Reconocimiento de analistas de estrategia y consultoría

Everest Group posicionó a Accenture como el máximo líder designado en el Eje Visión y capacidad de su Evaluación PEAK Matrix® 2025 de productos de tecnología de seguros de vida individuales: Norteamérica.

Everest Group evaluó a 14 proveedores de tecnología de seguros de vida individuales líderes en Norteamérica para este informe competitivo. Los puntos fuertes de Accenture que contribuyen a nuestro posicionamiento de liderazgo incluyen los siguientes:

• La solución de plataforma de seguros de vida (ALIP) de Accenture, con múltiples empresas de seguros de vida y rentas vitalicias a gran escala en producción (que gestionan más de un millón de pólizas) en una combinación de sistemas de procesamiento por lotes y en tiempo real, soporte técnico de varios productos en la nube y eficiencia mejorada del flujo de trabajo.
  
  
• La inversión en las capacidades de contratación de ALIP con soluciones de IA/IA generativa, como copilotos para resumir casos, análisis médicos y detección de anomalías; las integraciones predefinidas con proveedores como MIB y ExamOne; y la nueva infraestructura de portales para cotizaciones y capacidades de ilustración específicamente para ahorros enfocados en líneas de productos.
  
  
• El soporte técnico de productos de ALIP, que va desde productos de seguros de vida permanentes en término más simple hasta liquidaciones estructuradas complejas, así como productos RILA, lo que lo convierte en la opción preferida para los principales proveedores de líneas de productos de renta vitalicia y de ahorro.
  
  
• Inversión en las capacidades del ecosistema de ALIP y preparación para el futuro a través de comités asesores especializados, aprovechando las comunidades de clientes para obtener comentarios sobre migraciones, configuraciones de productos y priorización de las capacidades de IA en la plataforma.

En general, los líderes de esta investigación cuentan con ofertas de sistemas de administración de pólizas (PAS) que aprovechan “la suscripción, la automatización, el análisis predictivo y la toma de decisiones en tiempo real basados en IA para mejorar la eficiencia en la administración de pólizas, el procesamiento de reclamaciones y la detección de fraudes”. Además, los líderes tienen “una sólida interoperabilidad a través de ecosistemas de API amplios, lo que permite una integración fluida con proveedores de datos de terceros, CRM, motores de suscripción y plataformas de análisis”.

Descargo de responsabilidad

Los extractos con licencia extraídos de los informes PEAK Matrix® de Everest Group pueden ser utilizados por terceros con licencia para sus propias actividades promocionales y de marketing y material complementario. Los extractos seleccionados de los informes PEAK Matrix® de Everest Group no proporcionan necesariamente el contexto completo de nuestra investigación y análisis. Todas las investigaciones y análisis realizados por los analistas de Everest Group e incluidos en los informes PEAK Matrix® de Everest Group son independientes y ninguna organización pagó honorarios para ser nombrada o influir en su clasificación. Para acceder a la investigación completa y para aprender más sobre nuestra metodología, visitá Informes PEAK Matrix® de Everest Group.

Acerca de Everest Group
Everest Group es una empresa de investigación líder a nivel mundial que ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones con confianza. Las evaluaciones de PEAK Matrix® de Everest Group proporcionan el análisis y la información que las empresas necesitan para tomar decisiones de selección vitales sobre proveedores de servicios globales, ubicaciones, productos y soluciones en varios segmentos de mercado. Asimismo, los proveedores de estos servicios, productos y soluciones consultan PEAK Matrix® para medir y calibrar sus ofertas frente a otros actores del sector o mercado. Obtené más detalles y contenido en profundidad en Everest Group®.

Por segundo año consecutivo, IDC reconoció a Accenture con el premio de CSAT en servicios de 2024 en transformación digital de empresas. El programa de premios a la satisfacción del cliente de IDC rinde homenaje a los principales proveedores de cada mercado de servicios que logran las puntuaciones más altas de satisfacción del cliente.

Esta encuesta global de aproximadamente 3200 organizaciones, de todas las regiones geográficas y tamaños de empresas, pide a los clientes que evalúen a su proveedor en más de 25 métricas de satisfacción del cliente.

Según las calificaciones recopiladas en la encuesta sobre la trayectoria de los servicios de IDC de 2024, Accenture se situó en el grupo de mayor puntuación para los proveedores que prestan servicios profesionales para la transformación digital de empresas.

Según el informe, cuando se pidió a los clientes de servicios que identificaran los factores más importantes que distinguen a las empresas que analizaron de las que finalmente decidieron utilizar, los tres factores principales fueron la capacidad de una empresa para hacer lo siguiente:

• “Proporcionar un conjunto completo de servicios empresariales y de TI integrales que abarcan consultoría, integración y externalización/servicios administrados”.
  
  
• “Proporcionar automatización avanzada (p. ej., aprendizaje cognitivo/IA, aprendizaje automático)”
  
  
• “Tener una amplia experiencia en la entrega de aplicaciones modernas (por ejemplo, Agile, DevOps, SRE, CI/CD)”

Obtené más información sobre los hallazgos y el informe del premio acá.

Accenture se posiciona como líder tanto en capacidades como en estrategias en la primera edición de IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para el Gobierno de Europa, Oriente Medio y África 2024–2025. (febrero de 2025, IDC n.º EUR152039224)

En este informe de IDC MarketScape se evaluaron 11 proveedores de servicios profesionales en la nube para el Gobierno de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) en función de sus capacidades actuales y estrategias futuras. La investigación destaca que “los Gobiernos deben considerar a Accenture cuando busquen un proveedor con soluciones integrales en la nube que incluyan herramientas de entrega y migración a la nube automatizadas y repetibles, así como una estrategia y un diseño innovadores con un enfoque estratégico y deliberado para la planificación y ejecución de la modernización”.

