エクスペリエンス
信頼構築につながるエクスペリエンスを創出する
アクセンチュアは、信頼の構築と関係の強化、ビジネスの成長、そして地域社会に与えるインパクトの最大化を目的とする有意義なエクスペリエンスを、クライアント、社員、パートナーのために創出します。
トップ100社
10年以上にわたりパートナーシップを継続
91%
潜在能力を最大限に発揮して業務を遂行できていると考えている社員
No.1
パートナーエコシステムのトップパートナー各社がアクセンチュアを高く評価
クライアント
アクセンチュアは、信頼できるパートナーとして、クライアントに全方位型価値（360度バリュー）を提供できることを光栄に思います。
アクセンチュアの360度バリュー・メーターは、価値について、より有意義かつ包括的な知見をやり取りすることで、クライアントが次世代の最高の姿を目指すための道しるべとなります。
- 2023年度、アクセンチュアはこのフレームワークを世界中の650社以上のクライアントに適用しました。
- 360度バリュー・メーターは、価値に対するアクセンチュアの多角的アプローチを反映するもので、クライアントにとって何が最も重要な価値なのかを可視化し、ビジョンを共有するのに役立ちます。
- 「財務」「エクスペリエンス」「人材」「インクルージョン＆ダイバーシティ」「サステナビリティ」「カスタム」の6つの指標において、アクセンチュアがクライアントのビジネスにどのような価値を提供し得るかを測定します。
- 次に、共に推進するための測定可能な成果をコミットし、各指標においての目標や達成項目の実現に向けた取り組みの、進捗状況を継続的に共有・評価する方法について話し合います。
ロイヤリティ、関係性、価値の創出、イノベーション、ビジネス成果の提供と円滑性などの主要パフォーマンス領域において、クライアントがどのような認識、見解を持っているかを把握するように努めています。
そして、データやインサイトを含めたアクセンチュア側の評価をクライアントに伝えることで、共に取り組む上での共通理解を深めます。
アクセンチュアは、クライアントの達成目標との整合性を確保しながら、360度バリューの推進を目指す価値創出の取り組みをクライアントと共同で進めます。
また、クライアントとの共同投資により、ビジネス成果の最大化を目指します。これには、イノベーション・ファンドの設立、新たなアセットの創出、価値共有の機会の特定、クライアントの従業員に向けた新たなスキルや能力を獲得するためのトレーニング支援、アクセンチュアの追加リソースの配置などが含まれます。
私たちはパートナーと共により大きな成果の達成を目指すことで、結果的に私たちが与えるインパクトを拡大できていることを誇りに思います。その一部をご紹介します。
- より良い生活の実現に役立つ美容
アクセンチュアは、L’Oréal IndiaおよびSambhav財団と連携し、インドの女性のデジタルリテラシーの獲得と、彼女たちが美容関連業界で仕事を見つけるのに必要な技能の習得を支援しています。 - Joburgソフトウェア・エンジニアリング・センター
南アフリカでは、Joburg Centreおよびマイクロソフトと共同で、プロのアプリケーション開発者にスキルアップの機会を提供しています。2023年度には、37人の技術者のMicrosoft Dynamics ERPおよびCRMのエンジニアリングスキル習得を支援しました。
「アクセンチュアとの揺るぎないコラボレーションと、私たちのミッション達成に向けた情熱の共有によって、これまでにない形でテクノロジーを活用し、世界の子どもたちの人権と幸福の実現に貢献することが可能になりました。」
ホセ・アルバ氏 UNICEF 民間資金調達およびパートナーシップ部門 サポーターエクスペリエンスチームリーダー
「これまでのパートナーシップ全体を通じて、アクセンチュアは、サウジアラビア王国に世界トップクラスのデータとAIのエコシステムを構築したいという私たちのビジョンに強いコミットメントを示してくれました。私たちはこれからも共同で、この国のデータとAIに関するアジェンダを推進し続けます。」
アブドラ・アルガムディ博士 サウジアラビア・データおよび人口知能庁長官
「私たちMarriott Internationalにとって、従業員の成長と発展を支えるための真にグローバルなプラットフォームを構築できたことは、極めて大きな競争力の源となります。このグローバルプラットフォームから得られる貴重なインサイトは、Marriotグループが世界各地で展開する人材管理・開発プログラムの向上に役立っています。」
タイ・ブレランド氏 Marriott International バイスプレジデント兼最高人事責任者
パートナー
私たちはエコシステム・パートナーと協力し、テクノロジー活用の可能性を究極まで追求し、新しい手法とトランスフォーメーションを迅速に実現します。
No.1
私たちは技術分野のリーダーであるエコシステム・パートナーの多くの企業が、アクセンチュアをNo.1パートナーと位置付けていることを誇りに思います。
2倍
最も僅差でアクセンチュアに迫る競合他社に対して市場シェア2倍という大きなアドバンテージを有しています。
350社以上
アクセンチュアのエコシステムは、350社以上のパートナーおよびサプライヤーで構成されています。
