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メディア・エンターテイメント

魅力的なコンテンツと体験を通じて、ユーザーの関心を集め、購買につなげる。

メディア・エンターテイメント業界の現状

メディア・エンターテイメント企業は、顧客にとって魅力的で高品質なサービスを提供するための、革新的な手法を模索しています。アクセンチュアが世界のトップ150社を対象に行った調査では、メディア企業が競争力を維持するためには、コンテンツの革新、広告モデルや新サービス、オペレーションおよび財務の最適化に注力する必要があると示唆されています。

メディア・エンターテイメント業界の変化

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ユーザーは、コンテンツの取得や視聴の新たな手段を求めている

コンテンツこそがメディア・エンターテイメント業界の要です。新たなプラットフォームを活用し、スピーディーにコンテンツを供給・制作するテクノロジー企業が、消費者のエンゲージメントを高め、利益を拡大しています。今こそ、広告掲載型ビデオ・オン・デマンド（AVOD）や広告付き無料ストリーミングTV（FAST）にとどまらず、新たな成長の機会を模索する時です。

ユーザーは統合されたシンプルなプラットフォームで、より多くのコンテンツを楽しめる環境を求めている

アクセンチュアの「Reinvent for Growth」に関するグローバル調査の結果、86%のユーザーが、すべてのサービスを1つのプラットフォームで利用できる統合型のサービスに関心を持っており、さらに41%がそれに対して支払いをいとわないと回答しました。メディア・エンターテイメント企業は、戦略と運営のバランスを踏まえて、ユーザーが求めるシンプルさやカスタマイズ性、多様なコンテンツとサービスを提供する必要があります。

再び注目されるコンテンツアグリゲーション

ユーザーの行動や嗜好の変化により、シンプルさ、カスタマイズ性、多様なコンテンツとサービスを兼ね備えたエンターテイメントプラットフォームが求められています。その上で、価格設定や支払方法の柔軟性が提供されることが重要です。こうしたプラットフォームが確立されたとき、業界にはどのような役割が生まれるのでしょうか？私たちは、「オーディエンスアグリゲーター（集約者）」「オーディエンスカルティベーター（育成者）」「コンテンツマーチャント」の3つが鍵を握ると考えています。

進化する広告業界の構造

高度な分析技術を活用し、投資効果を測定しながら、パーソナライズされた関連性の高い広告体験を提供することが成功の鍵となるでしょう。適切なプラットフォームとインテリジェントなツールを活用することで、企業は広告運用を効率的かつ収益性の高い形で拡大・成長させることが可能です。

対策

デジタルマーケティングとデータ分析への投資を通じて、データに基づくインサイトを活用し、商品・サービスの開発やマーケティング戦略を最適化することができます。

85%

視聴オプションの柔軟性のなさに不満を持っているユーザーの割合。さらに、ユーザーの72％が興味のあるコンテンツを探し出すことが難しいと感じています。

クラウドを活用した顧客インサイトでエンゲージメント戦略を刷新し、ユーザーの離脱防止を図ります。アクセンチュアのAIドリブンプラットフォームにより、オーディエンスの嗜好、価値観、行動を深く分析し、検索機能の向上やパーソナライズされたコンテンツ提供を実現します。

高品質なターゲット視聴者のインプレッションを識別する機能に投資し、あらゆるデジタル販売チャネルを通じた広告収益の最大化を図ります。

34%

5年前には存在すら認識されていなかったチャネルに投じられる、広告予算の割合。

未来を見据えた、強力なチームを育成や優秀な人材の確保を進める。生成AIなどの技術を積極的に活用し、従業員のリスキリングを促すことで、魅力的で競争力のある職場環境を築くことが可能です。

さらに詳しく

40%

全労働時間のうち、GPT-4のような大規模言語モデル（LLM）影響を受ける割合。

クラウド、データ、AIを組み合わせて、安全かつ柔軟なプラットフォームを構築し、新機能をより迅速に展開する。従来のサイロ化された技術環境ではなく、重要な技術を統合することが成長の鍵となります。

さらに詳しく

97%

テクノロジーが自社の変革プログラムにおいて重要な役割を担っていると考えている、経営幹部の割合。

リーダー紹介

Francesco Venturini

Communications & Media Industry Sector Lead

平山 勝裕

ビジネス コンサルティング本部　コンサルティンググループ　プリンシパル・ディレクター