Otros puntos fuertes que contribuyen a la posición de Accenture en IDC MarketScape incluyen las siguientes:

• Amplia experiencia en cambios técnicos y organizativos: Accenture puede respaldar a los Gobiernos con estrategias tecnológicas, habilidades de asesoramiento técnico y de ingeniería, gestión de proyectos, cambio cultural y experiencia en formación.
  
  
• Experiencia en el sector: Accenture combina el conocimiento contextual de las cuentas gubernamentales estratégicas con la experiencia en varias áreas de misión gubernamental para ayudar a los clientes a aprovechar las buenas prácticas en todos los países y regiones.
  
  
• Inversiones regionales y locales: Los expertos en la nube y el sector público de Accenture están presentes en los principales países de EMEA para cumplir con los requisitos normativos, políticos y culturales locales. Los centros regionales de innovación y competencia se centran en aumentar los recursos locales y alinear el liderazgo intelectual con iniciativas europeas estratégicas, como la soberanía digital.

Según el informe, “las grandes agencias o misiones deberían considerar a Accenture cuando tienen requisitos de desarrollo, red y datos muy complejos e interdependientes que necesitan un proveedor global integral que pueda proporcionar asistencia para la elaboración del ciclo de vida de una solución de nube integral” y “los Gobiernos que desean una amplia y profunda gama de capacidades de diseño, negocio, automatización y transformación tecnológica, combinadas con un amplio banco de profesionales de consultoría disponibles, deberían considerar a Accenture”.  Obtené más información sobre la evaluación y el enfoque en Accenture acá.

La práctica de servicio público de Accenture ayuda a los gobiernos a crear un impacto hoy y a construir comunidades más fuertes para el mañana. Ayudamos a las agencias de servicios públicos a cumplir su misión, innovar y transformar su organización para lograr una mayor agilidad y resiliencia. Mediante la combinación de tecnología e ingenio humano, permitimos al sector público, a nivel nacional y local, ofrecer resultados mejores y positivos para satisfacer las necesidades cambiantes de sus ciudadanos.

Otros IDC MarketScape que nombran a Accenture como líder incluyen:

• IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para administraciones públicas locales y estatales de Norteamérica 2024 (doc n.º US50040223, mayo de 2024)
  
  
• IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales para administraciones públicas impulsadas por datos de Europa 2022 (doc n.º EUR149014122, febrero de 2023)

Acerca de IDC MarketScape:

El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la idoneidad competitiva de la tecnología y los proveedores de servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que pueden compararse bien las ofertas de productos y servicios, las capacidades y las estrategias, así como los factores de éxito de mercado actuales y futuros de los proveedores de tecnología. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación integral de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y potenciales.

Accenture fue nombrada líder del mercado en HFS Horizons: Proveedores de servicios de telecomunicaciones, 2025.

Accenture fue nombrada líder del mercado en Horizon 3, que es el posicionamiento más sólido, en el informe HFS Horizons: Proveedores de servicios de telecomunicaciones, 2025.

Según Joel Martin, director ejecutivo de investigación de HFS Research, “HFS reconoce a Accenture como líder del mercado en nuestra investigación de servicios de telecomunicaciones. Accenture ofrece marcos que potencian los servicios integrales de la cadena de valor de las telecomunicaciones, que incluyen soporte de infraestructura, modelos operativos que dan prioridad a lo digital y experiencia del cliente”.

El informe señala que Accenture “aprovecha su capacidad para proporcionar servicios integrales a las empresas de telecomunicaciones a fin de desarrollar sus ofertas y optimizar su cartera de operaciones”. La investigación también destaca la siguiente propuesta de valor y diferenciadores clave de Accenture:

• Ofrece a las empresas de telecomunicaciones un enfoque equilibrado con soporte de infraestructura, BSS y experiencias digitales, lo que incluye optimización de costos, innovación de productos, análisis, IA, nube híbrida y asociaciones de ecosistemas.
  
  
• Proporciona servicios de telecomunicaciones integrales, lo que incluye operaciones de red, modernización de la infraestructura, experiencia del cliente, desarrollo de servicios B2B y diseño del mercado digital. También son compatibles con la computación en la nube y el edge computing, las redes impulsadas por IA, las redes como servicio (NaaS), la integración de aplicaciones y los servicios gestionados.
  
  
• Se diferencia con inversiones de USD 3000 millones en IA, adquisiciones como umlaut y ARCA, alcance global con más de 200 CSP, modernización avanzada de redes, plataformas digitales sin interrupciones y sólidas asociaciones con hiperescaladores para NaaS, IoT y operaciones autónomas.

El posicionamiento de Horizon 3 indica que Accenture es reconocida por “capacidades de telecomunicaciones integrales, conocimiento del dominio comprobado, alcance global para clientes, sólidas asociaciones tecnológicas y capacidad para ofrecer servicios de transformación de telecomunicaciones a gran escala que afectan a gran parte de la cadena de valor y el marco estratégico de servicios de telecomunicaciones de HFS”.

Obtené más información sobre el informe acá.