37万件以上
2023年8月31日時点で、アクセンチュア社員は37万件以上のクラウドおよび業界プラットフォームに関する認証を取得しています。
＊Avanade、Accenture Federal Servicesを含む。ドイツのデータはworks councilの許可を得て提供しています。
アクセンチュアはさらに、エコシステム・パートナーと共同で、それぞれの地域社会にポジティブなインパクトを与えることにも取り組んでいます。
- ServiceNowと共同で推進しているTechBridgeテクノロジーキャリア開発プログラムは、キャリア開発のためのトレーニングの提供と業界で認められる認証資格の取得を支援する取り組みです。
アクセンチュアのパートナー各社も、クライアントにビジネス価値を提供するアクセンチュアとの関係が持つ力を称えています
Digital Experience Partner of the Year
(Global, Central and Western Europe)
Adobe Experience Makers Awards - The Analyzer Novo Nordisk
Adobe Experience Makers Awards – EMEA Unilever
Adobe Digital Experience Partner of the Year – SEA
Public Sector Partner of the Year – EMEA
Federal Government Partner of the Year – APJ
GSI Partner of the Year – ASEAN (Local GSI Award)
Global Services Partner of the Year
Industry Solutions Services Partner of the Year – Retail
Specialization Partner of the Year – Machine Learning
Talent Development Partner of the Year – Japan
Microsoft Global SI Partner of The Year (19th time)
Partner of the Year Dynamics 365 Sales & Customer Insights
Business Transformation & Social Impact Award for Copilot
Partner of the Year Mobility
Partner of the Year Global Industry Retail
Partner of the Year Global Industry Media & Telco
Partner of the Year SAP RISE on Microsoft Cloud
Microsoft Partner of the Year award for LATAM
Microsoft Partner of the Year award for US
Global Services Partner Award for Business Impact
ASEAN Consulting Partner of the Year
Partner Innovation Award for Healthcare & Life Sciences Consulting Winner
Salesforce South Africa, Outstanding New Logo Win Partner (EBU)
Salesforce South Africa, Community Impact Partner
Salesforce Middle East, Outstanding New Logo Partner
Mulesoft Partner Awards, Global Practice Development of the Year
3 Pinnacle Awards:
- RISE with SAP | Sales Success
- SAP Business Technology Platform | Customer Success
- Business Network
2 Innovation Awards:
- Business Innovator – RISE with SAP and Clean Digital Core Journey
- Services Supernova – Generative AI Financial Advisor
4 Partner Excellence Awards:
- SAP Global SAP Success Factors Partner Excellence Award for Sales Success Large Enterprise
- SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award for Delivery Quality
