データと生成AIで企業の再創造を加速する

明治安田生命とアクセンチュアは、2030年3月までのパートナーシップ契約を締結し、全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）プログラムを開始しました。世界的にも類を見ない規模で進められているこのプログラムは生成AIなどの先端技術を活用し、職員の生産性と効率性を向上させるとともに、人ならではの価値を最大化する取り組みです。具体的には、生成AIを活用したデータ駆動型経営基盤の整備、職員向けデジタル秘書の導入、そして将来にわたって明治安田で主導できる人財300名の育成などが含まれます。

アクセンチュア・アドバンスト・AIセンター京都は、AIと人、そしてAI同士が共創する空間をコンセプトに設立されました。訪れた経営者は、AIとの対話やAI同士の対話を体験することで、企業経営に対する新たなインスピレーションを得ることができます。また、アクセンチュアと共に議論を深めることで、企業全体の再創造（TER：Total Enterprise Reinvention）への道を切り開くことが可能です。

東洋エンジニアリングは、労働集約型ビジネスから「人＋デジタル」型の高付加価値モデルへの変革を目指し、DXoT（Digital Transformation of TOYO）を推進しています。アクセンチュアは、人的リソースの捻出、コスト削減、新規事業開発、デジタル投資のROI最大化をご支援しています。

出光興産は、国内約6,000のサービスステーションに年間約3,500万KLの燃料油を販売・配送しており、複雑な配車計画の立案に多くの時間と熟練したスキルが求められていました。そこで、AIと数理最適化を活用した新システムを導入し、需要予測、計配立案、配車最適化の3つのモデルに分けて効率化を図りました。この取り組みにより、配車計画の処理時間が大幅に短縮され、品質を維持しながら作成時間を25％削減を目指します。

インフロニア・ホールディングスとアクセンチュアは、インフラの安全で効率的な建設や運営に向けた課題解決とイノベーションの促進を目指し、合弁会社『インフロニア ストラテジー＆イノベーション（仮称）』を設立することに合意。インフロニアグループ全体でAIをはじめとする先端デジタル技術などを活用して、全体最適に基づくIT運用費用の適正化や戦略的IT投資といった経営判断から、建設やインフラ運営の現場レベルにおける生産性向上まで、データ主導型モデルの導入を加速します。

BBVAはアクセンチュアと協力して、世界で最も顧客志向の高い銀行の一つになりました。デジタル技術を活用して顧客のニーズに迅速かつ効果的に対応することで、急速な成長を実現しています。その結果、約5000万人の顧客がデジタルチャネルを通じてBBVAと取引をし、売上10件のうち7件がデジタルで行われています。

米国の家電量販店Best Buyでは、生成AIを搭載したバーチャルアシスタントが製品の問題に関する迅速なトラブルシューティングから注文の配送やスケジュール変更、ソフトウェアやテクニカルサポート「Geek Squad」のサブスクリプション管理、メンバーシップ「My Best Buy Memberships™」の管理までサポートすることにより、顧客がスムーズにサービスを利用できるようになりました。