Enlace al gráfico de MarketScape

_{El modelo de análisis de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la idoneidad competitiva de la tecnología y los proveedores en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. La puntuación de Capacidades mide el producto del proveedor, la comercialización y la ejecución del negocio a corto plazo. La puntuación de Estrategia mide la alineación de las estrategias de los proveedores con los requisitos de los clientes en un plazo de 3 a 5 años. La cuota de mercado del proveedor se representa mediante el tamaño de los íconos.}

Este estudio de IDC MarketScape marca la primera evaluación competitiva de los proveedores de servicios que ofrecen servicios de consultoría de transformación basada en datos por parte de este analista. El informe evalúa a ocho proveedores de servicios según su capacidad para ayudar a las organizaciones de dispositivos médicos a aprovechar los activos de datos a lo largo de la cadena de valor y ofrecer información escalable en toda la empresa.

Según el informe, “Accenture es un socio de consultoría ideal para las empresas que buscan combinar capacidades basadas en datos con una amplia experiencia en ingeniería y fabricación, lo que la convierte en una solución idónea para iniciativas de transformación basadas en datos a escala empresarial. El enfoque de habilitación del núcleo digital de Accenture apoya la integración de tecnologías innovadoras, fomentando la innovación y el crecimiento con rapidez, y la posiciona como un socio integral para escalar las iniciativas de IA”.

Entre los puntos fuertes destacados de Accenture en IDC MarketScape se incluyen:

• “Valor integral para el cliente. Accenture se enfoca en proporcionar servicios integrales para ayudar a los clientes a reinventarse y entregar un valor integral del cliente. Este enfoque también está impulsando la estrategia de innovación de servicios de Accenture hacia modelos de precios y compromiso flexibles con el cliente, incluidos los precios basados en resultados y los acuerdos de riesgo/recompensa, en consonancia con la creciente tendencia de hacer contratos basados en el valor en el mercado de dispositivos médicos, así como la estrategia más general de Accenture para maximizar el valor del cliente”.
  
  
• “Núcleo digital para la reinvención total de la empresa. Accenture permite la transformación basada en datos en toda la empresa mediante un núcleo digital inteligente basado en la nube, los datos y la IA. Al ayudar a crear una base de datos sólida, Accenture permite a las organizaciones de dispositivos médicos aprovechar el valor de sus activos de datos, mejorar las operaciones, acelerar la innovación y mejorar la escalabilidad y la agilidad, posicionándolas firmemente para un crecimiento futuro sostenible”.
  
  
• “Compromiso con la industria. Accenture demuestra una fuerte experiencia y capacidades en todos los principales segmentos de dispositivos médicos, con un gran equipo de expertos en dispositivos médicos. El sector de dispositivos médicos representa un área de crecimiento estratégicamente importante para el grupo de la industria de ciencias biológicas de Accenture, y la empresa cuenta con una estrategia bien definida para profundizar el compromiso con los fabricantes de dispositivos médicos para satisfacer sus cambiantes necesidades de DDT”.
  
  
• “Innovación y crecimiento impulsados por el ecosistema. La red de innovación global de Accenture y su amplio ecosistema de socios demuestran su enfoque estratégico para la innovación de los dispositivos médicos. La empresa colabora a escala con una amplia gama de organizaciones en todo el ecosistema de la sanidad y las ciencias biológicas, incluidos pagadores, proveedores, reguladores y académicos, fomentando relaciones ‘más allá de lo convencional’. Este enfoque, junto con adquisiciones específicas, permite a Accenture desarrollar capacidades y ofertas personalizadas que ayuden a impulsar el crecimiento y la innovación en dispositivos médicos”.

La industria de las ciencias biológicas se enfrenta a presiones significativas, pero los avances en ciencia y tecnología prometen una oportunidad de abordarlas. Para las empresas de tecnología médica, la tecnología inteligente está cambiando las reglas del juego y remodelando el sector de los dispositivos médicos. Accenture ayuda a las empresas de tecnología médica a reinventarse mediante la creación de un núcleo digital con tecnología inteligente para empresas y productos que satisfagan las necesidades de los pacientes, los profesionales sanitarios y el entorno sanitario, todo ello con el fin de mejorar la prestación y los resultados de la asistencia sanitaria.

Acerca de IDC MarketScape:
El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la idoneidad competitiva de la tecnología y los proveedores de servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que pueden compararse bien las ofertas de productos y servicios, las capacidades y las estrategias, así como los factores de éxito de mercado actuales y futuros de los proveedores de tecnología. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación integral de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y potenciales.

Accenture fue nombrada líder del mercado en Horizon 3, que es el posicionamiento más sólido, en el informe HFS Horizons: Los mejores proveedores de servicios para bancos comerciales, 2025.

El estudio evaluó a 22 proveedores de servicios en cuatro dimensiones de Horizon: propuesta de valor, funciones de ejecución e innovación, estrategia de comercialización e impacto en el mercado.

El posicionamiento de Horizon 3 indica que Accenture puede llevar a cabo una “transformación del ecosistema”. Esto significa que tenemos la capacidad de crear un “impacto de OneEcosystem”, impulsando fuentes de valor completamente nuevas y demostrando “innovación en el nivel del ecosistema” que se centra en el crecimiento a través de nuevos modelos de negocio y colaboración.

