より力強い地域社会の未来に向け、公共サービスが今できること
限られたリソース、急速な技術革新、そして不確実な時代の中で、公共サービス機関が変化を積極的に受け入れることで、個人や地域社会全体に意味のある影響を及ぼせます。
公共サービスの今
200%
2017年以降の世界的な混乱の増加率
4人に1人
2020年に55歳以上だったOECD諸国の中央政府職員数
36%
10か国で実施された調査において、行政機関のプロセスと対応は直感的でわかりやすいと回答された割合
公共サービスを再創造する方法
クラウド&デジタルプラットフォーム
変化する公共のニーズに応じ、進化するテクノロジーインフラを構築
従来のインフラでは難しい変化への対応が難しくなってきています。クラウド技術を採用し、より迅速に価値を提供し、公的サービスを将来に向け整えていきましょう。
市民サービス体験
行政機関のためではなく、国民・市民のためのサービスをデザイン
53%の市民が公共サービスに不満を感じています。コミュニティの信頼と自信を築くために、安全で個々人に響くサービスのために優先的に取り組みましょう。
サステナビリティ
よりサステナブルなコミュニティへけん引
政策に携わる側として、より持続可能な未来を創造する上で公共部門が果たす役割は重要です。現状維持にとどまらず、ネットゼロに向けた取り組みを先導しましょう。
人材と労働力に関する変革
将来の公共サービス、地域社会の労働力の育成
公共部門に求められるのは、自身の業務プロセスを変革し、企業や地域社会を支援することです。経済変動に対応可能な、包括的で回復力のある未来を築くため、スキルアップに注力し、業務の再構築も図りましょう。
管理部門の変革
管理部門のインテリジェント化で効率化を向上
予算制約や限られた資源の中で、公共サービス組織はバックオフィス変革を進める必要があります。業績を向上させるため、人材、プロセス、技術に対し包括的に取り組んでいきましょう。
セキュリティ
サイバーセキュリティ強化でデータ保護と公共からの信頼の構築
機密データを管理する公共サービス組織は、標的型サイバー攻撃のリスクにさらされています。強力なサイバーセキュリティ対策を採用することで、脅威を防ぎ、公共からの信頼を維持していきましょう。
データ&AI（人工知能）
データ＆AIソリューション活用で公共サービスを向上
データとAIの統合により、意思決定の強化と業務を効率化し、地域社会により良いサービスを提供していきましょう。
サポート分野
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公安公安
予防的アプローチを採用し、新時代の公安を実現しましょう。
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国境サービス国境サービス
よりインテリジェントに、また協力と連携を強化しながら、シームレスで安全な旅客移動と貿易の手法を創出しましょう。
受賞実績
北米の州および地方政府向けクラウドサービスのリーダーに選出
アクセンチュアは、今回が初となるIDC MarketScape: North America State and Local Government Cloud Professional Services 2024 Vendor Assessmentでリーダーに選出されました。
データ主導型行政機関向けサービスのリーダーに選出
公共事業領域のクライアントがデータとインテリジェンスを活用して政策策定、サービス提供、業務効率を改善できるよう支援する能力が評価され、データ主導型行政機関向けプロフェッショナルサービスのリーダーに選出されました。
高等教育機関向けクラウドプロフェッショナルサービスのリーダーに選出
アクセンチュアは、IDC MarketScape: Worldwide Higher Education Cloud Professional Services 2024 Vendor Assessmentでリーダーに選出されました。
リーダー紹介
Anita Puri
Managing Director – Public Service, Global Lead
後藤 浩
常務執行役員 公共サービス・医療健康本部 シニア・マネジング・ディレクター
水田 響
常務執行役員 公共サービス・医療健康本部 統括本部長