Un nuovo experience partner per un marketing completamente nuovo
Il gruppo di professionisti creativi tecnologici più importante del mondo.
Marketing per un mondo multidimensionale
Le opzioni si moltiplicano. Le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione. Per crescere è essenziale garantire rilevanza, fornendo esperienze cliente significative che rispondano direttamente alle esigenze delle persone.
Il marketing oggi
73%
dei clienti si aspetta che le aziende siano in grado di comprendere le loro esigenze specifiche
90%
degli executive B2C dichiara di non riuscire a reagire abbastanza velocemente al cambiamento dello stile di vita dei clienti (per gli executive B2B questa percentuale è dell'84%)
44%
del fatturato aziendale oggi è sotto la responsabilità dei CMO, rispetto al 10% della metà degli anni 2000
Reinventare con il marketing
Intelligent Marketing Performance
Sfrutta il marketing per garantire una crescita sostenibile nei periodi di incertezza
Possiamo aiutarti a progettare, implementare e gestire complessi ecosistemi di marketing che garantiscono esperienze rivoluzionarie su vasta scala, tutte basate sui dati e supportate dalla tecnologia.
6X
aumento dell'utile netto rispetto all'anno precedente, ottenuto dai brand che si concentrano sull'esperienza. Le aziende che investono nei periodi di recessione ottengono risultati migliori sul lungo periodo.
Potenzia in modo strategico i canali digitali
Fornisci ai clienti esperienze personalizzate e contestualizzate per tutti i punti di contatto, utilizzando i nostri servizi di marketing globale agile.
Libera il valore dell'automazione nel marketing
Con i nostri servizi e partner, hai la certezza di utilizzare la tecnologia ottimale per le strategie dei tuoi clienti.
Prepara un modello operativo pronto al futuro
Trasforma la workforce della tua azienda in modo da garantire trasparenza, semplicità e collaborazione fra le persone.
Creative
Crea esperienze esclusive per distinguerti dalla massa
Possiamo aiutarti a mantenere la rilevanza per i tuoi clienti, sfruttando i dati per dare vita a esperienze caratterizzate da una combinazione unica di tecnologia e creatività.
Racconta storie coinvolgenti per stabilire un contatto emotivo
Garantisci la rilevanza della tua azienda, offrendo storie ed esperienze creative, semplici, utili, significative ed estremamente piacevoli.
Brand, Creative and Marketing strategy
Progetta e realizza un'esperienza del brand incentrata sulle finalità, in ogni punto di contatto con i clienti
Colma le distanze fra le promesse del brand e l'esperienza cliente, creando un circolo virtuoso di comunicazioni rilevanti e incentrate sulla creatività, con esperienze che generano un coinvolgimento più profondo e un valore unico.
60%
delle persone ha radicalmente cambiato i propri valori e obiettivi nella vita.
Punta sulle finalità del brand
Definendo finalità esclusive e orientate all'azione, il tuo brand iconico può diventare più dinamico e armonioso, esprimendo in modo più efficace la vera identità della tua azienda.
Usa la creatività per stabilire una connessione fra i clienti e il tuo brand
Le idee creative ad alto impatto garantiscono comunicazioni mirate verso i clienti, stabilendo un legame più solido con il tuo brand.
Incorpora e amplifica le finalità del brand
Per sfruttare nuove opportunità e rimanere rilevanti rendi tangibile l’obiettivo del tuo brand in ogni fase dell'esperienza del cliente.
Marketing Content and Campaign Activation
Incontra i clienti proponendo i contenuti adeguati, sulla piattaforma più conveniente e al momento opportuno
Per aumentare il potenziale e l'impatto del tuo brand, devi avere la possibilità di vedere, coordinare e controllare ogni singolo aspetto del ciclo di vita dei contenuti.
5x – 20x
aumento previsto della domanda di contenuti nei prossimi due anni.
Consulenze per contenuti e produzione creativa
Possiamo aiutarti a definire l'approccio e il modello operativo necessari per produrre contenuti creativi su vasta scala tramite l'intelligenza artificiale generativa.
Garantire successo a tutti i livelli
La scala e le competenze della nostra azienda ci permettono di creare contenuti per qualsiasi mercato, in tutti i formati che ti servono: globali, locali, tradizionali o generati dal computer.
Servizi gestiti, dall'inizio alla fine
Possiamo offrire piattaforme, processi e servizi che ti aiutano a gestire la creazione di contenuti data-driven e incentrati sulla produzione, dalla concezione alla pubblicazione, fino alla misurazione.
Product & Service Innovation
Crea un motore di innovazione sempre attivo, per prodotti e servizi incentrati sulla vita delle persone
Mantieni la rilevanza della tua azienda lanciando rapidamente nuovi prodotti e servizi, che si evolvono continuamente per rispondere alle mutevoli esigenze dei clienti.
64%
dei clienti vorrebbe una risposta da parte delle aziende più rapida ai cambiamenti delle loro esigenze.
Identifica degli investimenti e definisci le priorità
Allinea la tua visione agli obiettivi di business, partendo dai principi di base ma proiettandoti verso le novità. Esplora nuovi prodotti e servizi, sperimenta concetti inediti per cogliere al volo le opportunità di crescita.
Dai vita a nuovi prodotti ed esperienze con la sperimentazione iterativa
Valida l'adattamento del prodotto al mercato attraverso un'ampia ricerca, quindi progetta e costruisci il prodotto pilota. Basandoti sull'esperienza maturata sviluppa su scala.
Instaura una cultura di innovazione e crescita continua
Implementa nuove modalità di lavoro e predisponi un'organizzazione capace di espandersi, realizzando e ampliando il portafoglio prodotti grazie a una mentalità orientata alla crescita continua.
CUSTOMER SERVICE
Trasforma l'assistenza in un driver di crescita che amplifica l'esperienza dei clienti
L'assistenza svolge un ruolo chiave per l'esperienza del cliente. Questa funzione essenziale ha la possibilità di promuovere la crescita, amplificare l'esperienza e rafforzare il legame e la fedeltà dei clienti.
88%
degli executive ritiene che la propria azienda non riesca a stare al passo con l'evoluzione delle esigenze dei clienti.
Delinea la tua strategia end-to-end
Progetta e implementa esperienze di servizio, strategie per i talenti e modelli operativi capaci di conquistare i clienti e contribuire direttamente alla redditività dell'azienda.
Punta sulla personalizzazione
Sfrutta le tecnologie avanzate per offrire un'assistenza clienti altamente personalizzata, valorizzare i talenti e migliorare l'efficienza operativa.
Fidelizza i clienti per promuovere la crescita
Sfruttando i segnali che emergono dai dati generati lungo il percorso del cliente, puoi creare esperienze di servizio proattive che rafforzano il legame e la fedeltà dei clienti.