Según Elena Christopher, directora de estrategia de HFS Research, “Felicitamos a Accenture por su posición como líder del mercado en el informe ‘Los mejores proveedores de servicios para bancos comerciales, 2025’ de HFS. Satisfacer las necesidades de los bancos comerciales es un dominio único de los servicios financieros que requieren una profunda experiencia en TI y operaciones comerciales orientada a la habilitación de negocios, no de consumidores. Las capacidades integrales de Accenture, que abarcan consultoría, tecnología y operaciones, su amplia experiencia en el ámbito de la cadena de valor de la banca comercial y la profundidad y amplitud de las relaciones entre ecosistemas, la ayudaron a garantizar su posición de liderazgo”.

Los puntos fuertes de Accenture identificados en el estudio de HFS incluyen:

• Propuesta de valor: Accenture aprovecha su conjunto completo de servicios (estrategia y tecnología de consultoría, operaciones y Song) para transformar todo el ciclo de vida de los bancos comerciales.
  
  
• Puntos de prueba del crecimiento: La práctica está asegurando una parte significativa de las inversiones en IA generativa, utilizando el fondo de $3000 millones de dólares de la empresa para integrar la IA generativa en la banca comercial, impulsando la productividad y el crecimiento de los ingresos. A través de sus asociaciones integrales con nCino, Finastra y Volante, entre otros, que actúan como clientes y socios, Accenture maximiza sus colaboraciones. Su ecosistema de socios desempeña un papel importante en los acuerdos de banca comercial. Durante los últimos ocho años, Accenture desarrolló capacidades bancarias comerciales integrales, más allá de simplemente seguir la tendencia de nCino para los préstamos.
  
  
• Diferenciadores clave: La empresa fortaleció su práctica de banca comercial a través de asociaciones a nivel mundial. Contrató a banqueros experimentados que actúan como proveedores de la empresa para abordar los retos de los bancos comerciales, como la retención de depósitos, las actualizaciones de la plataforma de préstamos, la migración a la nube del sistema de pagos y la optimización del proceso de tesorería. Su buen balance y su tolerancia al riesgo dan lugar a modelos comerciales creativos.
  
  
• Resultados: Accenture desarrolló y ejecutó un modelo operativo objetivo para estandarizar, centralizar y automatizar los procesos de un importante grupo mayorista de bancos comerciales norteamericanos. Aprovechando Song y la IA generativa con un enfoque basado en el diseño, el gestor de relaciones (RM, relationship manager) se transformó, lo que dio como resultado un aumento de la productividad del 15 al 20 % y un aumento de los ingresos del 5 al 10 %.
  
  
• Elogios del cliente: La empresa es valorada por su enfoque colaborativo, su innovación y su capacidad de respuesta.

Obtené más información sobre el informe acá.

La posición de Accenture como líder del mercado en servicios financieros se pone de manifiesto en otros informes de HFS Research:

• HFS Horizons: Los mejores proveedores de servicios para la modernización de la banca central, 2024
  
  
• HFS Horizons: Servicios de tarjetas y pagos, 2023
  
  
• HFS Horizons: Los mejores proveedores de servicios para la gestión de activos y riqueza, 2024

Accenture ayuda a las instituciones financieras a convertirse en organizaciones ágiles basadas en datos que ofrecen a los clientes experiencias excepcionales en toda su red empresarial. Independientemente del punto en el que se encuentre un banco comercial en su proceso de transformación digital, Accenture cuenta con un conjunto integral de ofertas que, junto con productos de datos y tecnología líderes del sector, pueden ayudar a un banco a desarrollar todo su potencial y a construir la siguiente generación de banca.

Everest Group posicionó a Accenture como el máximo líder tanto en el eje Impacto en el mercado como en el Eje Visión y capacidad de su Evaluación PEAK Matrix® 2025 de servicios de TI sostenibles.

Entre los factores clave que contribuyen a la posición de liderazgo de Accenture se incluyen:

• Una sólida cartera de TI sostenible que hace hincapié en la infraestructura de nube ecológica y el desarrollo de software que cuide el medioambiente, lo que permite a los clientes reducir sus emisiones de carbono en TI.
  
  
• Soluciones patentadas como myNav Sustainable IT Advisor y myNav Green Cloud Advisor, que ayudan a gestionar las emisiones de carbono de la infraestructura de la TI y la nube. Además, la interfaz del usuario/experiencia del usuario ecológico y el cociente de IA ecológica evalúan la madurez de la interfaz del usuario/experiencia del usuario y seleccionan los algoritmos de IA más ecológicos.
  
  
• Nuestro papel como miembro fundador de Green Software Foundation, un consorcio dedicado al establecimiento de estándares ecológicos para la industria del software y al fomento de la innovación.
  
  
• Una estrategia conjunta de GTM con Microsoft y Avanade, cuyo objetivo es mejorar las capacidades y lanzar ofertas conjuntas de ingeniería de software ecológico, incluido el lanzamiento de una herramienta de medición del impacto medioambiental para software, desarrollada junto con un proveedor líder de soluciones de inteligencia de software.
  
  
• Énfasis en la certificación de nuestros profesionales en prácticas de informática ecológica a través de nuestras asociaciones con la Universidad Carnegie Mellon y el MIT.

Los principales proveedores de servicios de TI sostenibles que aparecen en este informe ofrecen soluciones completas y maduras que abarcan la nube ecológica y la infraestructura de TI, el software sostenible, los lugares de trabajo digitales y la gestión de residuos electrónicos. También cuentan con una sólida cartera de herramientas y recursos especializados diseñados para medir, supervisar y visualizar los datos del entorno a lo largo del ciclo de vida de la infraestructura y las aplicaciones de TI.

