アクセンチュアのサポートに関するお問い合わせ
アクセンチュアは、クライアントが今日の不確実性と、変化する経済情勢を、目的、自信、スピードをもってうまく乗り切ることができるようにサポートする独自の体制をとっています。
今日進行している経済の分断、地政学的リスクの高まり、政策の不確実性により、現代社会はますます複雑化しています。かつて一過性の事象と見なされた危機が、今やビジネス環境の常態となりました。このように急速に変化する環境の中で、唯一確かな事実は、企業レジリエンスの強化に向けた再構築に取り組んでいる企業が競争上の優位性を生み出すということです。
真のレジリエンスは一つのケイパビリティだけで構築されるものではありません。企業が混乱を察知・理解し、適応・回復できるようにするためには、相互に連動した中核領域を強化することが不可欠です。また、それを競合他社よりも迅速に、かつ効果的に実行する必要があります。企業レジリエンスの4本の柱が一体となることで、企業は、商品の生産、サービスの提供、顧客の需要への対応や需要を超えた対応、そして変化に対する迅速な戦略転換が可能となります。これがうまくできる企業は、現在の安定を確保しながら、より収益性の高い未来を創造することが可能となります。
オペレーショナルレジリエンスを構築することの意義は、リスクを早期に感知し、迅速に対応して、競合他社よりも優れた適応を可能にすることにあります。
大手企業はすでに、以下のような大胆な変革を進めています。
高度な可視性、シナリオ主導の意思決定、AI駆動型システムを活用することで、企業は構造的な不確実性を克服し、混乱からの迅速な回復が実現可能となります。
8.2%
製造業やサプライチェーンの混乱により、8.2%の増収機会が失われています。
90%
の組織が、下層サプライヤーの混乱に気づくまで最大で48時間を要するため、重大なブランドリスクや財務リスクにさらされることになります。
わずか
34%
ビジネスレジリエンスの向上を優先している経営幹部は、わずか34%のみです。
推定
43%
生成AIによって、推定43%のサプライチェーン業務の労働時間が大きく変わる可能性があります。
出典:アクセンチュアリサーチ
直ちに講じるべき施策
短期的な戦略
長期的なケイパビリティ
構造的に不安定な今日の環境では、新たな関税措置が重なり、世界貿易は一層複雑さを増しています。オペレーションリーダーはすでにその影響を受けており、迅速に対応する方法を模索しています。直ちに講じるべき施策、短期経営戦略の実施、長期的なケイパビリティへの投資を通じて、企業は業務を再構築して適応することで、主導的立場の確保が可能となります。オペレーショナルレジリエンスは、もはや混乱の中で生き残るだけではなく、インテリジェントで適応性の高いシステムを通じ、持続的に成長するための基盤となっています。
複合的な混乱が常態化する世界において、持続的な企業レジリエンスを構築する唯一の方法は、従業員を第一に考えることです。
変化が絶えない環境の中で、従業員が自律的に成長し、活躍できる基盤を整えることができれば、組織全体がより柔軟かつ機動的に進化し、次なる変化に備えることも可能となります。
既に多くのリーダーが、以下のような転換の必要性を認識しています。
4X
人材とテクノロジーの両方に投資することで、企業が長期的で収益性の高い成長を達成できる可能性が高まります。
70%
リーダーシップと組織文化が強固なほど、変革を持続的に実現し、成果を上げられる可能性が高まります。
69%
の経営幹部が、自社のオペレーティングモデルが破壊的な力に対応できないと考えています。
88%
の経営幹部が、今後さらなる混乱が起こると予想するが、自社の人材がそれに対応できる状態にあるかどうかについては懐疑的です。
コマーシャルレジリエンスの重要性
コストが上昇する中で、企業は顧客離れを起こすことなく利益率を確保する必要があります。顧客の優先順位の変化を予測して、最も高い成長率と収益性が見込める分野と製品にリソースを集中することが求められます。
テクノロジーレジリエンスの重要性
企業には、変化する貿易環境に柔軟に対応し、迅速でスマートな意思決定をサポートできるシステムが求められます。AIと自動化が、物流、価格設定、従業員配置のリアルタイムな最適化を支援するうえで重要な役割を果たします。
地政学的な分断の進行により、貸倒引当金の増加やネット金利収入(NII)の減少、ポートフォリオへの圧力といった影響を通じて、銀行への短期的な負荷が増大しています。また、中期的には貸出需要、信用リスク、バリュエーションを脅かす可能性もあります。
不確実性は、ボラティリティの上昇と株式発行の停滞を誘発して、キャピタル・マーケッツの収益を圧迫しています。取引収益があるとはいえ、一次市場やバイサイドはリスクにさらされており、レジリエンスの強化とシナリオプランニングの重要性が一層高まっています。
