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运筹云上,未来可期

2021/08/31

研究报告

概述

企业上云迎来“黄金时代”

“云是当今最具颠覆性和价值创造力的技术――它是数字化转型的基础,能够推动企业在业务运营、市场竞争、价值创造等方方面面的深刻变革。”

— 杜保洛, 埃森哲技术服务全球总裁兼首席技术官

鲜有CEO尝试的上云之旅

CEO需要攻克的两大难关

35%

利用云技术开发新产品和新服务的企业不足35%

60%

的上云企业并没有将云技术应用于营销和销售等部门

通过上云,开发和推出全新的差异化产品和服务

为了推动业务增长,企业需要在人才和组织文化层面展开大规模的变革,以适应上云所带来的全新工作方式,及时获取高质高频的数据。

通过上云,实现营销、销售和客户服务等非IT职能部门的转型

大部分上云价值的实现在于改变非IT部门的经济效益。CEO不仅要衡量上云对运营成本优化所带来的影响,还要考虑其对营收产生的推动作用。

将云打造成企业未来业务的基石

目光长远,注重价值

那些拥有长远目标、能够明智上云的企业更容易在财务等领域取得成功。此外,企业还应特别关注上云所带来的其他价值,如通过绿色上云,大幅降低碳排放量,为践行气候变化的承诺做出更多贡献。

跳脱窠臼,拥抱变革

为了实现差异化的增长和创新,CEO需要认可上云在推动企业现代化转型方面的能量和价值,从战略层面推进组织的广泛变革,并采用截然不同的实施方法,对系统和架构等IT环境进行变革的同时,对员工和文化也做出重大调整。

同德同心,协同作战

埃森哲经验表明,为了开展云上转型,企业需要一支能够协同作战的多元化专业团队。为此,企业需要对其招聘流程做出调整,在当下技商、智商、情商三商并重的环境中,吸引和留住最优人才。

心怀责任,勇往直前

企业所有部门都应学习如何使用数据,并通力协作、改变工作方式,利用云技术加快业务试错进程和适应人工智能增强技术在业务流程中的普及应用。通过再造思维方式,企业能够有效利用用户行为等新型数据,改善客户服务流程,提升客户体验。