Soluzione per esperienze omnicanale nel settore automotive
Reinventa la customer experience personalizzandola per ogni canale.
Perché la customer experience è importante
Nel mercato competitivo di oggi, la customer experience nel settore automotive non è semplicemente un elemento di preferenza, ma rappresenta un fattore di differenziazione chiave. Gli acquirenti si aspettano interazioni impeccabili e personalizzate a ogni punto di contatto, dalla ricerca online ai servizi post-vendita. Se un'esperienza insoddisfacente rischia di spingerli verso la concorrenza, una eccellente crea fiducia, fedeltà e crescita a lungo termine.
83%
dei leader del settore automotive ritiene che i servizi digitali saranno il fattore chiave per differenziarsi entro il 2040
dei consumatori il cui atteggiamento e comportamento sono cambiati nell'ultimo anno si aspetta che i brand scelti comprendano l'evoluzione delle loro esigenze e si impegnino a soddisfarle
dei ricavi nel settore automotive deriverà da attività di ride hailing, car sharing o carpooling entro il 2040
Cosa puoi fare
Favorisci la crescita e ottimizza i costi adottando una base digitale, modelli di business avanzati basati sul digital marketing e contenuti all'avanguardia. A tutto ciò, aggiungi una content farm che sviluppa contenuti dinamici per esperienze immersive.
71%
dei consumatori afferma che la tecnologia è radicata in quasi tutti gli aspetti della propria vita
Crea nuovi flussi di entrate dai servizi di mobilità e attiva un modello di vendita diretta in tutti i canali, comprese le esperienze di vendita al dettaglio integrate tra fisico e digitale, pronte per il futuro.
+90%
Oltre il 90% di aumento del tasso di conversione per i clienti che utilizzano la realtà aumentata e le tecnologie 3D
Fornisci servizi post-vendita digitali coinvolgenti basati su operations impeccabili e automatizzate.
86%
dei clienti cambierebbe brand per dei servizi post-vendita più sostenibili