化学業界への投資は長期的なコミットメントであり、貿易ルールの変化と不確実性の高まりにより、前例のないリスクと新たな機会が生み出されています。レジリエンスの構築は企業が成功するか否かを分ける鍵となるため、シナリオプランニングは不可欠です。
顧客コスト圧力は常に通信業界に影響を及ぼしています。今日の課題に対して、通信会社は迅速な効率化、ネットワークの高度化に向けたAIの本格的導入、顧客維持と価格競争力を変革するための迅速なデータ活用が求められます。
インフレ、景気後退リスク、関税が消費者および消費財・サービス業界の負担になっており、同業界にとって厳しい事業環境を作り出しています。各社のCEOは、組織の持続力を高め、柔軟性と競争力を維持するために、レジリエンスの構築に注力しなければなりません。
米国の通商政策の変動は、高額関税、幅広い業界への影響、政策による混乱をもたらしています。エネルギー企業は地政学的な環境が変化する状況の中、コスト上昇、輸出リスク、サプライチェーンの不確実性に直面しており、レジリエンスを高めることが求められます。
医療従事者不足、複数のコスト圧力、政府の施策提案の中で、医療機関はレジリエンスを優先しなければなりません。人材、オペレーション、テクノロジーに対する新たなアプローチが、医療受診機会の向上、より良い患者体験、治療成果向上の鍵となります。
ハイテク企業にとって、混乱は目新しいものではありません。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)をきっかけに、多くの企業がサプライチェーンや製造オペレーションにおいてレジリエンスを構築してきました。地政学リスクや市場の変動性を管理するためには、オペレーショナルレジリエンスとAIケイパビリティへの継続的な投資が鍵となります。
サプライチェーンの逼迫とコスト上昇が進む中、産業系企業は、サプライヤーの多様化、自由貿易協定(FTA)の活用、拠点戦略の見直しを通じたレジリエンス強化が求められます。利益率を守り、競争力を維持するためには、シナリオプランニング、価格戦略、生産性の向上が重要な鍵となります。
現在のマクロ経済の混乱の中で、保険需要の低迷、支払いコストの上昇、不安定な市場環境が保険業界にとっての懸念事項です。保険会社はレジリエンスを確保するために、生成AIや将来に備えたテクノロジーおよびオペレーションによる業務効率の改善が求められます。
FDAの混乱や薬価政策の変動、米国による関税措置の可能性に伴う外国産原材料コストの23.2%上昇といった要因が重なる中、ライフサイエンス企業はレジリエンスの確保を優先する必要があります。業務を対象とする、シナリオプランニングを通じたプレッシャーテスト、AI主導の生産性向上の加速、サプライチェーンの再構築により、混乱に先んじてオペレーションの安定化が可能となります。
関税の影響拡大に伴い、メディア&エンターテインメント業界では、個人消費と広告収入に影響が及ぶ可能性があります。この業界がレジリエンスを確保するためには、生成AIによる効率化を推進し、広告テクノロジーを優先し、資本配分の見直しを通じて、これまで以上に迅速な変革を図る必要があります。
関税圧力とFDAの方針転換が進む中、メディカルテクノロジー企業はビジネスのアジリティとレジリエンスを強化する必要があります。不確実な状況を乗り切り、事業継続性を維持するためには、シナリオプランニング、AI主導の生産性向上、サプライチェーンの最適化といった手段の活用が重要となります。
天然資源業界では、関税が価格とサプライチェーンに影響を及ぼしているため、海外調達コストが31%増加しています。この環境下においては、レジリエンスが重要な差別化要因となります。価値を創出できる企業は、利益率への潜在的な影響を相殺する方法を見出すことが可能となります。
混乱が生じる局面において行政機関は、内部の安定性維持と公共ニーズへの対応という二重の責任を負うことになります。その両立を図るバランスの取れたアプローチによって、行政運営と公共サービスの両面におけるレジリエンスを維持することが可能となります。
消費者需要の低迷、生産コストの増加、サプライチェーンの混乱が、リテール業界、特にアパレルとエレクトロニクスに大きな影響を与えています。リテール企業は、レジリエンスを備えたサプライチェーンを構築し、利益率への影響を相殺するべく生産性向上への取り組みを進める必要があります。
ソフトウェア&プラットフォーム業界はマクロ経済の不確実性に直面しており、市場の不安定化と消費者支出の減少が進行しています。サプライチェーンの多様化やコスト管理、AI主導の業務の最適化によるレジリエンスの構築が今後の鍵を握ります。
関税によって、電気・ガスなどのユーティリティ業界の不確実性が高まっており、各社は輸入コスト圧力や景気後退リスク、C&I負荷の増加への対処が求められます。関税の不確実性を克服するうえで、商業戦略、オペレーション、従業員、テクノロジー、企業のレジリエンスが、競争優位を左右する重要な差別化要因になります。