La tecnología actual requiere muchos recursos para funcionar, pero también ofrece nuevas soluciones. Accenture ayuda a los clientes a descubrir cómo defender la sostenibilidad de forma responsable, con un fuerte enfoque en la reducción del impacto medioambiental. Ofrecemos estrategias para abordar los imperativos del cambio climático, a la vez que se mantiene la solidez de la gobernanza, la privacidad y la confianza.

El eje de Impacto en el mercado mide la adopción del mercado, la variedad del portafolio y el valor entregado; mientras que el eje de Visión y capacidad mide la visión y la estrategia, el alcance de los servicios ofrecidos, la innovación, las inversiones, y la presencia en las entregas.

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Los extractos con licencia extraídos de los informes PEAK Matrix® de Everest Group pueden ser utilizados por terceros con licencia para sus propias actividades promocionales y de marketing y material complementario. Los extractos seleccionados de los informes PEAK Matrix® de Everest Group no proporcionan necesariamente el contexto completo de nuestra investigación y análisis.  Todas las investigaciones y análisis realizados por los analistas de Everest Group e incluidos en los informes PEAK Matrix® de Everest Group son independientes y ninguna organización pagó honorarios para ser nombrada o influir en su clasificación.  Para acceder a la investigación completa y para aprender más sobre nuestra metodología, visitá Informes PEAK Matrix® de Everest Group.

Por segundo año consecutivo, Everest Group posicionó a Accenture como el máximo líder tanto en el eje Impacto en el mercado como en el eje Visión y capacidad de su Evaluación PEAK Matrix® 2024 de servicios digitales de proveedores de atención médica.

Everest Group evaluó a 35 proveedores de servicios de TI para la atención médica para este informe competitivo. Según Priya Sahni, vicepresidenta de Everest Group, “Accenture hace hincapié en reinventar el núcleo digital con la nube, la IA y el análisis con arquitecturas componibles para impulsar la escalabilidad y la agilidad, garantizando que los proveedores de asistencia sanitaria sigan siendo competitivos y estén preparados para el futuro. Además, las inversiones para aumentar sus capacidades digitales a través de estudios de IA generativa y herramientas de IA, junto con asociaciones centradas con empresas de tecnología sanitaria, permitieron a Accenture aumentar aún más sus capacidades de asistencia sanitaria”.

Entre los factores clave que contribuyen a la posición de liderazgo de Accenture en esta evaluación se incluyen:

• Una gama de soluciones sanitarias en toda la cadena de valor de los proveedores, centradas en la gestión de la atención sanitaria y la interacción con el paciente. Por ejemplo, la plataforma de experiencia de salud de Accenture está diseñada para mejorar la experiencia del paciente con los proveedores de atención médica.
  
  
• Importantes inversiones digitales en atención sanitaria, especialmente en la nube, IA/aprendizaje automático y análisis de datos. Por ejemplo, Accenture Cloud First tiene como objetivo crear un nuevo modelo para una migración rápida a la nube. Las adquisiciones estratégicas, como Bridgei2i y Core Compete, profundizan aún más nuestras capacidades de análisis y datos sanitarios.
  
  
• Priorización de los servicios de ciberseguridad sanitaria para reducir los riesgos y minimizar el impacto de los ciberataques en los proveedores de atención sanitaria.

Los líderes en la prestación de servicios de TI para la atención médica sobresalen en cuanto a apoyar los esfuerzos de transformación digital de los grandes clientes proveedores en toda la cadena de valor, lo que incluye la interacción con los pacientes, la gestión de la atención, los diagnósticos, el monitoreo, los tratamientos, las finanzas y la gestión de la red. Cuentan con carteras completas, un sólido liderazgo intelectual, soluciones digitales de vanguardia e inversiones continuas en el desarrollo de capacidades de tecnología y servicios.

Accenture se encuentra sistemáticamente en la posición más alta del mercado de servicios profesionales para la asistencia sanitaria, como demuestra nuestra destacada posición de liderazgo en los siguientes informes de Everest Group:

• Evaluación PEAK Matrix® 2024 de servicios en la nube para la industria médica de Everest Group
  
  
• Evaluación PEAK Matrix® 2023 de servicios digitales para proveedores de atención médica de Everest Group
  
  
• Evaluación PEAK Matrix® 2022 y Evaluación PEAK Matrix® 2023 de servicios digitales para pagadores de atención médica de Everest Group
  
  
• Evaluación PEAK Matrix® 2023 de análisis y datos de atención médica de Everest Group
  
  
• Evaluación PEAK Matrix® 2023 de operaciones de pagadores de atención médica de Everest Group
  
  
• El eje de Impacto en el mercado mide la adopción del mercado, la variedad del portafolio y el valor entregado; mientras que el eje de Visión y capacidad mide la visión y la estrategia, el alcance de los servicios ofrecidos, la innovación, las inversiones, y la presencia en las entregas.

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Los extractos con licencia extraídos de los informes PEAK Matrix® de Everest Group pueden ser utilizados por terceros con licencia para sus propias actividades promocionales y de marketing y material complementario. Los extractos seleccionados de los informes PEAK Matrix® de Everest Group no proporcionan necesariamente el contexto completo de nuestra investigación y análisis.  Todas las investigaciones y análisis realizados por los analistas de Everest Group e incluidos en los informes PEAK Matrix® de Everest Group son independientes y ninguna organización pagó honorarios para ser nombrada o influir en su clasificación.  Para acceder a la investigación completa y para aprender más sobre nuestra metodología, visitá Informes PEAK Matrix® de Everest Group.

