埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹表示:“如今,持续的市场颠覆带来的挑战和机遇并存。中国企业要在多个领域以更快的速度持续推进转型,从多维度思考业务和使命,建立全新标尺,并赋能各利益相关方。企业数字化转型的内涵不断演进,企业需要更加深刻地理解转型,持之以恒地打造数字核心能力,尽快踏上企业重塑的新征程。”
研究显示,在关键数字化能力上,中国企业的表现并不均衡。例如,中国企业在优化运营领域精耕细作,得分为58分(以未来理想企业的满分100分计),而在打造数字核心、释放人才力量等指标上的得分偏低(低于40分)。
同时,大部分中国企业仍只关注单一的业务转型,尚未认识到企业重塑是一个持续、动态的过程:只有22%的受访中国企业全面考量转型部署,不到三成(28%)的企业认可数字化转型需要持续进化。报告指出,企业需要在组织上下形成转型合力,方能应对不确定性,达成新的增长,引领全方位价值。
朱虹补充道:“在高质量发展过程中,企业应当快速响应,扎实推进,动态追踪调整,以驾驭不断变化的外部环境。我们看到,重塑者在组织里进行规模化创新,在行业内突破最佳实践,在社会上推行多方共赢的关键举措。他们所实现的财务价值是其他企业的 1.3 倍,并且在不断追求可持续发展、人才体验等360°价值。”
报告建议企业在五个领域采取行动,持续且全面地推进转型,开启重塑之路:
- 敢为人先,重新定义竞争新前沿:“重塑者”将重塑战略覆盖到企业全业务和各职能,持续创新,推动所在行业不断进步。目前,只有少数中国企业制定了新的行业目标(14%),或只将目标局限于当前市场和竞争者(66%)。
- 全局视角,建设全企业协同:企业需纵观全局,集人员、流程和数据之力,提升决策效率和响应,实现整体转型的多维价值。研究显示,有20%的中国企业开始持续强化跨部门或跨职能的能力建设,而仍有37%的中国企业在进行单一职能部门的数字化和自动化。
- 数字核心,实现业务敏捷与技术韧性:企业应当以云为先构建基础设施,同时搭建大语言模型(LLM)所需的现代化数据平台,实现可扩展的技术平台和应用,以及有效应对安全风险。未来一至两年,有37%的企业计划投资云技术,36%的企业希望投资安全领域。
- 绿色升级,强化可持续创新业务:可持续逐步成为企业竞争力的重要来源之一。“重塑者”致力于将可持续理念融入业务及运营转型的各个环节,尤其是推进可持续产品和服务的创新。
- 全员参与,构建未来型人才资产:人才战略已成为企业重塑的重要驱动力,能够提升团队的技能水平,使数据、技术和人才形成合力。相较于全球平均水平(52%),只有三成(33%)的中国企业认同这一点。