Nittoの「Rebornプロジェクト」はCEOのトップダウンにより、全社一丸となった体制で進められました。CFOをはじめ、各機能軸の役員や事業部門長もステアリングメンバーとして参画する組織横断の指揮系統がつくられ、大脇氏がプロジェクトオーナーに任命されました。さらにITや調達、ロジスティクス、会計などの機能別の組織からもメンバーを集めました。そこにシステム構築を主導する技術系のメンバーとして加わったのが、アクセンチュアのコンサルタントやエンジニアです。

とくに今回はホストコンピューターのEOLを控えて待ったなしの状況にあり、後戻りは決して許されず、是が非でもプロジェクトをやり遂げなくてはなりません。これを支える強い権限を持った実行力が、上述の推進体制から生み出されたのです。

こうして始動したプロジェクト体制のもとで策定された基幹システム刷新の基本構想について、プロジェクトリーダーを務めるIT本部長 中村圭氏は次のように説明します。

「Nittoが手がけているさまざまな製品に関しては、事業部門ごとに適したものづくりの方法があります。そのため、独自で設計している各事業部の生産管理システムは、基本的にはそのまま残置しました。要するに、それ以外の業務を司る基幹システムを全面的に再構築し、すべての部門にビッグバン導入するというのが『Rebornプロジェクト』の概要です」

また、今回刷新するシステムは、海外拠点にも展開することを前提としているため、グローバル標準のERPとして「SAP S/4HANA®」を選定。加えて、倉庫・輸送管理を最適化する専用パッケージシステム、複雑な業務プロセスを清流化して業務改革を支援するワークフロー、システム間のデータ統合を実現するインターフェース基盤を構築し、各事業部門の生産管理システムなどを連携させるという方針を打ち出しました。

「こうしたマルチプラットフォームのシステム間連携に対して、アクセンチュアの方々は高度な知見を提供し、われわれの取組みをサポートしてくれました」（中村氏）

「Rebornプロジェクト」は、先行して2018年に標準モデルを構築。マレーシア拠点にパイロット導入して検証を行ったのち、2019年から2021年までの3年間で国内ビッグバン導入を完了するというスケジュールで進められ、予定どおり2021年5月の大型連休明けに本番稼働を実現しました。

もちろん、この過程で多くの苦労もありました。なかでも想定外だったのが2020年の春ごろから国内でも深刻な問題となった新型コロナウイルスの感染拡大です。

「プロジェクト当初はすべてのメンバーが一堂に会して喧々諤々の議論を行っていたのですが、最終段階に向けた約1年間は対面ができなくなり、ほぼすべてのミーティングをオンラインで活動せざるを得ませんでした。とはいえホストコンピューターを撤廃する期限は決まっているため、絶対にスケジュールを遅らせることはできません。そうした中でアクセンチュアの方々は議論を的確に誘導し、業務側とシステム側の課題のすり合わせをスピーディーに進めてくれました。（大脇氏）ただし、すべての議論が順調に進んだわけではなく、例えば業務部門間の認識違いやそれに伴う課題なども多々発生しました。途中、一部の領域では、『標準パッケージ機能を最大限活用する』という基本方針から外れ、アドオンが山積みになった際は、３か月システム開発を遅らせ、根本的な業務改革に立ち戻るという判断もしています。

2021年5月には、予定通り本番稼働を実現することができましたが、立上げ当初は数々のトラブルにも見舞われました。プロジェクトメンバーだけでなく、Nitto全社一丸となりトラブル終息に努め、何とか業務の安定化にこぎつけました。

「アクセンチュアの方々にも大きな負担をかけてしまいましたが、これはRebornプロジェクトの発足以前から、一部業務のアウトソーシングやシステム運用保守などの付き合いを通じて、Nittoの業務を深いレベルで熟知していたパートナーだからこそ、可能だったと感謝しています」（中村氏）