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Ripensa il retail in modo responsabile

È giunto il momento di ripensare in modo responsabile il retail per soddisfare meglio le esigenze delle persone e delle loro comunità. La sfida è sfruttare le esperienze retail digitali e fisiche per soddisfare nuove esigenze, senza compromettere i risultati.

Il retail oggi

46%

delle mansioni svolte dalle persone del settore retail potrebbero essere automatizzate grazie ai Large Language Model

56%

dei consumatori globali è preoccupato per l'economia del proprio paese

41%

dei consumatori con un reddito elevato prevede di aumentare la spesa per "salute e fitness"

8/10

8 consumatori su 10 affermano che l'inflazione e l'aumento del costo della vita sono le loro principali preoccupazioni economiche

Come reinventare il settore del retail

LA PRIMA LINEA

Potenzia la tua "prima linea" per migliorare l'engagement dei clienti

Il settore del retail è in evoluzione e la prima linea deve adattarsi rapidamente. Dota le persone degli strumenti, della tecnologia e delle competenze per eccellere e soddisfare le aspettative dei consumatori. Migliora l'efficienza del tuo team per ottimizzare le esperienze retail.
ESG E SOSTENIBILITÀ NEL SETTORE RETAIL

Migliora la redditività e la posizione sul mercato integrando la sostenibilità nel processo

Promuovi la sostenibilità con innovazioni ecocompatibili per soddisfare le esigenze finanziarie, normative e le aspettative dei clienti, ottenendo redditività e vantaggio sul mercato. Trasforma la tua azienda rendendola sostenibile e orientata al profitto.
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DATA & AI

Prepara i tuoi dati per la nuova era dell'AI generativa

La data readiness è essenziale per utilizzare l'AI in modo efficace. Prepara i tuoi dati per massimizzare le opportunità offerte dall'AI generativa e stimolare l'innovazione nella tua azienda. Collaboriamo per perfezionare le tue esigenze di dati.
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TRASFORMA MARKETING, MERCHANDISE E SUPPLY CHAIN

Trasforma le operations per creare customer experience perfette nel settore retail

Per soddisfare le aspettative, il settore retail necessita della massima coerenza tra marketing, merchandising e supply chain. Assicurati che queste aree siano allineate per rendere fluido il processo, dal concept al cliente. Affida a noi la tua trasformazione.
RETAIL MANAGED SERVICES

Riduci le attività ripetitive per incrementare l'efficienza e la concentrazione delle persone

I retailer devono fare sempre di più con meno risorse. Riducendo le mansioni ordinarie, le persone possono concentrarsi sulle attività più importanti e aumentare così la loro efficienza. Usa i nostri Managed Services per semplificare e ottimizzare le tue operations.
RETAIL NEI VARI MERCATI

Collega il retail digitale e fisico per creare connessioni più forti con i tuoi clienti

I clienti vogliono un'esperienza perfetta su tutti i canali. L'integrazione di punti di contatto digitali e fisici incrementa la fedeltà e le vendite. Possiamo aiutarti a creare connessioni più solide per un successo duraturo.

Aree supportate

  • Abbigliamento, lusso e accessori
    Abbigliamento, lusso e accessori

    Offrire esperienze immersive e coinvolgenti in negozio e online all'esigente clientela dei beni di lusso.

  • Generi alimentari
    Generi alimentari

    Rimanere altamente competitivi in un mercato in rapida evoluzione come quello del food, del beverage e dei beni di largo consumo, soddisfacendo le crescenti aspettative dei clienti in termini di qualità, convenienza e valore.

  • Grande distribuzione e grandi magazzini
    Grande distribuzione e grandi magazzini

    Offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto completa proponendo sia online sia nei negozi un'ampia selezione di prodotti di diverse categorie.

  • Arredamento e lavori di ristrutturazione
    Arredamento e lavori di ristrutturazione

    Offrire ai clienti, siano essi appassionati del fai-da-te o professionisti del settore, i prodotti e i servizi necessari per decorare e ristrutturare le loro case.

  • Farmaci, salute e bellezza
    Farmaci, salute e bellezza

    Collegare il settore sanitario e del retail fornendo prodotti farmaceutici, per la cura della persona e per la salute.

  • Fast food, minimarket e stazioni di servizio
    Fast food, minimarket e stazioni di servizio

    Creare un'esperienza di acquisto completa e conveniente che includa fast food, articoli per la persona e carburante per veicoli, spesso in un'unica struttura multifunzionale.

  • Prodotti di elettronica di largo consumo
    Prodotti di elettronica di largo consumo

    Offrire ai consumatori esperti di tecnologia gli ultimi dispositivi e prodotti elettronici, oltre a personale qualificato che possa fornire consigli tecnici e informazioni.

  • Outlet
    Outlet

    Offrire un'esperienza di acquisto conveniente proponendo merce in eccesso o fuori produzione di brand prestigiosi a prezzi ridotti.

  • Vendita al dettaglio di prodotti specializzati
    Vendita al dettaglio di prodotti specializzati

    Vendere una specifica categoria di prodotti, accompagnata da una customer experience unica e innovativa.

Premi e riconoscimenti

Microsoft 2024 Global Partner of the Year per beni di largo consumo e retail

Accenture e Avanade sono state nominate Microsoft 2024 Global SI Partner of the Year nei settori retail e beni di largo consumo.

Scopri di più

Leader Retail IT Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group

Accenture è stata nominata Leader nel Retail IT Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group.

Leader nei servizi di trasformazione della supply chain per il settore retail e CPG

Accenture è stata nominata leader nei servizi di trasformazione della supply chain per il settore retail e CPG nel Peak Matrix® Assessment 2023

Leader nella valutazione mondiale di IDC MarketScape per il 2023 sui fornitori di servizi per piattaforme per il commercio al dettaglio

Accenture è stata nominata leader nella valutazione mondiale di IDC MarketScape per il 2023 sui fornitori di servizi per piattaforme per il commercio al dettaglio.

I nostri leader

Jill Standish

Senior Managing Director – Global Lead, Retail

LinkedIn

Brooks Kitchel

Senior Managing Director – Accenture Strategy, Retail

LinkedIn

Laurent Thoumine

Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA

LinkedIn

Lori Zumwinkle

Senior Managing Director – Retail Lead, North America

LinkedIn

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