ha sido nombrada líder en servicios en la nube para gobiernos estatales y locales de Norteamérica
Accenture ha sido nombrada líder en Administración pública basada en datos
Nuestros líderes
Anita Puri
Directora general, administración pública, responsable global
Dan Boxwell
Managing Director – Consulting, Public Service
水田 響
Director general sénior, administración pública, responsable de mercados de crecimiento
Dan Sheils
Director general, administración pública, responsable de EMEA