- SAP Global Intelligent Spend and Business Network Partner Excellence Award for Sales Success Large Enterprise
- SAP Global Intelligent Spend and Business Network Partner Excellence Award for Delivery Quality
ServiceNow Impact™ Partner of the Year – Worldwide
Consulting and Implementation Partner of the Year – Japan
Technology Workflow Partner of the Year – EMEA
Transformation Partner of the Year – Japan
Partner Sales Excellence
Government Services Partner Industry Innovation Award
多くのアナリストが、私たちの提供する価値を高く評価しています。
- Adobe: Everest Group PEAK Matrix®のAdobeサービス評価部門でリーダー企業に選出、Forrester Wave: Adobeサービス部門で2024年第3四半期のリーダー 企業に選出/ 重要な12のプロバイダーとその比較
- AWS: Everest Group PEAK MatrixのAmazonウェブサービスシステムインテグレーター評価部門でリーダー企業に選出
- Google: Everest Group PEAK MatrixのGoogleクラウドプラットフォーム（GCP）システム統合能力評価部門でリーダー企業に選出
- Microsoft: Avadadeと共に、Everest Group PEAK MatrixのMicrosoft Dynamics 365評価部門でリーダー企業に選出、Gartner Magic Quadrant: Public Cloud IT Transformation Services (PCITS)でリーダー企業に選出
- Oracle: IDC MarketScape: Worldwide Supply Chain Oracle Ecosystemサービスベンダー評価部門でリーダー企業に選出 IDC MarketScape: GCCオラクルアプリケーション実装サービスベンダー評価でリーダー企業に選出
- SAP: IDC MarketScape: Worldwide Supply Chain SAP Ecosystem サービスベンダー評価部門でリーダー企業に選出
- Salesforce: capioITのSalesforceグローバルシステム統合およびサービスプロバイダーキャプチャシェアレポートでリーダー企業に選出
- ServiceNow: HFS HorizonsのServiceNowサービス:評価部門でリーダー企業に選出
- Workday: Forrester Wave™: Workdayサービスでリーダー企業に選出
「これまでAI技術分野で培ってきた20年以上の実績をアクセンチュアとの強化されたパートナーシップを通じて、あらゆる規模の顧客企業に対して生成AIのメリットを提供できることを喜ばしく思います。AWSとアクセンチュアは、最新の高度なAI技術で顧客企業の発展を支援します。」
- アダム・セリプスキー氏 アマゾン ウェブ サービス CEO
「私たちはアクセンチュアと共同で、企業が必要とする高度な技術と専門知識を提供することにより、企業が自組織の改革を実行し生成AIの価値を享受するのを支援します。」
- トーマス・クリアン氏 グーグル・クラウド CEO
「アクセンチュアとのコラボレーションによりUnileverとの長年のパートナーシップをさらに強化できることを光栄に思います。全工場にまたがる業界メタバースの構築から、Azure OpenAI Serviceなどのツール投入による基幹事業の再構築まで、Unileverのデジタルファースト・アプローチは、同社の回復力強化と業界標準を上回る速さでのイノベーションの達成を可能にするでしょう。」
- ジャドソン・アルトフ氏 マイクロソフト 執行副社長兼最高商務責任者
「アクセンチュアとのパートナーシップを通じて実現したSAPビジネスAIとSAP BTPの融合は、顧客のニーズに合わせてパーソナライズされたAIソリューションやツールを創出することで、クラウドにおける顧客のビジネス価値の実現を促進するでしょう。」
- ユルゲン・ミュラー氏 SAP SE 最高技術責任者兼取締役
「セールスフォースとアクセンチュアのパートナーシップは、新たな高みを目指し続けています。最近拡大した、生成AIに関連の協業は、2社のテクノロジーと業界専門知識の強力な融合が、クライアントの顧客とのやり取りのあり方を変革し、成長を推進できることの証です。これからもアクセンチュアと共同で、私たちがこれまで数十年にわたり顧客事業の変革を実現してきた実績を活かし、さらに発展させていけることを誇りに思います。」
- スティーブ・コーフィールド氏 セールスフォース グローバルアライアンス・チャンネル・新製品担当EVP兼GM