Accenture fue nombrada líder del mercado en Horizon 3, que es el posicionamiento más sólido, en el informe HFS Research Horizons: Proveedores de servicios para pagadores de atención médica 2024.

El estudio evaluó a 45 proveedores en cuatro dimensiones de Horizon: propuesta de valor, capacidades, comercialización y resultados, así como la capacidad de abordar el objetivo cuádruple de la atención médica (es decir, costo de la atención, experiencia de la atención, resultados de salud y equidad en salud).

El posicionamiento de Horizon 3 indica que Accenture puede impulsar un “enfoque OneEcosystem” para encontrar fuentes de valor completamente nuevas, ayudar a reducir el costo de la atención, mejorar la experiencia de la atención y mejorar los resultados sanitarios. También destaca las sofisticadas capacidades de Accenture en todas las fuentes de generación de valor y nuestra cultura de innovación para desarrollar propiedad intelectual y adoptar tecnologías emergentes que abordan desafíos complejos de los pagadores de atención médica.

“Accenture integra la humanidad y la empatía para abordar de forma coherente, significativa y eficaz el objetivo cuádruple de la atención”, dijo Rohan Kulkarni, líder ejecutivo de Investigación de HFS para la salud y las ciencias biológicas. Con base en su evaluación, el punto de vista de HFS sobre Accenture es “Reinvención a través de la innovación, asociaciones de ecosistemas y excelencia operativa”.

Los puntos fuertes de Accenture que identificó HFS incluyen:

• Propuesta de valor: Humanizar la atención sanitaria a través de la tecnología, la eficiencia operativa y las asociaciones a escala mundial.
  
  
• Capacidades: Gestionar la cadena de valor completa del pagador de atención médica con soluciones que brindan operaciones integrales, BPaaS impulsados por IA generativa, IA, servicios de consultoría y soluciones de TI avanzadas.
  
  
• Comercialización: Aprovechar los servicios integrados y las asociaciones de ecosistemas, incluida la creación conjunta con los clientes, la innovación, el liderazgo de pensamiento y la investigación para interactuar continuamente con el mercado. El enfoque une estrategia, consultoría, tecnología y operaciones, lo que permite una entrega sin interrupciones y cocreación con los clientes.
  
  
• Resultados: Reducción de costos, eficiencia operativa, mejora de la inscripción y la satisfacción de los proveedores, mejora de la salud de la población, optimización de las reclamaciones y mejores resultados clínicos a través de la automatización y la innovación.
  
  
• Innovación: Los estudios de IA generativa para salud de Chicago, Nueva York y Washington D.C. actúan como centros de innovación que unen a expertos en IA, clientes y socios del sector para crear, probar y comercializar soluciones innovadoras de forma conjunta. Lanzamiento del Health Equity Lab en colaboración con la Universidad de Notre Dame.

Obtené más información sobre el informe acá.

Accenture también se posicionó como líder del mercado en HFS: Servicios de proveedores de atención sanitaria (HCP), 2024

Accenture ofrece una estrategia de comercialización única para humanizar la asistencia sanitaria con el fin de mejorar el acceso, la experiencia y los resultados aprovechando el poder de la tecnología y el ingenio humano. Las compañías de seguros de salud se enfrentan a un panorama cada vez más difícil, con crecientes demandas de los consumidores, nuevas formas de competencia, costos en expansión y avances tecnológicos rápidos. Accenture lidera estas organizaciones a través de transformaciones tecnológicas para capturar nuevos mercados y reducir costos, mientras se prioriza un enfoque centrado en el miembro para la atención sanitaria humanizada. En este panorama tan difícil, los ganadores van a ser aquellos que se reinventen y se reposicionen para mejorar el acceso, la experiencia y los resultados. Conocé las cinco maneras en que los pagadores de salud están cambiando.

Accenture se posiciona como líder en capacidades y estrategias en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores 2024 de SP para la implementación y consultoría empresarial digital en Asia/Pacífico (julio de 2024, IDC n.º AP50445323).

Este informe de IDC MarketScape evaluó a 12 proveedores de servicios en función de sus estrategias y capacidades en consultoría empresarial, consultoría de TI, integración de sistemas y desarrollo de aplicaciones personalizadas.

El informe cita a un cliente de Accenture que dijo: “En los últimos años, Accenture se volvió cada vez más reconocida no como una empresa que ‘ofrece servicios de consultoría’, sino como un socio colaborador. Con [su] ayuda, pudimos fortalecer varios aspectos de nuestro ecosistema empresarial, que incluyen el acceso a su comunidad de desarrolladores y el desarrollo empresarial. Esto nos permitió expandirnos a nivel global y nos llevó a asociarnos con un conjunto diverso de empresas globales”.

Otros puntos fuertes que contribuyen a la posición de Accenture en IDC MarketScape incluyen las siguientes:

• “La reinvención de la empresa. Esto implica una estrategia integral de transformación empresarial que se centra en un sólido núcleo digital, incorpora la preparación para el futuro de las definiciones de valor y los factores impulsores, tiene como objetivo establecer una nueva frontera de rendimiento para las empresas y ayuda a impulsar el crecimiento y optimizar las operaciones”.
  
  
• “Un ecosistema tecnológico rico y diverso. Esto implica a más de mil socios tecnológicos de servicios en la nube, software empresarial, ciberseguridad, IA/aprendizaje automático, análisis de datos y soluciones del sector”.
  
