自律型フルフィルメント

自律型フルフィルメントで、将来に備えたサプライチェーンを実現

アクセンチュアでは、AI、ロボット、リアルタイムオーケストレーションを活用し、迅速かつ正確に、最小限の介入で運用できる、自律的なフルフィルメント環境を構築できるようにクライアントを支援しています。

フルフィルメント業務は、あらゆる方向からの圧力にさらされています。顧客はより迅速な納入を望み、運営コストは増加しており、混乱への対処には未だ多くの手作業が必要です。競争力を維持するためには、自動化、AI、リアルタイムのデータを活用して、問題を予測・回避し、問題が発生した場合には迅速に解決できる自律的なフルフィルメントネットワークを構築する必要があります。

78%

2日以内に注文を受け取ることを重視している顧客の割合

30%

グローバルな輸送時間の増加率

76%

従業員の不足に直面しているサプライチェーン業界リーダーの割合。

テクノロジーによるサプライチェーンフルフィルメントの再創造

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高度なロボットの進化により、精度と生産性が向上

高度なロボットは、自律的な実行、高精度な処理、フルフィルメント業務全体にわたるリアルタイムの応答性を実現し、シームレスな連携、業務効率、インテリジェントなタスク自動化を促進します。

デジタルツインにより、リアルタイムオーケストレーションを実現

デジタルツインは、リアルタイムの可視性、シミュレーション、予測的知見、シナリオベースの最適化を実現し、フルフィルメント業務全体でインテリジェントなデータ主導の意思決定を可能にします。

エージェント型AIにより、運用の自律性を拡大

エージェント型AIは、データに基づく意思決定、マルチエージェントの調整、コンテキスト認識、すべてのフルフィルメント領域にわたる継続的な自己最適化を可能にし、大規模な自律的オペレーションを実現します。

コアプロセスを再設計することで、自律的、適応的、かつ成果指向のフルフィルメントが可能になります。フルフィルメントをエンドツーエンドでデジタル化し、自動化の機会を特定するとともに、成果が大きい改善事項を優先します。

予測可能な可視性とオーケストレーションは、強力なデータ基盤の上に築かれます。ドメインの知識を統合し、データを再利用可能なプロダクトへと変換し、プラットフォームとセンサーを連携させてリアルタイムの運用を実現します。

独立して検知、決定、行動するインテリジェントシステムにより、拡張性に優れた自律性を実現します。エージェント型AIの導入、デジタルツインの構築、高度な自動化の統合を進め、それらすべてをクローズドループのインテリジェンスで接続します。

持続可能な変革は、人間の能力と自律型モデルを連動させることにかかっています。AIの導入、人材のスキル向上、コラボレーションとフィードバックの文化育成を通じてチームを主導します。

フルフィルメント業務全体に高度な戦略を導入し、価値の実現とパフォーマンスを監視して、フルフィルメントネットワーク全体で継続的な最適化を実現します。

目指す姿

業務効率の改善

倉庫管理、輸送、注文管理、国際貿易、およびリバースロジスティクスにわたるリアルタイムな調整により、より迅速なフルフィルメントとコスト削減が可能になります。

エンドツーエンドの可視性と信頼性

データ、プラットフォーム、およびセンサーを統合することで、一元化されたリアルタイムビューを提供し、先回りした意思決定と予防的なメンテナンスを可能にし、正確性と履行率を向上させます。

拡張性の高い自律性

インテリジェントシステムは、タスクを動的に管理し、中断を解決し、結果から学習します。これにより、速度、精度、回復力が向上し、在庫を削減し、生産能力を向上させます。

レジリエントな労働力

役割を進化させ、人材のスキルを向上させることで、エマージング・テクノロジーを活用して主導できる、将来に備えた人材を育成し、適応性の高い持続的なパフォーマンスを実現します。

より安全でコンプライアンスに準拠した運用

組み込み型のセキュリティおよびコンプライアンスチェックを備えた自律型システムにより、職場でのインシデントを削減し、完全なトレーサビリティを確保します。

持続可能かつ廃棄物の少ないフルフィルメント

サービスのスピードを落とすことなく、フルフィルメントセンター全体で梱包の最適化、電力使用量の削減、二酸化炭素排出量の削減を実現します。

変革の加速

サプライチェーンのSynOps

カスタマイズされたクラウドソリューションを提供するマネージドサービスプラットフォームを通じて、サプライチェーン業務プロセスを効率化します。高度な生成AIテクノロジーを活用して、インテリジェントな資産で業務を最適化し、エコシステム・パートナーと連携して完全に統合されたソリューションを実現します。

インテリジェントなサプライチェーンプラットフォーム

高度なAIおよび生成AIモデルを搭載したモジュール式ソリューションで、価値実現に重点を置いたサプライチェーンのデジタル・トランスフォーメーションを促進します。

サプライチェーンのコントロールタワー

プラットフォームに依存しないインテリジェントな自動化資産を活用して、コントロールタワープラットフォームにおいてサプライチェーンプランナーが行う手作業を排除します。

自律型プロセス

自動化ソリューション、ヒートマップ、クライアントの機密データ、フレームワークを厳選して集めたリポジトリを活用して、提案の妥当性を確認し、企業全体の変革を促進します。

プロセスバリューエクスプローラー

包括的な分析とデータ主導の優先順位付けにより、組織が継続的な再創造を推進し、パフォーマンス目標を達成し、最大の価値を引き出すことを可能にする方法論とツール。

サプライチェーンのフルフィルメント診断

組織のフルフィルメント能力を評価する診断ツール。このツールにより、適切なコストで優れたパフォーマンスを発揮し、成長に必要な資金を確保し、エンドカスタマーに優れたエクスペリエンスを提供し、透明性が高く、追跡可能で持続可能な運用を実現します。

戦略的エコシステム・パートナー

リーダー紹介

Patricia Cornet

Supply Chain & Operations, Global Fulfillment Lead

Paras Mehta

Global Network Fulfillment Lead