「オラクルとアクセンチュアのパートナーシップは、企業が速やかにトランスフォーメーションを実現し、新しい価値を創出するのを支援します。エンタープライズアプリケーションや業界アプリケーション、データ活用のためのインフラストラクチャ、そして両社のAIソリューションに対するコミットメント、これらすべてを搭載したオラクルの統合クラウドを駆使することで、私たちは顧客企業の速やかかつ大規模な変化への順応と長期的な価値の促進を支援できるでしょう。」
- マーク・フラ氏 オラクル 北米クラウドインフラストラクチャ担当執行副社長
社員
アクセンチュアは、社員に有意義な職場体験を提供することで、彼らがプライベートと仕事の両面で目標を達成できるよう支援します。
社員の声にじっくりと耳を傾け、彼らにとって何が最も大切なのかを理解します
- Transformation GPS
2020年より導入したこの独自の調査手法は、社員が会社の業績およびトランスフォーメーションを維持する能力をどのように見ているかを把握するのに役立ちます。 - Conduct Counts
ビジネス倫理規範と充実した教育研修により、アクセンチュアの社員はデータに基づいた倫理的な意思決定を行い、責任ある行動をとり、そして互いに尊重し、支え合う職場文化を育んでいます。 - Gallup Q12®
このチームレベルの調査は、アクセンチュアが社員の声を聞き取る重要なツールの1つで、「基本的ニーズ」「個人の貢献」「チームワーク」「成長」の4つの側面について社員の意見を聴取します。
91%
2022年11月に実施された最新のConduct Counts調査では、全世界の回答者の91%が「互いを尊重し適切に接する職場環境があるため、自らの潜在能力を最大限に発揮して業務を遂行することができる」と答えています。
89%
私たちは社員のエクスペリエンスと満足度を重視しています。アクセンチュアは社員にとって優れた経験を提供する企業を認定するGreat Place To Work®にグローバルで参画しています。2023年のGreat Place to Work® World’s Best Workplaces™リストでは第10位にランクインしました。調査に参加した社員の89％が「すべてを考慮に入れると、働きがいのある会社だと言えます」と回答しました。
その1つとして、「常につながる」から必要に応じて最適な形態でつながる「オムニ・コネクテッド」な働き方にシフトし、どんな場所にいても安定したつながりや帰属意識が得られるような環境づくりに努めています。
こうしたエクスペリエンスを通して、従業員同士の関係を構築し、プライベートと仕事の両面で価値を創出し、キャリアを発展させています。
アクセンチュアは、クライアントおよびアクセンチュアの職場における一人ひとりの行動、デジタルツールの活用、コラボレーションを通じて人と人とのつながりを強化しています。
- アクセンチュアの従業員エクスペリエンスのアプローチは、社員が日々の業務で互いに交流することで経験する日常的エクスペリエンス
- 職場での成長の道のりにおいてアクセンチュアならではのユニークな体験をする特徴的エクスペリエンスの組み合わせに基づいています。特徴的エクスペリエンスの例としては、極めて優れたオンボーディング（導入教育）、トップクラスの学習、充実した福利厚生、そして社員リーダーシップ認証制度などが挙げられます。アクセンチュアが目指すのは、すべての体験・経験を、思いやりと優しさ、そして互いのつながりに基づくものにすることです。
- これを支えるのが、社員が互いに心から尊重し合い、仲間意識を育み、常にチームとして同じ目的や優先課題に基づいて行動する文化です。
対面でのつながりは、アクセンチュアにおけるあらゆる社員の役割に組み込まれています。チーム内のやり取りの中で、互いに学び合い、共有し、アイデアを交換し、成功を賞賛し合う、つながりとコラボレーションの価値の大きさを認識しています。
アクセンチュアは、チームがクライアントとの対面コラボレーションを、トレーニングやネットワークづくり、ボランティア活動などと重ね合わせて実践できる体制を採用しています。
アクセンチュアは、チームがクライアントとの対面コラボレーションを、トレーニングやネットワークづくり、ボランティア活動などと重ね合わせて実践できる体制を採用しています。
アクセンチュアは、社員から最適な働き方について意見を求め、その結果、柔軟性こそが優先課題であることを学びました
~85%
社員の85%が「フレキシブルに働くことができている」と回答しています。
スポットライト
「産休後に職場に復帰した時、会社は私にフレキシブルな勤務形態で働く選択肢を与えてくれたのに加え、オムニ・コネクテッド・エクスペリエンスを整備してくれました。これにより、家族と過ごす大切な時間を確保し、母親としての役割を十分に果たすことができただけでなく、会社ではチームの一員として引き続き、プロフェッショナルの道を歩み続けることができています。リモートワークの合間に、時折アルゼンチンオフィスに出社し、チームとの「Let's Connect」ミーティングを通じて、メンバー同士のつながりを対面でも強化するよう努めています。」
ーオペレーションズ コンサルティング本部、ファンクショナル オペレーション、オペレーション アソシエイト・マネジャー（アルゼンチン 、ブエノスアイレス）