  
• “Enfoques basados en activos para acelerar el tiempo de comercialización y garantizar la coherencia. Esto implica un catálogo completo de activos de propiedad intelectual (PI) y aceleradores del sector, acompañado de una amplia experiencia en el sector y la tecnología para respaldar todas las fases del proceso de transformación”.
  
  
• “Servicios basados en datos e IA. Accenture usa evaluaciones y referencias basadas en datos para impulsar, diseñar y cumplir iniciativas digitales. Esto está respaldado por su Center for Advanced AI, que se compone de más de 2000 conjuntos de datos seleccionados, 300 modelos de dominio de datos funcionales y del sector, 500 modelos de IA fundamentales y 200 soluciones de IA”.
  
  
• “Percepción estratégica de los socios. Los clientes de referencia entrevistados mencionaron la excelente prestación de servicios integrales y las coinnovaciones colaborativas que aprovechan las tecnologías emergentes”.

Acerca de IDC MarketScape:
El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la idoneidad competitiva de la tecnología y los proveedores de servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que pueden compararse bien las ofertas de productos y servicios, las capacidades y las estrategias, así como los factores de éxito de mercado actuales y futuros de los proveedores de tecnología. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación integral de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y potenciales.

Accenture se posiciona como líder tanto en “Estrategias” como en “Capacidades” en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios de finanzas y contabilidad en sostenibilidad a nivel mundial 2024, que evaluó las capacidades y estrategias empresariales de 11 empresas, centrándose en su capacidad para integrar factores del entorno, sociales y de gobernanza (ESG) en los servicios financieros. (octubre de 2024, IDC n.º US52036224).

El informe destacó que, “Accenture ofrece soluciones de ESG específicas para instituciones financieras, desde estrategias hasta finanzas, riesgos, normativas, operaciones, datos y servicios tecnológicos. A través de Accenture Song, el mayor grupo creativo tecnológico del mundo, la empresa también ayuda a los clientes a hacer que la sostenibilidad sea más humana”.

Otros puntos fuertes de Accenture destacados en el informe son los siguientes:

“Con un equipo de estrategia de sostenibilidad grande y diverso, Accenture está bien posicionada para crecer con el mercado, brindando a la industria y el sector no solo servicios, sino también madurez. Estas capacidades demuestran que Accenture tiene la capacidad de desarrollar continuamente los servicios necesarios para adaptarse a los clientes en todos los puntos de su trayecto de sostenibilidad”.

Según el informe, “los clientes deberían considerar asociarse con Accenture si recién comienzan su proyecto de sostenibilidad y se están enfrentando a desafíos relacionados con la preparación normativa. Accenture está en posición de atender a clientes de diversos niveles de madurez en el ámbito de los servicios financieros de ESG”.

Derechos de autor, IDC 2024
La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. La puntuación de Capacidades mide el producto del proveedor, la comercialización y la ejecución del negocio a corto plazo. La puntuación de Estrategia mide la alineación de las estrategias de los proveedores con los requisitos de los clientes en un plazo de 3 a 5 años. La cuota de mercado del proveedor se representa mediante el tamaño de los círculos.

Accenture es líder en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores mundiales de servicios de consultoría de experiencia del empleado 2024. (octubre de 2024, IDC n.º US52582724)

En esta investigación se evaluaron los servicios de consultoría de experiencia de los empleados (EX) a nivel mundial de 12 organizaciones con las mayores prácticas exclusivas relacionadas con la transformación de la EX.

En el informe se señala que “como facilitadora de estrategias, Accenture proporciona una amplia y profunda experiencia en el cambio y la transformación de la EX a escala mundial con un conocimiento y una experiencia excepcionales en el sector”.

Otros puntos fuertes destacados en el informe son los siguientes:

• Genera rápidamente confianza ejecutiva para aprovechar y habilitar esfuerzos de transformación aceptados con más rapidez.
  
  
• Ofrece un enfoque globalmente coherente y comprobado para estandarizar y habilitar los aspectos mecánicos del cambio, al tiempo que se tienen en cuenta los matices industriales, regionales y culturales en los mercados operativos acumulativos de cada cliente.
  
  
• Mantiene un enfoque de transformación rápida. El modelo de Accenture le permite llegar a cada líder de cambio y transformación dentro de las organizaciones de clientes según su nivel de requisito para dirigir la orientación y la adopción del cambio a áreas de la organización que de otro modo serían ignoradas en un nivel superior.
  
  
• Crea una infraestructura rápida y eficaz para el cambio y la transformación del cliente que difunde el conocimiento, la capacitación y la transformación digital en un modelo de participación híbrido que se vuelve más independiente del cliente a medida que el cambio se acerca a la primera línea de la ejecución empresarial.

Según el informe, “las organizaciones que buscan rápidamente pasar a la etapa de definición y acción en un nivel global con un marco prescriptivo y personalizable para el cambio holístico pueden beneficiarse de trabajar con Accenture”.

Derechos de autor, IDC 2024
La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. La puntuación de Capacidades mide el producto del proveedor, la comercialización y la ejecución del negocio a corto plazo. La puntuación de Estrategia mide la alineación de las estrategias de los proveedores con los requisitos de los clientes en un plazo de 3 a 5 años. La cuota de mercado del proveedor se representa mediante el tamaño de los círculos.

