公共サービスコンサルティング
より力強い地域社会の未来に向け、公共サービスが今できること限られたリソース、急速な技術革新、そして不確実な時代の中で、公共サービス機関が変化を積極的に受け入れることで、個人や地域社会全体に意味のある影響を及ぼせます。
公共サービスの今
200%
2017年以降の世界的な混乱の増加割合
4人に1人
2020年に55歳以上だったOECD諸国の中央政府職員の数
36%
10か国で実施された調査において、行政機関のプロセスと対応は直感的でわかりやすいと回答された割合
公共サービスを再創造する方法
クラウド・デジタルプラットフォーム
変化する公共のニーズに合わせて進化するテクノロジーインフラストラクチャの構築
レガシーインフラストラクチャでは変化に対応できません。クラウドテクノロジーを導入して、より迅速に価値を創出し、将来を見据えた公共サービスを提供します。
市民サービス体験
市民に向けた行政サービスの再創造
一般市民の53%が公共サービスに不満を感じています。セキュアでパーソナライズされたサービスを第一に、コミュニティの信頼と信用を築きます。
サステナビリティ
持続可能なコミュニティへの道
政策の担い手である公共部門には、より持続可能な未来の実現において重要な役割があります。現状維持ではなく、ネットゼロに向かうレースを先導するべきです。
人材・労働力の変革
明日に向けて公共サービスと地域社会の労働力を育む
公共部門は、独自の業務プロセスを変革し、ビジネスやコミュニティをサポートする必要があります。スキルアップを優先し、業務を再構築して、経済の変化を乗り切り、インクルーシブでレジリエントな未来を築きます。
バックオフィスの変革
効率の向上をもたらすインテリジェントなバックオフィス
予算やリソースが限られた状況下で、公共サービス組織はバックオフィスを変革する必要があります。人、プロセス、テクノロジーに対する総合的なアプローチを採用して、パフォーマンスを向上させます。
セキュリティ
データ保護と信頼構築に向けたサイバーセキュリティの強化
公共サービス組織は、機密データを管理しているため、標的型サイバー攻撃のリスクにさらされています。強力なサイバーセキュリティ対策を採用して、脅威から防御することで、市民からの信頼を維持します。
データ＆AI
データとAIソリューションによる公共サービスの刷新
データとAIを統合することで、意思決定を促進し、オペレーションを合理化し、コミュニティにより良いサービスを提供できます。
サポート分野
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社会保障・福祉サービス
社会保障・福祉サービス社会保障・福祉サービス
よりよい成果を得るには、利用者を中心に据えたデジタル対応サービスを活用し、より迅速かつ柔軟に対応していきましょう。
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防衛
防衛防衛
イノベーションを能力として捉え、任務達成で成果を上げながら、まさに今、将来に備えましょう。
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歳入・税務
歳入・税務歳入・税務
税務の執行と徴税が効率的かつ公正に行われるようにしましょう。
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教育
教育教育
新しい学び方とつながり方を創出していきます。教育は物理的な場所によるものからプラットフォームへと生まれ変わりつつあります。
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国境サービス
国境サービス国境サービス
より協力的で、コネクテッドかつインテリジェントな国境サービスにより、シームレスで安全な旅行と貿易を可能にする新しい方法を生み出します。
受賞実績
リーダー紹介
Anita Puri
Managing Director – Public Service, Global Lead
Rob Cohan
Managing Director – Public Service, Americas Lead
水田響
Senior Managing Director – Public Service, Growth Markets Lead
Dan Sheils
Managing Director – Public Service, EMEA Lead