新增长“探路者”

随着油气体制深化改革的加速推进，中国天然气市场逐步向多元化格局转变，中国城燃企业在传统业务发展上面临更大的挑战，企业收入增长和盈利空间承压。“双碳”战略的提出，更是让能源企业压力倍增，开展“绿色”可持续业务内驱力更强。如何探索“第二增长曲线”，如何利用数字技术为燃气行业的增长带来新动能，这些都是传统城燃企业亟须考虑并着手应对的问题。

港华集团作为香港中华煤气在内地投资及营运管理的业务组合，多年来深耕内地燃气市场并相继发展水务及环境、可再生能源和延伸业务，服务遍及全国28个省市区。名气家是港华集团负责统筹内地延伸业务板块的平台公司，自2015年成立以来，承载港华集团在燃气主业基础上延伸业务的重任。本辑《展望》，我们采访了港华集团名气家副总裁刘钊彦女士，与她一起畅谈传统城燃企业如何探寻未来的第二增长曲线，以及数字化如何赋能能源企业的全面重塑与可持续发展。

刘钊彦：港华集团成立名气家主要有两方面考虑。一方面，为了更好地适应宏观环境的挑战，顺应国家加快推进油气体制改革的战略，港华集团主动寻求第二增长曲线，探索新的商业模式，同时为用户创造更多价值。在港华集团内部我们通常说“延伸业务”，燃气行业内其他企业有的叫增值业务或新零售，表达的是类似的含义，但结合企业的战略，每家企业覆盖的业务种类或范围结合企业的战略有些差异。

另一方面，从企业自身来说，我们也具备发展延伸业务的先天条件。截至2022年底，港华集团为3700万家庭燃气用户提供服务，这是我们拓展延伸业务的基础；此外，无论是中华煤气还是港华集团，成立一百多年以来，我们在安全、服务等方面有口皆碑，深得用户信赖。

我们希望以燃气、水务等公用事业服务为出发点，立足家庭生活场景，为集团在主营业务之外寻找新的利润增长点。目前名气家的主要业务范围涵盖智慧厨房场景下的燃气具、厨房电器、采暖净水、整体橱柜等销售及服务，同时积极探索社区零售新模式，为用户提供更高频的健康商品，到家服务，门店体验等。