Accenture es el máximo líder en el eje de Visión y capacidad y se encuentra fuertemente posicionada en el eje de Impacto en el mercado de la Evaluación PEAK Matrix® 2024 de servicios de datos, análisis e IA (DAAI) de venta minorista y CPG (RCPG). 

Según Abhishek Mundra, director de Prácticas de Everest Group, “Accenture fortaleció sus capacidades de DAAI de RCPG con inversiones en soluciones, adquisiciones y asociaciones específicas del sector. Los clientes de Accenture se benefician de su asociación estratégica y sus capacidades de innovación. En conjunto, estas capacidades ayudaron a posicionar a Accenture como líder en la Evaluación PEAK Matrix® 2024 de servicios de datos, análisis e IA (DAAI) de venta minorista y CPG (RCPG)”.

En concreto, el informe menciona los siguientes puntos fuertes de Accenture:

• Accenture realizó varias adquisiciones a escala global, como Parsionate, OpenStream Holdings, GemSeek y Mindcurv, con el fin de mejorar sus funciones de datos, análisis e IA para la industria de venta minorista y CPG.
  
  
• Cuenta con un sólido ecosistema de asociaciones que incluye asociaciones de primer nivel con proveedores de hiperescala (como GCP, AWS y Azure), plataformas de datos e IA (como Databricks, Cloudera y Snowflake) e IA de nicho (como Dataiku, H2O.ai y OpenAI).
  
  
• Los clientes valoran a Accenture por su asociación estratégica y sus capacidades de valor añadido e innovación.

Los líderes de DAAI en el sector de RCPG “se caracterizan por su capacidad para ejecutar con éxito migraciones de datos complejas, implementaciones de plataformas de datos e IA y aplicaciones personalizadas específicas de RCPG aprovechando análisis avanzados e IA, respaldadas por su red de entrega global”.

En el informe IDC MarketScape: Evaluación de proveedores mundiales de servicios profesionales para minoristas 2024, Accenture se posiciona como líder en las categorías “Estrategias” y “Capacidades”. (septiembre de 2024, IDC n.º US51168224)

El estudio de IDC MarketScape evaluó a nueve proveedores globales que ofrecen servicios profesionales a minoristas. El informe destaca que “Accenture ofrece un sólido conocimiento del sector minorista y el equipo aporta una mentalidad innovadora que ayuda a los minoristas a comprender lo que significa crear un negocio digital”.

Otros puntos fuertes de Accenture citados son los siguientes:

• “El diferenciador clave de Accenture es el alcance de su experiencia en el sector minorista. Como empresa, tiene conocimientos profundos sobre el comercio minorista, lo que permite a sus líderes señalar proyectos reales que lograron valor para los minoristas y determinar cómo lograr resultados similares para nuevos proyectos y clientes”.
  
  
• “Accenture utiliza IA generativa internamente para poner su base de conocimientos a disposición de toda la organización. Esto se va a sumar a la capacidad de Accenture para demostrar la eficacia y los resultados de los proyectos para los clientes”.
  
  
• “La plataforma SynOps de Accenture, que los clientes pueden utilizar para interactuar con los datos y la analítica de los proyectos, es un ejemplo temprano de lo que puede convertirse pronto en un requisito básico para las ofertas de proveedores de servicios”.
  
  
• “Accenture tiene una inclinación por la transformación y la innovación, y ofrece a sus clientes un sólido punto de vista sobre cómo restablecer el comercio minorista, eliminar los costos de las operaciones e invertir en la gestión de datos necesaria para tomar decisiones empresariales digitales y basadas en datos”.

El informe también recomienda que los clientes “consideren Accenture cuando busquen un socio transformacional con un punto de vista sólido que cuestione los procesos y recomiende formas de reducir los costos de su negocio”.

Accenture colabora con minoristas globales para revolucionar sus operaciones en dominios clave: Capacitación de los trabajadores de primera línea, iniciativas de sostenibilidad y ESG, soluciones de IA y datos de vanguardia, estrategias de transformación completas y servicios gestionados estratégicos.

Obtené más información sobre la evaluación acá.

Derechos de autor, IDC 2024
La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. La puntuación de Capacidades mide el producto del proveedor, la comercialización y la ejecución del negocio a corto plazo. La puntuación de Estrategia mide la alineación de las estrategias de los proveedores con los requisitos de los clientes en un plazo de 3 a 5 años. La cuota de mercado del proveedor se representa mediante el tamaño de los círculos.

En su Evaluación PEAK Matrix® 2024 de servicios de TI de capital privado, Everest Group posicionó a Accenture como líder.

En este estudio, Everest Group presentó su evaluación sobre el impacto en el mercado, la visión y las capacidades de 17 proveedores de servicios de TI de capital privado (PE, private equity) líderes. Este posicionamiento demuestra que Accenture tiene una visión y una estrategia sólidas; es muy proactiva a la hora de llevar innovaciones y ofertas de servicios de última generación a los clientes de PE, y continúa invirtiendo en tecnología y capacidades de servicios a lo largo del ciclo de vida de las operaciones de PE.

Los puntos fuertes específicos de Accenture destacados en el informe incluyen:

• Servicios tecnológicos integrales en toda la cadena de valor del capital privado, con capacidades demostradas que van desde la estrategia hasta la ejecución.
  
  
• Práctica dedicada y liderazgo para el capital privado respaldado por un amplio ecosistema de socios.
  
  
• Adquisiciones como Impendi, The Shelby Group e Insight Sourcing fortalecieron los servicios de abastecimiento y adquisición para empresas de capital privado.