マネージド・サービス
企業がコストを最適化し、成長を加速させようと取り組む中、ビジネスプロセスサービス(BPS)などのマネージド・サービスは、企業が業務プロセスを刷新し、大規模かつ総合的な価値創出に向けて準備を整えるのに役立ちます。
マネージド・サービスを選ぶ理由
1.4x
営業利益の増加率
2.2
株主総利回りの増加率(3年間)
42%
製品およびプロセス・イノベーションにおけるアジリティの改善率
34%
エネルギー消費量と温室効果ガス排出量の削減率
マネージド・サービスによる再創造
マネージド・データ、AI、自動化
リアルタイムで意思決定を行うための知見はありますか?
見えていないものを変えることはできません。再創造の態勢が整った企業は、生成AIを念頭に置いたガバナンスと資産作成に最新のデータ基盤アプローチで取り組むことができる可能性が2倍高くなっています。
2倍
データの最新化の属性は、再創造の準備が整った組織によって報告されます
グローバルケイパビリティセンター
グローバルケイパビリティセンターを通じた人材獲得とイノベーション
グローバルケイパビリティセンターは、今日の需要のあるスキルへのアクセスを提供し、明日のイノベーションを促進します。今後12か月以内にケイパビリティセンターに投資を行う予定がある組織は71%に上り、こうした動きに後れを取らないようにする必要があります。
アプリケーション・マネージド・サービス
アプリケーションの複雑さに前進を阻まれないでください。
エマージング・テクノロジーによってアプリケーションはますます複雑化しており、それによる混乱はかつてないほど増加しています。 クラウドと生成AIを新旧のマネージド・サービスアプローチと統合し、より迅速な価値実現を簡素化します。
インフラストラクチャ向けマネージド・サービス
レガシーITを使用してレガシーを築くことはできない
古いテクノロジーを使用して今日のIT環境を管理しようとすると、再創造の足を引っ張ることになる可能性があります。最新のインフラストラクチャ・マネージド・サービスで目標を達成し、コストを削減し、より迅速に価値を確認できます。
サイバーセキュリティ・マネージド・サービス
サイバーセキュリティはビジネスを保護していますか?
経営幹部の88%がサイバーセキュリティを単なるITの問題ではなく、ビジネスリスクとして捉えています。サービスとしての運用セキュリティを利用して、信頼性とレジリエンスを構築しながら、ディープフェイクに対処することができます。
サポート領域
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タレント(人材)&人事(HR)タレント(人材)&人事(HR)
変革を主導し、再創造(リインベンション)に対応できるリーダーを育成し、高度なAIトレーニングを拡大し、人事を変革して、従業員の潜在能力を引き出します。
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カスタマーサービスオペレーションカスタマーサービスオペレーション
カスタマーサービスオペレーションがどのように変化しているか、またAIによってどのように新たな競争優位性を獲得できるかをご紹介します。
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信頼と安全(Trust & Safety)信頼と安全(Trust & Safety)
複雑なデジタル環境において、信頼と安全(トラスト&セーフティ)への取り組みがプラットフォームと生成AI企業の信頼性、セキュリティ、グローバルコンプライアンスの確保にどのように役立つかをご紹介します。
マネージド・サービスのトレンド
受賞実績
リーダー紹介
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Rajendra Prasad(RP)
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Nirav Sampat
Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India